? 最近在參加公司組織的培訓，所謂的培訓就是一個傳遞信息的過程，在傳遞的過程中，也學到了很多。

? 在介紹產(chǎn)品的時候也要讓顧客積極參與進來與顧客進行互動而不是你一味的給顧客講解產(chǎn)品沒有互動注定是失敗的，只有顧客積極參與，在參與的過程中有疑問的可以很好的給顧客解答疑問。與顧客交才能同流，同流才能交心，交心才能交易。

? ?在介紹產(chǎn)品當中可以通過問題、假設、動作、贊美與顧客進行互動，可以問顧客一些簡單的問題，問題的答案最好不超過3個不能給顧客過多的選擇，適當?shù)臅r候可以幫顧客決定，盡量提一些封閉式問題。在介紹產(chǎn)品的時候可以通過動作給顧客傳遞信心，通過假設讓顧客清楚的了解自己能夠得到什么，利用以往的成功案例，告訴顧客能得到什么。

? 沒有成交的原因或顧客不找你買產(chǎn)品，有兩點。

一、你沒有讀懂顧客的心

沒有讀懂顧客的心，意味著你沒有抓到顧客的重點，沒有抓到重點就不能判斷出顧客需要的是什么從而不能成交。

二、你在給你的顧客培訓你的產(chǎn)品

?顧客找你買產(chǎn)品而你一味的給顧客介紹自己的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品有什么功能，從而忽略顧客真正的需求，顧客買東西其實就是再買結果不是買過程。我只需要知道買完以后我能得到什么，單純的給顧客介紹產(chǎn)品的特色或講解產(chǎn)品如何使用就是再給顧客培訓，這些沒有辦法讓顧客信任你從而不能成交。