【美】山姆·沃爾頓 等著
001我們的目標
我們之所以毫無保留地努力去推進我們的事業，一直是跟一個目標聯系在一起的：要讓在我們社區生活和工作的人們生活得更好。
002企業的責任
以前我們是被人踩在腳下的那一方，每往前走一步都得拼死拼活；現在我們仍然需要精打細算，但更重要的是預防濫用我們的權勢。
003要有目標
我總是相信人應該有目標，而且應該把目標設得高些。沃爾瑪的每個人前方都一直是有目標的。
004獻身事業
要是你熱愛你的工作，就會每天都力圖將工作做到最好，用不了多久，你身邊的每一個人都會從你那兒感染這種熱情。
005將員工視為合伙人
與所有員工分享利潤。反過來，他們也會將你視為合伙人，你們就能一起創造出超出最大想象的成績。
006信息就是力量
與同事盡可能多地交流每件事情。他們知道的越多，理解就越深，對事情就越上心。
007感激同事為公司做的每一件事情
我們所有人都喜歡聽到說，某人是多么感謝我們為之所做的一切。什么也比不上幾句精心措辭、正合時宜、真實誠摯的感謝話。
008超越顧客的期望
如果你做到了，他們就會成為常客。他們想要什么就給他們什么----甚至再多給一些。讓他們知道你感激他們。
009人生是一場公平的交易
要是我想達到我給自己設下的目標，就必須每天都為之奮斗，堅持不懈。必須時刻把它放在心上。
010
能夠提高我們生活質量的唯一途徑，就是通過正確地、有道德地運作我們稱為“自由企業”的體制。
