■文/李北水
前段時(shí)間，在上篇文章中提出了慣性“管理人模式”，提及了領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，跟管理者有很大的關(guān)系。
華為的“狼性文化”一直被大家效仿，卻沒看到多少公司可以很好的打造狼性文化，源于每個(gè)企業(yè)的“基因”不同，而這種基因的表現(xiàn)形式則是一種企業(yè)習(xí)慣，這種企業(yè)習(xí)慣是由企業(yè)架構(gòu)、機(jī)制、管理者的行為習(xí)慣以及管理者風(fēng)格形成。
我們看到很多創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)科技公司，比如騰訊、阿里巴巴，對應(yīng)的企業(yè)文化氛圍也是很多企業(yè)的榜樣，他們的彈性管理激發(fā)出的員工自主性、創(chuàng)造性，也是體現(xiàn)一種骨子里的“狼性”。
一個(gè)企業(yè)習(xí)慣的形成受企業(yè)管理的影響，好習(xí)慣的形成實(shí)質(zhì)上是企業(yè)流程制度規(guī)范的最終結(jié)果。規(guī)范是為了更好的監(jiān)督，而這一結(jié)果的體現(xiàn)在于企業(yè)與員工的日常行為中。而這，則是企業(yè)管理者的責(zé)任！
▎管理者應(yīng)該積極促進(jìn)協(xié)調(diào)，重視企業(yè)文化建設(shè)。
責(zé)任不一定反映能力，有時(shí)候只是一種態(tài)度！而態(tài)度，是一種最基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)，也是一種最基礎(chǔ)的管理原則！管理者應(yīng)該積極促進(jìn)協(xié)調(diào)，重視企業(yè)文化建設(shè)。在一項(xiàng)管理數(shù)據(jù)中顯示，員工積極性取決于員工的態(tài)度，而員工的態(tài)度則間接反映管理水平。
什么環(huán)境下才容易會(huì)讓人有歸屬感！個(gè)人用四個(gè)與“融”字有關(guān)的詞語來表達(dá)，那就是環(huán)境氣氛融洽、價(jià)值觀融合、企業(yè)文化融和以及管理機(jī)制融入！管理是應(yīng)該依靠機(jī)制+文化。我們可以說管理是在養(yǎng)成一種文化，反過來文化又會(huì)影響制度的制定和實(shí)施。
為什么要定制度？管理者則需要深入思考，而制度一定要符合執(zhí)行的心理演算，可預(yù)測執(zhí)行的可能性。特別是對于自由慣了散漫慣了的企業(yè)來講，制度的制定需要管理者認(rèn)真的構(gòu)思，否則容易影響威信且難以執(zhí)行。談及這里，感興趣的朋友可回讀作者上一篇文章《管理者的思考:什么是管理的必要？》。制度的落實(shí)是為了規(guī)范管理，也往往是因?yàn)槟硞€(gè)方面不足或者不規(guī)范，有問題，需要明確大家的行為要求。制度本身就是對人的約束，會(huì)讓人不習(xí)慣，不舒服，需要大家對原來習(xí)以為常的習(xí)慣行為做出改變，按照制定的制度來。
很重要的一點(diǎn)，需要作出強(qiáng)調(diào)：制度的制定與執(zhí)行實(shí)質(zhì)上是一種塑造人的過程，而這一個(gè)對人的塑造過程就很大程度的受企業(yè)文化影響。企業(yè)文化是一個(gè)上下和水平文化，負(fù)面與正面的因素抗衡，需要積極拉高正面因素，壓低負(fù)面因素。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的基因不一樣，具體看環(huán)境氛圍和領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)的作用力！企業(yè)制度的落實(shí)執(zhí)行一定是要更多的正面因素的影響，而這是企業(yè)管理者積極促進(jìn)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)良性的企業(yè)文化而得出的結(jié)果。企業(yè)管理是在養(yǎng)成一種習(xí)慣，而這一種習(xí)慣一旦歪曲發(fā)展，則很難發(fā)生扭轉(zhuǎn)，若果要扭轉(zhuǎn)則也需要發(fā)生較大的人事變動(dòng)以及情緒浮動(dòng)。
▎一碗水端平——公正
管理：有時(shí)候看的角度和層面很重要！你對員工夠了解？管理的行為決定員工會(huì)不會(huì)向你講真話。
管理可以做到的不是公平，而是公正，這是管理者建立威信的基礎(chǔ)。我們強(qiáng)調(diào)，管理者的決策是需要智慧的，面對問題，管理者（領(lǐng)導(dǎo)）要正確處理！處理方式會(huì)直接影響企業(yè)氛圍，當(dāng)不公正的氛圍產(chǎn)生，也決定了員工不喜歡講真話！這也導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在管窺局限。因此在這里給大家引入一個(gè)相關(guān)的心理--管窺心理。
管窺心理：專注于某一事物，同時(shí)也會(huì)意味著我們會(huì)忽略其他事物。如果你稀缺的是某樣?xùn)|西，你就會(huì)產(chǎn)生管窺心態(tài)，只看到如何解決你手頭的這個(gè)問題，而忽視其它事情?！拔覀儗Ｗ?、著手做事、疏忽其他事，都出于同樣的原因：那些存在于“管子”視野之外的事物都被抑制了。我們會(huì)對管子之內(nèi)的想法反復(fù)斟酌，而管子之外的想法或多或少都會(huì)被忽視?！?/p>
管理過程中的管窺心理是需要管理者有意識(shí)規(guī)避的，如果管理者存在管窺的心理往往容易產(chǎn)生決策的失誤，容易使管理失去公正性，從而容易產(chǎn)生因管理不當(dāng)?shù)膯T工情緒問題。管理過程往往涉及心理博弈，管理中的博弈論是一門哲學(xué)，如果處理不當(dāng)便成了一種縱容！
另外一點(diǎn)，管理者的情緒化管理（是指管理者習(xí)慣以情緒、喜好等形成的一種隨意管理方式）也容易破壞管理的公正性，這也是我們常指出的企業(yè)文化為什么容易成為老板文化的原因。領(lǐng)導(dǎo)的魄力不是建立在脾氣上面，而是建立在威信上面，沒威信千萬不要亂發(fā)脾氣！否則員工的服從性不高，管理者也難以形成一種良性的管理習(xí)慣。
▎重視培訓(xùn)。
在老板的角度企業(yè)要不斷創(chuàng)造利益，在員工的角度是為了創(chuàng)造自我價(jià)值。二者在于如何平衡，這是很多企業(yè)在企業(yè)管理中需要解決問題。培訓(xùn)則是二者很好的潤滑劑，這個(gè)需要大家好好理解。員工為什么愿意為企業(yè)拼命工作？很重要一點(diǎn)是價(jià)值、理念的統(tǒng)一。企業(yè)和員工之間是雙向輸入與輸出的過程，而這過程需要管理者的正向引導(dǎo)。引導(dǎo)的最好的方式是培訓(xùn)，這也是一個(gè)公司長期發(fā)展的基礎(chǔ)。培訓(xùn)有利于員工的“專業(yè)性”增強(qiáng)，有利于反復(fù)明確目標(biāo)和工作職責(zé)從而更好的執(zhí)行，同時(shí)培訓(xùn)也是企業(yè)文化理念渲染的一個(gè)持續(xù)過程，避免員工因不了解企業(yè)理念（企業(yè)要求）而導(dǎo)致工作行為差異。最重要一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為了員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這是員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感的另一個(gè)因素。一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)需要員工表現(xiàn)出極強(qiáng)的“專業(yè)性”，這也是為什么越大的公司越重視培訓(xùn)的原因。
管理是在養(yǎng)成一種習(xí)慣，習(xí)慣的好壞形成了企業(yè)相應(yīng)的文化。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要正向引導(dǎo)，正向引導(dǎo)是意識(shí)引導(dǎo)中的一個(gè)重要部分，所謂正向引導(dǎo)就是要樹立一個(gè)積極、樂觀、豁達(dá)，向上、團(tuán)結(jié)、友愛的意識(shí)/以及環(huán)境氛圍，并將這個(gè)意識(shí)/氛圍運(yùn)用及貫穿到我們的工作、生活之中，對組織發(fā)展、教育等來講都是一個(gè)良性因素！簡單總結(jié)一句就是好則更好，壞則更壞！
（作者介紹：李北水 ，關(guān)注創(chuàng)新領(lǐng)域的品牌營銷人，品牌中國網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、品途網(wǎng)等平臺(tái)專欄作者，關(guān)注領(lǐng)域：品牌戰(zhàn)略、品牌文化、營銷管理等。轉(zhuǎn)載請注明作者?。?/p>
