? ? ? ? ?在近一年的銷售過程中，遇到過形形色色的客戶，整體來說，客戶素質都是比較高的，

但是有幾個非常典型的客戶曾給我帶來很大困擾。下面分別案例來說下

? ? ? ? 潔，這個客戶可能是個分銷，她不善于還價，但每次都自動減5元，然后還會經常退換貨。經常以非常細小的問題來索要賠償，這種次數蠻多的

一開始，我并未在意，記得最后一次交易是因為刺繡上有個線頭，我沒有答應給她再退貨。自此結束了買賣合作關系。

? ? ? 等我意識到每天很清靜，再也沒有她的煩擾之后，感覺得大于失去。因為她會占用更多的精力和時間，且不斷產生她所認為的問題

? ? ? 我覺得丟掉這個客戶值！

? ? ? ? 亞，這個客戶是個非常忙的老總之類，非常信任我，每次都是十件起買，給家里娃娃，老公，自己都帶買，一次千數塊錢。

從來不退換貨，但是，她每次看中又不付款，能從周一拖到周日發貨，每天來問你，有新款嗎？這個好嗎，那個合適嗎，記得第一次交易的

時候，我晚上花了近2個小時來服務她，終于一周后付款。請注意，我不是傳統行業，我是電商！就付出的心力來說

并不輕松。淘寶購物的人怎么可能花那么久來買東西，不都是看好了幾秒付款的嗎？

而幾乎每次都是這樣的流程。我覺得她可能是個傳統行業的人吧，喜歡和賣家聊天之類，其實，我喜歡干脆利落的，

特別不能理解，她的選擇困難癥，相信別人而不相信自己？對這點我匪夷所思。

關鍵的點來了，她后來賣橙子，問我要買嗎，我說有需要的話再買。

從此之后就沒有下文了。后來她又來問過有無外套，我還是客氣的答復服務著，再后來，她說“”我把你忘記了，一直沒想起來回復你“ 。我沒有再回復她了。

就個人性格來說，我不喜歡拖泥帶水的人。因為沒有投桃報李而得罪了這個客戶。

你有拒絕別人和被討厭的勇氣嗎？若是在雙方關系中，一直是一方在妥協和遷就，那是不會長久的。

作為長期利益和回報來說，我是該幫襯買她的橙子，但是我們家對面 5塊錢一斤的，她賣12塊錢一斤，我就算有需要也不會找她啊。更何況，真的不喜歡吃。

就像我們成長路上所遇到的人，走著走著就丟了，那就去奔赴更值得的人和事兒吧。

莫回頭，不貪戀。沒有如果，不后悔當下的每一個決定！

注定失去的不屬于你。不卑不亢，遵從本心，敢于拒絕。不是所有的訂單都要，不是所有的錢都要賺。

學會做減法，遠離消耗你的人和事兒，需要你的魄力和自信！莫患得患失，清風徐來，花兒自開。