問題1:到底產(chǎn)生了什么價(jià)值?
價(jià)值在于:
1.提供給公司或者雇主更多的利潤
2.提供給用戶更優(yōu)秀更便捷的體驗(yàn)
3.拓寬了行業(yè)更多可能路徑
場景1:如果在電商平臺(tái)中入駐的商家想要賣出更多的東西就需要電商平臺(tái)幫住通過push、短信甚至郵件的方式引流,提醒存在潛在購買可能的用戶“來來來這家店不錯(cuò)”,通過這種方式的收費(fèi)其實(shí)是空手套白狼,投入產(chǎn)出比巨高那如何尋找到合適的用戶推薦給合適的商家呢?
以手機(jī)為例子,不同種的方式的效益2對比:方法轉(zhuǎn)化率單均收入隨機(jī)抽樣1%2000簡單的邏輯(瀏覽搜索收藏)篩選2-3%2000-3000協(xié)調(diào)推薦+交叉銷售3%-5%3000監(jiān)督學(xué)習(xí)9%-10%3000-5000數(shù)據(jù)處理過,但是數(shù)據(jù)相對比例真實(shí)可信。
以上一次活動(dòng),以10000人去算,商家收入由1%*10000*2000增至10%*10000*4500,商家利潤按10%計(jì)算,平臺(tái)抽成利潤的20%,那就是沒有任何物質(zhì)成本(電費(fèi)除外),商家額外盈利56000,平臺(tái)額外盈利14000,這種事情誰不愿意。
在平臺(tái)中,可行的方面多如牛毛,現(xiàn)在廣告CTR,商家推薦,用戶聚寶盆,小區(qū)潛力,用戶消費(fèi)能力,每一方面每一次都是錢,問這種事情,請幾個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)的員工,我想沒有人不愿意,況且這種低端的,我們這種幾十塊錢的貨色都可以完成
價(jià)值就是,提供給公司或者雇主更多的利潤,就是高到不忍直視的ROI。
場景2:
如果在X程、飛X、X牛、同X上,想優(yōu)化用戶的體驗(yàn),最直接的方式是什么?
猜你想要,猜你想去,猜你還想去
上海飛往北京:
這里有若干張機(jī)票,如果沒有任何邏輯,初始排序要么按時(shí)間,要么按價(jià)格,總之按照程序員的想法去做排序呈現(xiàn)就行了
這里,如果有運(yùn)營同學(xué),就會(huì)說,不行,我覺得這個(gè)老王每次都買高價(jià)格的機(jī)票,我要給他每次把高價(jià)格的機(jī)票放在上面;產(chǎn)品同學(xué)聽了說,這哪里可以,這個(gè)老王每次都晚上走,我要把晚上的機(jī)票放在上面...
其實(shí)這樣做都有道理,都有可行性。如何做出一個(gè)更好的決策,或者說如何針對不同的用戶,呈現(xiàn)出更合適的呈現(xiàn)方式,就需要機(jī)器學(xué)習(xí)的幫助。
簡單的說,我們可以知道每個(gè)人真實(shí)的想法和意圖。
我們可以通過分析用戶的屬性判斷他是不是因?yàn)槭巧搪糜脩舨刨I高價(jià)機(jī)票,這樣五一這種假期,我們就不用優(yōu)先呈現(xiàn)高價(jià)機(jī)票而應(yīng)該優(yōu)先呈現(xiàn)中等價(jià)格同時(shí)9點(diǎn)附近的優(yōu)質(zhì)出行機(jī)票;我們也可以研究老王是不是每次出行時(shí)間,看看老王是不是因?yàn)橹芪迳习嗤砩匣丶遥圆琶看芜@樣選擇,下次老王周五在登陸的時(shí)候,優(yōu)先推送周五回家票,還可以寫點(diǎn)”回家平安“軟文,這樣的用戶體驗(yàn),99.9%通過人力難以完成。
提供給用戶更優(yōu)秀更便捷的體驗(yàn),賺了錢的同時(shí)還讓你的顧客愿意為此買單,這也算是價(jià)值之一吧。
場景3:
14年以前,租車都是線下的實(shí)體的,老老實(shí)實(shí)的開門店的,交著水電費(fèi),交著房租,還要額外的人力開支,用戶上門取車各種不方便。
為什么要做這么累的事情?
有一部分,只是說有一部分原因是因?yàn)轱L(fēng)控。如果用戶在網(wǎng)上可以下單,拿著車走了,誰來保障車輛的安全?一輛車少說也要10萬左右吧,這樣的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)時(shí)沒有任何一家企業(yè)可以承受的起的。
說一個(gè)數(shù)據(jù),2‰,可能并不精確,但是有一定的借鑒性,這就是傳統(tǒng)開著門店的租車行業(yè)的車輛丟失率
按某租車公司披露的日均訂單量5000單算,按70%的老用戶+30%的新用戶計(jì)算,每日存在5000*30%的車輛是首次出租,在按照2‰的丟車來算,每天存在的風(fēng)險(xiǎn)車輛是2輛左右,20w的潛在風(fēng)險(xiǎn)
日薪二十萬,不,日薪500塊,你就可以招一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)的員工,現(xiàn)在行業(yè)中滴滴出行也在做租車,從2016年7月至今,1輛車都沒有丟失,用的就是滴滴平臺(tái)大量的出行數(shù)據(jù)信息+第三方征信數(shù)據(jù),至于怎么做,行業(yè)里有很多很成熟的方法:打分卡模型,F(xiàn)ICO、AHP等等,任何一種,都可以讓原本很捉襟見肘的問題得到一定程度上的解決,而公司所付出的就是一些HC。
這些事情在沒有機(jī)器學(xué)習(xí)之前,可能是不敢,也可能是沒有能力,而現(xiàn)在成為可能。