“格雷西的花園”。好像是個園藝用品店兼小型幼兒園，同時提供園藝景觀設計服務；但是店里面空蕩蕩的，一個人也沒有，看樣子好像已經停業幾個星期了。
這種情況怎么處理呢？
要采用獲得掌控的5步框架：捕捉、明確意義、組織整理、深思和參與。
掌控“格雷西的花園”
羅恩自然而然的第一步是回答一個問題：他究竟想怎么處置這家店？
當務之急是掌控局面。如果你都不知道這家店是干什么的，經營狀況如何，必然會嚴重地影響到對它的明智處置。
捕捉
首先，繞著這塊地走了一圈，搞清楚它的面積大小，考察了它的基本狀況。接著，他收拾了堆在辦公室的舊橡木辦公桌上的雜物，放了一只工作籃，準備了紙和筆，然后又實地考察了一圈。這一次，他把自己注意到的問題記下來，把一些看似有用的紙質文件或者其他東西投進工作籃，還用辦公室的幾只空箱子充當臨時收集點。哪些東西顯然壞了？哪些東西還能用？哪些還不知道其用途，不過也許有用？
同時，丟掉顯然沒用的東西、枯死的植物或者失效的肥料之類
資源、設備、可行的事項有哪些？有什么文件？這家小店的性質是什么？賬本在哪兒？它現在和過去的顧客是哪些人？它現在和過去的買主、供應商、銀行家、會計、律師和員工是哪些人？
依次評估了它的市場、競爭地位、聲譽、地方經濟和環境等情況。
明確意義
哪些資產值得保留？哪些產品和設備還有用？什么文件要保存？哪些供應商仍然可以合作？
他的目標是什么？他必須做哪些事情來了解情況，理順頭緒，才能做出處置這家小店的明智決定？不管把它賣掉還是繼續經營，顯然都要明確當下必須進行的幾項工作。
對于這些工作，必須采取的下一步行動是什么（給園藝專家打電話、去五金商店買東西、在地里干活等）？
組織整理
項目和行動清單，參考文件夾，為每個項目設置了單獨的文件夾。如果他能跟以前的員工（現在仍然跟小店有關聯）取得聯系，一幅簡單的組織結構圖，安排大家開幾次會等。
深思
朋友、顧問、律師、會計、地方官員和其他人商量的好時機，只要這些人能給出中肯的建議，幫助他對眼前的狀況和自己的計劃擺正視角。
參與
打電話、記筆記、填表格、查資料、買東西、開會和跑來跑去辦雜事。
羅恩·泰勒掌控了自己的生活
捕捉
很多事務沒有處理，他花了幾個小時把它們都收集起來。他清理了語音信箱，把留言筆記投進工作籃。他清空了公文包，把從“格雷西的花園”帶回來的雜七雜八的文檔投進了工作籃。然后，他拿起一摞紙，做了一次徹底的“大腦清掃”，把前幾個星期忙忙碌碌中漏掉的零散事情一一列出清單。
明確意義
接著，羅恩清理了工作籃和筆記，想好了要做的事和要采取的下一步行動。他剔除了無關內容，把將來可能有用的和重要的參考資料分類保存好。
組織整理
追蹤的分類系統。確保這些結構和清單條目分明，“格雷西的花園”的全部相關資料和提示信息各就各位。
深思
兩個小時時間細致地總結所有的項目、行動和時間安排。
參與
這一切重新歸結為羅恩每天忙忙碌碌地操辦的諸多行動。
那么……
加強掌控、獲得平衡感的常規行為。
一步一步地把“格雷西的花園”和自己的生活重新置于掌控之下，這一點也許很能說明問題。
這個5步流程一直以來都是我們保持平衡和秩序感的方法。
在生活按部就班、不出意外時顯得平常而簡單，而現實世界一旦出現新情況，立刻就會把它們打亂。
