解決問題的邏輯
三類最常見問題
- 我們應該做什么?(不知道解決方案)
- 我們應該做嗎?(已經給出解決方案)
- 我們應該怎么做?你會怎么做?(已有且接受解決方案)
理想流程:
界定問題=>結構化=>分析/找到=>組成金字塔
分析問題 解決方案 與他人交流
提高效率秘訣: - 界定問題
- 有條理搜集和分析數據,轉換為金字塔形式
界定問題:(界定的問題寫成序言)
1. 是否有/可能有問題(或機會)?
2. 問題在哪里?
結構化分析原因:
3. 為什么存在(根源、原因)?
流程:收集信息=>描述發現=>得出結論=>提出方案
設計診斷框架(決策樹)
尋找因果關系
將產生問題的可能原因分類
尋找解決方案:
4. 我們能做什么?
5. 我們應該做什么?