1. 學(xué)會轉(zhuǎn)述第三方甚至第n方對別人的贊美，可以讓贊美者、被贊美者和轉(zhuǎn)述者的關(guān)系都變得很融洽。

2. You are what you say. 說出什么樣的話，就是什么樣的人。當(dāng)希望樹立起一個積極的形象時，要注意平日的言辭也應(yīng)當(dāng)與之一致。

3. 說話時順序也很重要。好的話術(shù)需要體現(xiàn)出少給別人找麻煩的意愿，這就要求我們以別人為先，永遠(yuǎn)記住別人不是為了伺候我們才存在的。

4. 當(dāng)遇到很強(qiáng)勢的人時，在不違背原則的前提下，把無謂的勝利讓給對方，是個人度量的體現(xiàn)。

5. 與人相處時要適當(dāng)使用合適的方式、在合適的頻率上進(jìn)行眼神交流，同時從對方角度出發(fā)考慮問題。

6. 約會聚餐時也有很多避免冷場并打開話題的小技巧。如：點餐時就菜單上的菜名調(diào)侃自己，給對方放松的體驗；就某道菜講述自己旅行的經(jīng)歷，給對方閱歷豐富的印象；當(dāng)對方起身時適時地告訴對方衛(wèi)生間的位置，給對方體貼的印象……總之，其核心原則是讓對方產(chǎn)生被重視的感覺。

7. 遇到對方提起一個你不感興趣的話題時或想要回避的話題時，不用著急抵抗，講話鋒轉(zhuǎn)向生活化的方向即可。

8. 當(dāng)需要提出一個比較尖銳的問題時，可以通過“倒推法”或“虛構(gòu)第三方勢力法”去提問。

舉例來說，想了解一個人是否在吸毒，可以反推他的心情可能會不太好，從“你最近心情是不是很差？”再一點點引向想問的問題。讓對方認(rèn)為你是從關(guān)心他的角度出發(fā)的。

想反駁上級的意見，可以引入一個第三方勢力，“如果這樣的話，經(jīng)銷商讓我來問您，應(yīng)該怎么辦？”

類似此種的提問方式會讓對方放下戒心，更容易讓人接受。

9. 如果希望敘述更吸引人，要把爆點放在前面說，并在末尾留懸念。同時，適當(dāng)?shù)耐ｎD也是必要的，因為可以引起聽者思考。

10. 談話不是搶答游戲。尤其遇到高手時，更多的是需要傾聽，不懂裝懂的搶答只會引起對方的反感。

11. 稱贊或責(zé)罵一個人，要抓準(zhǔn)對方最在乎、最希望被注意到的部分。這一點可以使用簡單的推理分析得到。比如：觀察一個人桌子上放什么樣的相片：放著和高官的合影，最好稱贊他人脈廣；放著和兒女的合影，最好稱贊他兒女聰明伶俐。

12. 人的注意力一般只能持續(xù)15分鐘，所以要注意保持好演講的濃度。一場演講如果能讓人記住三件事，已經(jīng)算是比較成功效果。剩下的時間要調(diào)動好觀眾的興趣，同時找?guī)孜豢雌饋砣司壉容^好的人提問或互動。

13. 如果發(fā)現(xiàn)大家對當(dāng)前話題不感興趣，直接轉(zhuǎn)移話題即可，無需特意做鋪墊轉(zhuǎn)接。

14. 不要因為對話題無感而對講話者表現(xiàn)出冷漠，就算要擺脫對方也要表現(xiàn)出“等一下有空再好好跟你聊”的神情。畢竟敵人是最可怕的資產(chǎn)，擁有的越多，死的越快。

15. 關(guān)于作為非主客參加派對的禮儀如下：到達(dá)派對時找個合適的時機(jī)向主人問好并贈送伴手禮，不必長篇大論地說明自己這份禮物買得多么用心；期間當(dāng)個融入派對氛圍的好客人，和大家聊聊排隊的話題，以及分別是怎么認(rèn)識主人的；需要提前離開派對時只要私下告知主人和最熟悉的幾位朋友即可，不必驚擾全部客人一一告知自己即將離席。

16. 一個人很難了解另一個人所受的苦，尤其是當(dāng)一個受了很多苦的人向你傾訴時，“我了解你的感受”是最糟糕的勸慰方式，這時只需要好好傾聽即可。

17. 求人幫忙時要學(xué)會“大事化小”，不要一開始就拋出整個問題，而要把麻煩拆解成一個個可以簡單解決的小問題讓對方來做；

另外，同樣的事情要學(xué)會從對方的角度出發(fā)進(jìn)行不同的描述，比如你希望對方陪你一起去見一個苛刻的客戶，可以這樣說：“最近你和他也好久沒見了吧？他們一定很關(guān)心你最近在干嘛。不如我們一起去，也好了解一下他們的計劃。”而不要：“陪我去看那個客戶好不好啦？我超怕的啊。”

18. 需要跟人道歉時，記住以下原則：在道歉的同時要盡可能地提出解決方案，讓對方認(rèn)為你不是不值得信賴的人；如果實在想不到解決方案而需要借助對方的力量時，要在言辭間示弱，把對方捧上天，讓自己顯得很渣。雖然這個方式比較狗血，但常常奏效。

19. 當(dāng)談話遭到對方“擋”時，不要望而卻步，可以進(jìn)一步思考對方不再深入討論的原因是什么，是否可能有難言之隱。試著進(jìn)一步提問找出對方不便于直說的話是什么，進(jìn)而達(dá)到更高效的社交。

20. 別人贊美一句，你也要回別人一句贊美，這叫社交。

21. 節(jié)日祝福短訊是鞏固并維持關(guān)系的一種方式，真正有效的短訊應(yīng)當(dāng)包含對方的名字，而不是千篇一律的“罐頭短信”。

22. 如果想要為某一群體爭取權(quán)益，要讓大眾認(rèn)識到這個群體中的某一人，認(rèn)得他的臉，叫得出他的名，這樣大眾就會很容易帶入這一群體的委屈和辛苦，從而使得他們更愿意為了這一群體奔走疾呼。

23. 初次跟對方碰面時，如果約會地點有鏡子，盡量讓對方面對鏡子而坐。這樣可以了解對方是對你更感興趣，還是對鏡子里的自己更感興趣。

24. 就算是沒有說過話的人，也可以通過觀察他的行為推斷這個人的內(nèi)心。開跑車的人雖然不一定比開卡車的人有錢，但他一定希望別人認(rèn)為他有錢，尤其是當(dāng)他刻意把跑車鑰匙放在桌子上的時候。這就可以為你們之后的溝通提供參考——比如適當(dāng)?shù)貪M足對方的虛榮心，或清醒地判斷對方提供的所謂的投資機(jī)會。

25. 一場理想的聚會應(yīng)該是：大家都有機(jī)會講講自己的故事，也愿意聽聽別人的故事。在聚會時，盡量做到幫助每一個人都有表現(xiàn)自己的機(jī)會和權(quán)力。就算無法做到協(xié)調(diào)全局這一點，至少也要成為一個捧場的人，讓每一個人都不至于尷尬。

26. 招待客人時，用心比用錢更重要。練習(xí)關(guān)心別人，并表現(xiàn)出你的關(guān)心，這是非常值得的。因為生命中必須要有你在乎的人，你才會活得有滋有味。

27. 把話用你的感覺講出來，不要偷懶地依賴行業(yè)中所有業(yè)界人士講話的套路，即使不流暢、多費(fèi)字句，對方聽起來的感受都會比套路式的講話要好。