今天看了非暴力溝通的第一章，內容很簡單，主要是介紹了非暴力溝通需要注意的四個要素，第一，觀察事實，準確描述觀察結果而不加以評價，第二，表達自己的感受，第三，說出自己內心的哪些需要導致那樣的感受，第四，提出具體的請求。
非暴力溝通的要素很簡單，但真是要做到，想必溝通能力不會太差。自己在多年的工作學習中，深受不會說話之苦，現在的崗位也對自己的說話水平提出了更高的要求，需要自己多加注意。曾文正公曾說過，有恒，則萬事可成，自己也深受沒有恒心的危害，但是說話能力的提高是迫在眉睫，必須提升！！！
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