春季招聘產品實習崗面試心得

經歷了將近一個半月的準備和面試,到今天為止各大公司的春招算是告一段落。到目前為止收到了騰訊、阿里、去哪兒、搜狗的實習offer,其中除搜狗是運營崗之外,其他均為產品崗位。不可否認整個過程中運氣占了很大的比重,但還是有一些經歷值得總結和分享,下面著重說一下阿里和騰訊的面試經過吧。

阿里

阿里最初我走的是內推流程,內推經歷了簡歷面+電話一面+電話二面。但是內推流程沒有走完就到了正式校招的時候,所以在北京又經歷了初試+終面+交叉終面。

1)簡歷面

我內推申請發出的比較晚,這一點也直接導致了最終內推流程沒有按時走完,否則很可能不需要經歷之后的校招流程。內推申請發出兩天后接到第一個面試電話,時間是晚上八點半(當時我正在健身房舉鐵...orz),接到電話披了件衣服就沖出去了。簡歷面主要問的問題都是關于簡歷內容是否真實,語速很快,不需要做過多的描述,而且每個問題都是層層遞進的,如果簡歷內容夸大或者不屬實,在這個環節很容易被面試官問出端倪。這里順便說一下,產品崗是特別容易簡歷造假的,不排除有些人能夠僥幸通過,但是一旦被捉住,很容易身敗名裂。畢竟干這行的,名聲還是蠻重要的。整個面試時間大約半小時左右,確認過簡歷的真實性后大約詢問了一下工作意向就結束了。

2)電話一面

簡歷面之后又過了三天,接到了電話一面,時間是晚上九點(當時我正趴在桌子上睡覺....orz),正好這里說一下,我經歷的阿里電面都是晚上九點左右,所以大家這個時間千萬別掉以輕心,往往是緊張了一天覺得電話不會來了,剛剛放松下來電話就打過來了。一面還是針對簡歷問的多一些,這算是我今年第一場正式的面試,比較緊張,效果不是很好。首先面試官讓我介紹一下最近在做的項目,然后針對項目開始提問:產品是如何做市場調研的,產品定位是怎樣的,如何落實產品定位的(怎么做的)。問到的很多東西我之前并沒有深入思考過,所以出現很多次沉默。我記得在這個過程里我提到了產品經理不僅要做加法,更重要的是做減法。所以面試官進一步問減法是怎么做的,針對特定的項目如何權衡。最后回答的內容我覺得也只是個皮毛。這一面可以清楚的感覺到自己的差距,最后我問面試官對我的影響,他說,還是太年輕。囧...這一面,算是涉險過關吧。

3)電話二面

一面過后十天,接到了電話二面,時間還是晚上九點多(我當時我正在食堂吃酸辣粉...orz),真是醉,你能想象我滿嘴酸辣粉自我介紹的場景么...好了言歸正傳,因為有了之前電話一面的經驗和教訓,之后的面試我基本上都能夠掌握面試的主動權,就是話題基本上是我在引導,一些相關的點也思考的更深一些。二面基本上比較順利,還是針對簡歷本身涉及的內容說的多一些,這里問到了團隊建設的問題,可能是因為我有過相關的經歷,問了一下團隊組織,任務分配和合作的相關問題。二面總的來說比較順利。最后我問面試官對我的評價,他說做了很多從零到一的事,但是缺少從一到十的經歷。后來想想,其實他還是想說我太年輕了吧...

3)北京初始

由于之前提過的時間問題,最終內推流程還是夭折了,北京面試的地點在國家廣告產業園,初始的面試官我記得叫杯酒,是淘寶基礎產品的,面試的流程依舊是自我介紹,然后挑簡歷里最近的兩個項目具體問了一下。沒有太多能說的。除此之外,面試官還問到了我為什么想做產品經理,認為產品經理是怎樣一個角色,還有個人的職業規劃。這些問題都是仁者見仁的,沒有絕對的正確答案,但是需要提前有個準備。初始和終面最后都有一個提問環節,這個環節我的問題準備的不太好,當時問了兩個問題,一個是關于支付寶界面布局混亂的問題,另一個是關于實習生/應屆生待遇的,個人感覺反饋不是很好,校招的時候要重新準備一下問面試官的問題。初試結束大約一分鐘的時候就收到了短信的通知,通知我參加復試。

4)北京復試

阿里初試的時間是在4月28號,終面的時間是在5月6號,中間跨了一個五一長假。在家呆了四天又折騰回北京,北京復試又分為終面和交叉終面。可能是因為在家呆了幾天的緣故,整個人都比較懈怠。阿里的終面又是回北京后第一場面試,也如第一場電話面試一樣,有點緊張。面試官問題內容還是圍繞我最近參與的兩個項目,并沒有太多開放性的問題。但這次我在面試中感覺對主題把控能力比較差,沒有掌握足夠的主動權,沒有抓到面試官的興趣點,所以最后草草結束了。回到休息室等待,當時覺得很可能得不到交叉面的機會了。

但是很幸運,十分鐘后接到了交叉終面的通知。因為有了上一個終面的“預熱”,交叉面就順利多了,交叉面的面試官問的非常細,從自我介紹開始就會不斷打斷,在我介紹項目的時候,也會突然問一些細節的問題,比如說到發放調查問卷,面試官會馬上接著問調查問卷用什么做的,主要內容是怎么設計的,為什么這么設計,最后反饋結果怎樣,如何消除噪音結果等等。因為我做的項目比較多,面試官是基本上都問了一遍,這在其他面試中是沒有出現的。除了產品方面的問題,這個面試官還關注一些其他的東西,比如如何協調團隊之中的沖突和獲取隊友信任等等。她問的問題之前在做項目時確實經歷過,所以回答起來都比較順利。最后面試官和我討論到了職業規劃和個人愿景,這部分我的回答和很多同學一樣,都是三年或五年內大公司深造,然后再選擇自己想做的。因為我之前做過一個關于小微企業融資解決方案的項目,所以我談到了希望讓這個世界更加的公平和美好,希望我的產品能夠確實改變一些東西。交叉終面大約聊了一個半小時,最后能從面試官的眼神和語氣里看出效果應該不錯。

這里還有一個小插曲,交叉終面的時候面試官手里拿著上一個面試官的評價,在快結束時,面試官翻了一下,我看到上一個面試官給我的評級是B+,應該是挺差的,也確實意料之內。然后交叉面的面試官和我說:你先在休息區等一下,我去和上一個面試官review一下評判結果,然后給你通知。雖然不知道最終的評級結果,但還是應該提高了一些。

然后第二天就收到了杭州的電話,通知所有面試通過,并邀請參加次日的圓桌會議。我申請阿里的內推應該是在3月中旬,到最后得到offer,經歷了了差不多有一個半月的時間,所以下次內推一定要趁早。

騰訊

騰訊的面試分為筆試+群面+初試+復試+HR面。客觀來說,騰訊的產品崗面試競爭是最激烈的,舉個例子吧,參加復試的時候,霸面產品復試(注意是復試)的同學簡歷堆起來大約一個桌子高...和旁邊霸面技術的簡歷數量形成了鮮明的對比,根本不是一個數量級。現在回想起來,我騰訊的面試除了等待時間比較煎熬,其他都是蠻幸運的,確實運氣占到了很大的比重。

1)筆試

騰訊的筆試包括數字、圖形、語言推理題,最后還有一個心理測評。騰訊筆試之前我完全沒有接觸過這種筆試題,也沒做過相關的練習,就硬上了。后來面的多了聽其他同學說可以嘗試做一些公務員的行測,貌似和大多數產品的筆試題差不多,這塊我沒怎么研究。

北京通知筆試結果很晚,基本上是21號群面,可能20號晚上能給你發通知,所以一定要提前出發,當時沒有想那么多,筆試過沒過都要去北京的,過了就正常參加,沒過就霸面。20號下午到北京,然后在程媽租房子的地方借住下來,(這里再次鳴謝程媽對我十余天的收留..真是好哥們)。大約晚上11點左右收到了第二天群面的通知。

當天晚上我用了大約五個小時慌慌張張的做了一份作品集,這也是從大連出發之前,趙天一同學的建議。因為時間緊迫我基本上就是拿之前的商業計劃書PPT和項目說明書PPT拼湊起來一份,做的也比較簡陋。這里回答一個很多同學問我的事:作品集到底是不是必要的呢,我客觀的回答是不怎么必要(當然有了肯定是好的),包括騰訊在內,我后來參加所有面試中,只有一次面試官翻開了我的作品集。其他基本上就放在那里不去看了。我分析原因可能是因為兩點:1)我本身簡歷寫的比較多(兩頁紙),看簡歷已經能大致明白我做了什么,想知道更加細節的東西直接問就好了,看作品集反而浪費時間。2)應屆生的產品能力有限,作品集里包括的東西在面試官看來太小兒科了。包括離開北京前一天和范老師聊天的時候也是,我拿出了簡歷和作品集,但范老師只看了簡歷。所以在作品集的問題上,我的觀點是,做是肯定有益無害的,但是前提是先把簡歷設計的足夠好,因為簡歷才是面試官的真正關注點。時間充足的情況下肯定準備越充分越好,但時間有限的時候,建議還是把簡歷修改的好一些。

2)群面

面試當天我安排的場次是早上9點半在銀科,為了打印前一天晚上熬夜整出來的作品集,我早上7點就出發了,即使這樣我到了面試地點的時候是九點半整,跑了我一身汗...幸好騰訊面試的時間刻度不那么嚴格,這里正好說一下,騰訊的群面是從到場的人里點名,如果到了就進去,組夠十二個人就開始群面,如果遲到了也沒關系,可以在下一組的時候進去。言歸正傳,騰訊的群面我覺得是所有面試里唯一有規律可循的,網上有很多面經,包括如何發言,角色劃分,發言時間等等,這里我就不再重復了。我說一下我們那組的情況,群面時間十五分鐘,時間結束的時總結討論成果。計時開始之前,助理會給每人一份資料,然后坐在最靠近面試官的一個北大的哥們率先發言:大家都拿到資料了我們用3分鐘看一下,然后依次發言。大家都沒有異議,相當于首先亮出了第一個身份:leader。群面題目是:設計一款解決校園痛點的產品,要不怎么說我運氣好,熟悉我的朋友都知道,我從大四開始做的東西基本上都是圍繞校園市場的。所以在需求方面,我基本上三分鐘的時間都在做篩選,目的就是找到“最痛”的點去做。開始討論,大家依次陳述,基本上最后一圈下來把所有學生在校園里會遇到的問題說了一遍,然后進入討論環節,這個時候我右手邊的哥們把手機亮出來,對大家說,現在還剩多長時間,我們應該怎們怎么做,也就是說跳出了第二個身份:timer(據我所知最后我們組就我倆拿到了offer),我在這場群面里做了一個安安靜靜的美男子,呸,做了一個安安靜靜的idear。期間說了大約四五次話,最后時間結束的時候,還是第一個leader來總結,我們這組算是很不錯的,起碼最后有一個統一的意見和成果。這點很重要,其他一些組12個人有的全掛了。

群面就是如此,最后得到的結論不一定是最優的,甚至一定不是最優的,因為在這個過程中,每個人的需求點都是表達自己,而非得到題目的最優解。有什么區別呢?如果為了得到最優解,那么一定有人要屈服,完全推翻自己的觀點迎合別人(因為剛開始大家的觀點不一致,這點之前說了),但是這么一來勢必會對自己的形象造成影響。說到底這還是一個競爭,所以這種環境下,能做的就是每時每刻跟著隊伍走。也許最后我們確定的主題不是最好的,ok,沒有關系,我任務就是把這個不是很好的需求點做到極致,并提出建設性的意見(注意一定是建設性的,而非重復別人的話或者扯淡),這才是自身價值的體現。我聽過有同學說其他組一直在討論定什么需求,時間結束的時候也沒有統一意見。最后可想而知是全軍覆沒了。

有一個細節,我左手邊的哥們,全程一直處于十分積極的狀態,基本上發言的次數最多,時間也最長,最后沒有通過群面。至于為什么,我不用多說了。其實群面就是正常工作環境的一個模擬,試想一下,你會希望和怎樣的同事一起工作呢?答案一定是一個既不會一直搶著發言、也不會什么都不說、并且輪到他說話的時候雖然只有寥寥數語但是每句話都直擊問題核心的人。這樣的人,正是在群面中面試官要尋找的人。

3)初試

騰訊的初始是在群面結束后通知的,上午群面,下午初試。面試的人就是上午群面的面試官,流程和一般的面試沒有太大區別(這里有同學反映初試的時候遭遇壓力面,阿門,運氣真是實力的一部分...)。面試官關心的依舊是簡歷時間軸最近的兩個項目,因為上午群面的主題是校園市場,這里面試官就進一步展開問我對校園市場的看法。這部分確實是我強項,所以分析到最后,面試官也挺滿意的。臨走的時候,我已經站起來轉身要走了,面試官問我從大連來住在哪里,我說住在同學那里。然后面試官抬頭看了一眼我說,那就多住一天吧。當天晚上10點接到復試通知。

4)復試

復試的地點在北京艾麗華酒店,真是一個不太好找的地方,因為是酒店,所以等待的休息區就是一個宴會廳。里面擠滿了各個學校應聘各個崗位的同學,這里看到的驚人一幕就是產品霸面簡歷的數量。開頭已經說過了,其實霸面本身沒什么,但是一旦大家都來,那即使你確實很優秀,能獲得面試機會的可能也很小,因為要發現你這顆金子的機會成本太高了。復試的面試官還是一個比較和善的大叔,基本上一直在引導式的問問題,后來和我一起面試的一個哥們說騰訊的復試是否刷你很大程度上取決于初始的成績。起碼從我的經歷來看,復試的面試官沒有問太刁難的問題,當時也許是運氣(都說了我運氣真的很好)。所以復試大約經歷了四十分鐘,依然是圍繞簡歷,問一下項目的經過和思考過程。復試結束的時候面試官起身和我握手,然后說,歡迎你來騰訊實習。

5)HR面

從復試結束到HR面經過了近一周的時間,中間曲折經歷我就不展開說了,都是血淚史。HR面時問的問題就比較開放了,關于你為什么想干產品經理,你覺得你和其他產品實習生相比有什么優勢,你覺得你有什么缺點,為什么想來騰訊實習。都是開放性問題,每個人的情況都不一樣,但是都應該提前準備一下。

HR結束之后經過了整整兩周(掀桌...)收到了騰訊的電話,當時正在電影院里看復仇者聯盟2,正演到鋼鐵俠和Hank正面對剛的時候...算是突然而來的喜訊吧。

最后補充兩點吧:1)騰訊的面試確實是挺激烈,身邊很多優秀的人,但是并不代表我們沒有機會,要找到自己的優勢和定位,然后盡可能控制面試的過程。2)如果不是清華北大,其他學校基本上沒必要強調了。學校的作用就是保證你的簡歷通過了HR的篩選,剩下的就靠你自己了。

文筆不好,大家見諒,也歡迎不同經歷的同學相互分享和討論。

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