? ? ? ? 首先，“一鍵已讀”功能能夠解決的問(wèn)題的本質(zhì)是什么？滿足了用戶由于關(guān)注公眾號(hào)過(guò)多，部分訂閱號(hào)推送信息對(duì)某用戶來(lái)說(shuō)是無(wú)用信息，為避免紅點(diǎn)引起心理不適，而采取的可以實(shí)現(xiàn)用戶一鍵設(shè)為全部已讀狀態(tài)的需求。簡(jiǎn)而言之——雖然不想取關(guān)你，但也不想看見你，就請(qǐng)拜托你不要用紅點(diǎn)來(lái)爭(zhēng)寵昂~ps：微信公眾號(hào)包含訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序，這里特指訂閱號(hào)哦~
? ? ? ?其次，什么是“一鍵已讀”？“一鍵已讀”包括的含義可以理解成兩種：（1）全部標(biāo)為已讀，（2）將部分尾部?jī)?nèi)容標(biāo)為已讀。我們可以將自己關(guān)注的公眾號(hào)分為以下三類：（1）頭部?jī)?nèi)容：我最喜歡的，置頂?shù)模?jīng)常閱讀的公眾號(hào)；（2）中部?jī)?nèi)容：如果有感興趣內(nèi)容，偶爾會(huì)閱讀；（3）尾部?jī)?nèi)容：因?yàn)榇黉N或者參與活動(dòng)或者被迫關(guān)注的公眾號(hào)，因?yàn)槲恢锰肯铝耍旧喜粫?huì)關(guān)注這部分內(nèi)容，甚至懶得取關(guān)的內(nèi)容；以下兩種情況分析：（1）全部已讀是無(wú)論什么內(nèi)容都需要標(biāo)為已讀，但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)頭部?jī)?nèi)容我是不想標(biāo)位已讀的，還想留著有空看呢~強(qiáng)制提醒自己昂~具體執(zhí)行請(qǐng)參考短信全部已讀模式~（2）如果是部分已讀，操作路徑是勾選每一個(gè)公眾號(hào)，之后標(biāo)位已讀，而需求解決的是當(dāng)關(guān)注的公眾號(hào)主體很多時(shí)才有一鍵已讀的需求，所以理解用戶的需求為全部標(biāo)位已讀。
? ? ? ?再次，用戶是否有這個(gè)需求？——作為讀者肯定是有這個(gè)需求的，但是需求強(qiáng)烈程度及真實(shí)程度待商榷。產(chǎn)生一鍵已讀的用戶使用場(chǎng)景分為如下兩類：（1）無(wú)論頭部、中部、尾部?jī)?nèi)容，我都不想讀下去，需要標(biāo)記為已讀，需求確實(shí)存在，但這種場(chǎng)景下其實(shí)有一個(gè)最快的解決方案——?jiǎng)h除對(duì)話列表中訂閱號(hào)的信息，眼不見心為凈，啥也看不見了，而且公眾號(hào)還是蠻占內(nèi)存的（256G土豪請(qǐng)繞行）；（2）用戶在閱讀完頭部或者頭部+中部?jī)?nèi)容后，需要將尾部?jī)?nèi)容標(biāo)記為已讀，在該種場(chǎng)景下標(biāo)位已讀需求產(chǎn)生~那么從產(chǎn)品角度來(lái)看，為什么標(biāo)為已讀并沒(méi)有做呢，原因如下？
? ? ? ?最后，作為悲催的產(chǎn)品狗，如何思考微信不增加“一鍵已讀”功能的原因？
1.微信公眾號(hào)平臺(tái)性質(zhì)決定：微信公眾號(hào)作為平臺(tái)，內(nèi)在的包含三方利益——微信、公眾號(hào)主體和公眾號(hào)讀者；作為平臺(tái)的微信在商業(yè)活動(dòng)中承擔(dān)的角色一定是平衡好這個(gè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境，最大限度平衡三方利益。保證生態(tài)環(huán)境的平衡。假設(shè)增加了“一鍵已讀”功能，最大的受益者是公眾號(hào)讀者，但公眾號(hào)主體的利益將受到損害。試想如下兩種場(chǎng)景：其一，在公眾號(hào)列表頁(yè)面一鍵已讀所有關(guān)注的公眾號(hào)，其二，一個(gè)一個(gè)手動(dòng)點(diǎn)擊公眾號(hào)進(jìn)入公眾號(hào)文章列表頁(yè)面，誒，這個(gè)文章標(biāo)題還蠻吸引我的，那就點(diǎn)進(jìn)去看看唄~如上兩種場(chǎng)景，第二種場(chǎng)景中某個(gè)公眾號(hào)主體的導(dǎo)流和公眾號(hào)文章的到達(dá)率和閱讀量可能會(huì)更好。
那么這么說(shuō)來(lái)，微信是不是太偏袒微信公眾號(hào)主體了呢？當(dāng)然不是，在微信的更新過(guò)程中是做過(guò)雙方需求平衡的優(yōu)化的，如下截圖中所示——由數(shù)字提醒優(yōu)化成紅點(diǎn)提醒，一定程度上弱化了對(duì)用戶的打擾和心理攻擊，優(yōu)化了讀者角度的用戶體驗(yàn)。類似的處理方式，比如作為平臺(tái)的淘寶，一直在尋找買家、買家之間的利益平衡，才能保證平臺(tái)的“可持續(xù)健康”發(fā)展~由此可見一鍵已讀和產(chǎn)品的核心訴求和商業(yè)目標(biāo)相違背，所以并沒(méi)有增加一鍵已讀功能。
2.微信公眾號(hào)的折疊式的展現(xiàn)方式?jīng)Q定要有紅點(diǎn)提示：微信公眾號(hào)以折疊的方式展現(xiàn)給用戶，折疊的展現(xiàn)方式包含兩層含義：（1）所有的公眾號(hào)主體折疊在一起展現(xiàn)在微信對(duì)話列表中；（2）單一微信公眾號(hào)主體的文章推送折疊在一起展現(xiàn)在公眾號(hào)列表頁(yè)中。與瀑布流信息的展現(xiàn)方式不一致，這種信息折疊的展現(xiàn)方式，使得文章的曝光率較低，我們進(jìn)入一篇文章的一般路徑（當(dāng)然有簡(jiǎn)潔路徑，比如置頂）如下：點(diǎn)擊微信對(duì)話列表中的訂閱號(hào)——找到心儀的公眾號(hào)主體點(diǎn)擊進(jìn)入——選擇感興趣的文章點(diǎn)擊進(jìn)入。折疊的展現(xiàn)方式及閱讀文章步驟之復(fù)雜，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)結(jié)果：（1）真愛(ài)粉，出于興趣閱讀公眾號(hào)文章，不惜操作代價(jià)；（3）如此折疊展示，對(duì)微信這樣一個(gè)社交屬性媒體來(lái)說(shuō)已經(jīng)把對(duì)用戶的打擾降低到最小了，直接在對(duì)話列表頁(yè)中點(diǎn)擊訂閱號(hào)，紅點(diǎn)就木有了，再覺(jué)得煩的話直接刪除就好了~。如上兩點(diǎn)原因使得一鍵已讀的用戶需求其實(shí)沒(méi)有那么強(qiáng)烈的哦~
3.微信公眾號(hào)信息類型決定不適合一鍵已讀：在微信里面，一鍵已讀模式已經(jīng)存在了，比如在我們發(fā)朋友圈后的消息提醒，并非需要逐條閱讀，一旦點(diǎn)擊某條消息，其他消息就默認(rèn)已讀了~因?yàn)槎滔⒃谟邢薜目臻g里可以全部瀏覽完成，所以適合采用一鍵已讀的方式處理，可提高用戶處理信息的效率。但是微信公眾號(hào)內(nèi)容為中長(zhǎng)篇文章，除去以上1/2點(diǎn)原因之外，基本上滿足的是像我這樣懶癌晚期患者的“省事”的需求。
? ? ? ?因此，如果假設(shè)有可能的話我作為微信公眾號(hào)的產(chǎn)品經(jīng)理，我也不會(huì)增加一個(gè)“一鍵已讀”的功能哦~弱弱的說(shuō)最喜歡的去除未讀標(biāo)志的交互方式是qq誒（看我多年輕，還在玩qq），一滑一滑未讀提示就不見了，自行體驗(yàn)，哈哈哈~
