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《高績效教練》這本書不但講解了高效教練的原理，而且用一個(gè)簡單的公式有效教我會(huì)我們使用高績效的辦法。這就是GROW輔導(dǎo)：目標(biāo)（GOAL）——實(shí)現(xiàn)（REALITY）——選擇（OPTIONS）——意愿（WILL）
一次為了加強(qiáng)業(yè)績和一位店長溝通。我的意見是加強(qiáng)店員的培訓(xùn)，如果直接講，以往的經(jīng)驗(yàn)是會(huì)有兩種結(jié)果：1.店長以各種理由反駁，比如我們培訓(xùn)已經(jīng)很到位了等等。2.當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)，回去后敷衍了事。當(dāng)時(shí)我采用了高績效教練的方法。首先確定目標(biāo)，我從“你覺得要提高業(yè)績，目前比較有效的可行性的方法有什么？”開始切入話題。我們共同探討出了加強(qiáng)培訓(xùn)的初步目標(biāo)。然后再定出培訓(xùn)的具體方案。當(dāng)然，培訓(xùn)的方案也是店長提出的。最后一步我問了下“如果10分是滿分，你覺得這實(shí)行這個(gè)方案是幾分？”他的回答是7分。于是我們?cè)僬{(diào)整下時(shí)間，讓方案真正能夠落地。
高績效的高明之處在：“我讓你這么做”，變成“我想要這么做”。從被動(dòng)完成到主動(dòng)完成。也很像樊登老師寫的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》說的，“時(shí)刻要提高團(tuán)隊(duì)士氣，用尊敬和信任來驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，就叫做“領(lǐng)導(dǎo)”。”
