優秀匠人都會對自身產品和服務抱有自尊心和自豪感。這種精神的原點，是在于其內心的“利他精神”??今天所為大家講述的S公司，正是一家經營困難瀕臨破產，也要堅守為顧客 “提供好產品”的公司。
公司概要
S公司建立于1910年（于1949年公司法人化），是一家迎來第107年的百年長壽企業。事業內容是肥皂的生產和販賣。
在創業初期，添加有化學藥劑的合成洗劑是當時的主打產品。當時肥皂的生產是被合成洗劑所占領，S公司的銷售額也順其自然得到發展。但是，合成洗劑對人體太過有害，在制作過程中，身體就會出現紅疹等癥狀。
一次，一位客戶讓其試著生產不含化學添加藥劑的“無添加肥皂”，在制作和使用時紅色濕疹就不見了。
由此，注意到合成洗劑是對人體有害，公司正在生產讓顧客受到傷害的產品。從此以后，公司決定只做對人體無傷害無添加物的香皂生意。這時正好是1974年。
持續堅持的經營
但是，無添加肥皂的認知度很低，銷售額大減。打個比方，如果說之前的銷售額是100單位的話，那么現在已經下降到了10單位。當時的企業經營惡化，公司到了破產的邊緣。但是，“連自己都害怕使用的洗劑不能去賣給消費者”，在糾結和苦痛中不去讓這個信念向現實屈服，公司決定要一直堅持生產無化學添加肥皂，終于在1992年轉虧為盈。在持續了近20年的苦痛時期之后，一直都保持了公司營利。
業績能夠恢復的最大原因是，前社長所寫的“自然流-肥皂”這本書。書中分別介紹了肥皂的優點、與合成洗劑的區別和前社長經營理念，對于無添加肥皂的理解也由此漸漸地被宣傳開來。而這本書，到現在共出版印刷超過了10萬部。
事例總結
S公司的故事，正是匠人所擁有“利他的心”的優秀事例。在企業轉型時期，如果公司倒閉，自身作為經營者會被責任所累，同時生活也會變得困苦。但是，通過貫徹“堅決不去生產對健康有害的產品”這個信念，才孕育出了無添加肥皂的這類產品，同時也救活了企業，并保持企業持續盈利。
以下是S公司體現 “利他之心”的經營理念。
·通過人與環境無害的無化學添加肥皂的普及，對社會作為貢獻。
·擔負社會責任，為企業及地域活動的持續發展做努力。
·通過不懈的努力和研究，為開發更好的產品而努力。
·為營造有價值有魅力的職場而努力。
