快手產品體驗報告
這是我的第一篇產品分析，之前對產品有很多想法，一直都在腦海中沒有寫出來。
為什么要寫這篇分析？
刷微博的時候看到很多視頻，視頻的評論中通常都會出現(xiàn)觀看者對視頻的吐槽：“中國XX千千萬，快手老鐵占一半”的評論。這些來自快手平臺的視頻讓我產生了很大的興趣，這是一款什么樣的軟件，這里面都是什么樣的內容？其實3年前我就第一次成為快手的用戶，那時快手還叫快手GIF，功能是使用者拍攝數(shù)十秒的短視頻轉換成gif格式的動圖分享出去，可以儲存或上傳線上交流。以下就是我對這個產品的一些簡單的想法。
下載應用后后我發(fā)現(xiàn)快手以一款優(yōu)秀的app，在琳瑯滿目的產品海洋中，相對于那些功能多層次繁雜的產品，它清晰簡單的界面呈現(xiàn)就像一股清流。都在吐槽快手的“低俗”內容，似乎沒人看到快手產品的簡單，清晰，直接。?
2011年3月快手GIF誕生，2012年11月，從純粹的工具應用轉型為一個短視頻社區(qū) 。現(xiàn)在，按照快手自己的簡介：作為中國最大的短視頻社區(qū)，快手是一家以技術，算法，人工智能領先的科技公司。 目標是成為記錄和分享大家生活的平臺。
CONTENT 目錄
一、體驗環(huán)境
二、用戶及使用情境
三、產品信息構架圖
四、主要任務流程圖
五、主要頁面分析
六、問題發(fā)現(xiàn)及改進
七、總結
一、 體驗環(huán)境
體驗人：zhangzhe
產品名稱：快手
平臺： Smartisan OS v3.7.3
版本： V5.0.3.4603
時間：2017年7月1日 – 2017年7月20日
Slogan：在這里，發(fā)現(xiàn)真實有趣的世界
快手的主要核心功能元素和范圍大致是拍攝圖片或視頻，直播，本地保存，上傳，評論，好友功能。
二、 用戶及使用情境
1.用戶user
發(fā)布者： 小張，有與眾不同的愛好，生活節(jié)奏慢，喜歡分享，喜歡獲得關注。
觀眾：小陳，生活節(jié)奏快，重復性工作枯燥，娛樂時間少，現(xiàn)實朋友不經常聯(lián)系，喜歡上網接觸喜歡新鮮事物。
2.情境context
發(fā)布者：小張，旅行中，看到美麗的風景，奇人異事，于是打開快手，拍攝短視頻段子，上傳分享給更多的朋友。網絡好的時候，打開直播，與觀眾互動交流，獲得了一定經濟回報。
觀眾：小陳，一天的忙碌后，躺在床上，一邊吃著零食打開了快手，看看關注的更新，滿足獵奇心理，打發(fā)時間后睡覺。
三、 產品信息構架圖
1.未注冊/登陸 用戶
2.已登陸用戶
四、 任務流程
1.觀看用戶流程
2.拍攝用戶流程
五、主要頁面分析
1.未登錄頁面
頂欄左側為登陸按鈕，按鈕圖標是一個封閉的鎖，這與快手社區(qū)概念吻合，在未登錄狀態(tài)下用戶只可以瀏覽不能溝通，只能使用部分功能，是一個相對封閉的設計，在這個相對封閉的社區(qū)里，每個人都保存著記錄生活的視頻，相互分享。?
視頻圖片以瀑布流形式平鋪排列，滑動持續(xù)加載，每個內容附帶熱度顯示，發(fā)布人頭像，可以點擊進入主頁看是否有感興趣的內容。
2.注冊/登陸頁
注冊/登陸頁面的視覺呈現(xiàn)清晰直接，所有信息的展現(xiàn)沒有條條框框的約束，媒介就是信息本身，沒有花哨的裝飾，注重效率，可以直接微信，QQ，微博登陸跳轉到主頁。
界面間交互的動畫也是爽朗干脆快捷不拖泥帶水。
3.登陸用戶主頁面
快手是一個比較專注的產品，功能到視覺都很簡單明確，打開APP后看到功能部分由個人中心，視頻瀑布流，拍攝新作品組成，主要功能都在第一層級，幾乎不需要學習，大部分用戶都可以直接使用到拍攝功能。
視頻瀑布流分為三部分：1關注人，2發(fā)現(xiàn)，3同城。
1關注人下按時間排列展示關注用戶發(fā)布的視頻，照片或直播，
2發(fā)現(xiàn)下按時是推送所感興趣的或相關的內容視頻。照片或直播，
3同城下是同城用戶的短視頻，照片或直播。
發(fā)現(xiàn)下的推送是根據(jù)用戶多次數(shù)瀏覽的內容進行推送，實際使用中算法計算精準，總是可以給我推送我感興趣的內容，特別是冷門的內容和自己沒有想到的一些內容，超出預期，也可以看出來快手在基本功能上的技術做的很扎實，快手母公司自己的定位是人工智能科技公司。直播置頂，視頻和圖片排列在下，直播作為即時溝通手段增加了快手的社交屬性。
另外，快手沒有對視頻的推送進行干預，沒有經營自己的大V,每個用戶都是平等的，都是在記錄生活，都有機會成為熱門。作為一個帶有社區(qū)標簽的app，快手讓同城模塊有了很高級別的入口。
4.抽屜欄打開狀態(tài)頁
頂欄最左和最右分別是抽屜欄（個人中心）和拍攝按鈕。
抽屜欄的個人主頁的里有自己的作品列表，對作品以私密，喜歡（喜歡過）分組，個人資料編輯，粉絲/關注。和個人主頁平級的有八卦，消息，私信，查找，設置，本地作品集，掃一掃這幾個元素，僅在視覺布局上做了劃分，其中幾個功能（比如八卦消息私信）有重疊部分而且之間可以相互切換，稍顯凌亂，進入后容易迷失方位。拍攝部分夏分為視頻和圖片兩大塊，編輯功能非常豐富，過程也很流暢簡單，三到四個環(huán)節(jié)就可以完成，對于一個第一次使用的人來說，沒什么難度。搜索功能我認為不是很好用，它被放在了二級入口。
5.搜索功能頁
相對更傾向于讓用戶自己隨機遇到有意思的內容，而不是在明確目標的情況下進查找，分為用戶查找和標簽查找，標簽就是發(fā)布內容添加的標簽，并且還有一個手機通訊錄的好友功能，顯得雜亂。
6.播放頁面
視頻內容采用平鋪的方式完整展現(xiàn)，這種直接的傳達方式簡單粗暴，把要傳達的主要信息完整直接的傳遞在使用者面前，沒有擬物的設計或者多余的裝飾，上邊的功能欄圖標也是盡可能抽象，冷淡，大小適中，服從于視頻播放，右邊稍大的圓形彩色頭像表明發(fā)布者身份，可點擊進入，這種純粹對信息本身的編排讓各個功能各司其職各就其位，所有功能被統(tǒng)一的邏輯設計成一個整體，層次明確，一目了然。
這種很克制，保守核心的理念也讓快手使用者的年齡范圍，層次拉大，反而很有包容性。
視頻向下滑動可以看到發(fā)布人，發(fā)布時間，作品簡介，評論列表，底部評論框懸浮在列表上，支持@指定人，可相互回復發(fā)表看法，有意思的內容下評論欄往往活躍。
7.關注人主頁
任何頁面下點擊頭像都可以進入關注人主頁，該功能入口級別高，方便用戶快速了解相關人信息，感興趣可立即關注。個人主頁信息構成簡單，頭像，關注，粉絲數(shù)，作品列表，封面圖，其中關注的人和粉絲只有其本人可以看到，對其他人只顯示粉絲數(shù)量，有圍合感，仿佛這里是獨立世界，比較尊重用戶愛好的隱私。
為了維護快手社區(qū)秩序，遏制不良信息的傳播，快手沒有直接干預，而是成立了專家委員會用戶自律委員會，委員會在網站公示及投票決議是否保留有爭議的視頻，快手提供一個平臺，更多讓用戶自己管理。
六、 使用后問題發(fā)現(xiàn)
1.短視頻沒有暫停功能。
建議增加。
2.不同的視頻聲音大小不一，嚴重影響體驗，有時讓人感到這是一個粗糙的產品。
希望可以通過技術在播放前聲對音進行控制，在播放時不會因為不同視頻聲音大小過于突兀干擾用戶，或者增加直接在視頻屏幕上直接滑動調整音量的功能，降低頻繁操作手機音量控制物理按鍵的不便。
3.喜歡（喜歡過的內容）這一功能入口深，查看喜歡過的視頻操作步驟多，且所喜歡內容有人可見，沒有隱私。
可增加一個收藏功能，對外不可見，功能層級高于喜歡。
七、總結
這是一款非常貼近用戶、有溫度、有生命力的產品。我甚至認為在某些層面快手的意義顯得有些高大，和那些琳瑯滿目美化，粉飾生活的軟件比，他記錄著并展現(xiàn)出真實的一面，當然這是一個看顏的時代，但也是需要實干的時代。 快手像一面鏡子，一個窗口，肆無忌憚的宣泄著當前社會環(huán)境和生產關系下給人帶來的生活壓力，在這個需要真實的時代和狂歡的國度里另類存在。
