一個人能處理的工作量有限，一個人不可能包攬所有事務，作為管理者我應該盡量將工作做適當的分配，即使我不在的時候，工作也能順利進行。
作為管理者，我要爭取做到以下幾點：
- 制定切實可行的規章制度。規章制度不在于多，而在于實實在在、嚴格的執行。在業務上要有明確的分工（責、權、利）， 把日常的業務程序化、規范化。
- 要掌握好成員之間矛盾。允許成員之間有矛盾， 這樣可以便于相互監督、互相競爭，有利于重大決策的實施， 但必須注意他們之間的矛盾又不能太大，準確把握好他們之間矛盾的臨界點。
- 揚長避短，發揮每個人的長處，不企圖改變員工的短處，多鼓勵員工的長處。 要想改變一個人的短處，將付出極大的成本，而且效果甚微，最有效的方法是揚長避短，讓他（她）把長處發揮到極致，真正做到人盡其才，和諧相處。 任何人都不愿意聽批評的話，即使是最善意的批評。得到贊美，是所有員工感到最愜意的事情，往往能起到事半功倍，甚至意想不到的效果。
- 明確職責，各盡其責。一定要明確分工、 最大限度的發揮員工的積極性。 關于領導力、執行力的關系應分工明確，盡量不要超越，要尊重員工的權限，盡量不要越權或干涉，保證員工能最大限度的發揮自己的聰明才智和主觀能動性。
摘自《五分鐘商學院》
