作為一個電商平臺,購物車是標配功能,它所起的作用不僅僅是集中結算,還有更多其他功能。
1、收藏。看到感興趣但暫時還不需要買的商品直接放進購物車,雖然很多電商平臺都有對商品收藏和關注的功能,但是實際當中,這些功能才是雞肋,購物車取代收藏或者關注功能也是非常合適的,因為購物車不僅入口明顯,而且也更加直觀,決定購買后也會非常便捷的進入支付環節。
2、對比和篩選。很少有人在網購的時候能夠看到一個商品就決定買還是不買,更多的是把比較感興趣的幾款同類商品統統放在購物車里,然后集中進行對比和篩選,從而選中自己最喜歡的那一款商品并進行支付購買。
3、訂單組合調整。根據本身的購物預算去調整訂單內的商品組合,這個更多的適用于一次性購買的多種品類的情況,最顯著的例子就是購買年貨,年貨品類繁多,但預算基本上是確定好的,所以,當把所有想購買的年貨放在購物車中的時候,很多用戶會根據預算去調整年貨的品類和數量,甚至也會根據購物車中的年貨去調整預算。
所以,購物車在電商平臺中是不可缺少的一個環節。
題主提到的轉化率,其實跟購物車沒有直接的關系,一個電商平臺不會因為購物車存在與否而改變它的轉化率,而且電商平臺基本上購物車和立即購買都是并行的,如果有用戶要跳過購物車直接購買也是有實現途徑的,所以,購物車是否存在根本無關轉化率。
歷史訂單的問題:
已經處于簽收狀態的訂單可以可以集中在一個頁面中,在訂單列表中給一個入口即可,沒有必要為了歷史訂單過長的問題發愁,
訂單增加購買按鈕:
這個需要慎重,某一個商品短時間內重復購買的幾率有多大,如果調查發現幾率很小其實沒有加的必要,即便重復購買率較高,也需慎重,如果直接增加一個購買按鈕,用戶在重復購買的時候會直接點擊購買按鈕,這也是當初設計這個功能的初衷,但是二次購買時的商品信息和當初購買時很可能已經發生了變化,而這些變化是用戶所不知情的,后期退換貨率會比較高。重復購買阿訇死灰需要讓用戶在訂單列表頁跳轉到商品詳情頁,請求最新的商品數據展示給用戶,然后由用戶決定是否購買。
文章來源:PMCAFF
文章作者:movesong