事情起因:

急診室接診一位突發昏迷患者，頭顱CT示：腦出血，電話邀請我科值班醫生會診。值班醫生接到會診電話，十分鐘之內跑到了急診室。經了解：患者，女，64歲，中昏迷狀態，GCS4分，雙瞳孔不等大，腦疝形成，呼吸不規則，CT示出血量較大，需立即手術清除血腫，必要時去骨瓣減壓。

醫生一邊囑咐護士留置尿管，抽取靜脈血化驗，密切觀察生命體征，隨時吸痰，一邊召集家屬，說明患者情況，簽署手術同意書。當醫生給家屬講解手術中可能出現的問題及意外情況時，其中一位家屬開始發怒，臟話不打草稿的順口而出，他們指著醫生叫喊:你xx的什么醫生，光在這里得啵得啵的有什么用，還不快去給我們做手術。醫生說:這要你們簽署了手術同意書后才能實施手術呢。家屬說:說這么多不就是要推脫責任嗎，意思就是萬一出了意外就沒有你們的事唄。醫生說:不是我們不承擔責任，這些都是手術中可能出現的問題及術后有可能出現的并發癥，它不一定都會出現，但你們一定要做到心中有數。每個手術都有風險，更何況，病人現在的情況一會兒不如一會兒，需要你們馬上做決定，風險跟受益是對等的，如果不手術，肯定連命都保不住，希望你們仔細考慮，不要只對我罵，沒用的，還是趕快決定最重要。

患者家屬這才在罵罵咧咧的狀態中簽署了手術同意書。醫生立即進行了術前準備，為病人進行了手術。

術后醫生覺得好憋屈，就發了一條微信，來發泄心中的郁悶。

去急診室會診的時候，這位被罵的醫生，已經在手術室及病房之間不停的忙碌了13個小時，此病人也是他今天要收的第四個急診病人，做的第三個急診手術。護士給他買的晚餐還完封不動得躺在哪里，他連看都沒來得及去看一眼。

這位突發腦出血的患者，出血量較大，已形成腦疝，由于發病突然，家屬無法接受，面對來救他命的醫生，他們非但沒懷有崇敬感恩之心，反而把所有的情緒都發泄到了這樣一位無辜的醫生身上，這樣一位連自己肚子都無暇顧及的來救他們親人命的醫生身上。

然而，這位醫生，并沒有因為他們無來由的謾罵而對病人有絲毫的怠慢，之后，他以最快的速度、最專業的技術對病人進行了“開顱血腫清除加去骨瓣減壓術”。

術后查看病人散大的瞳孔已經縮小，癱瘓的肢體較前明顯好轉。在給家屬進行術后溝通時，醫生很欣慰的對家屬說了這些變化，本想著家屬會為這些變化感到高興，會為醫生為了爭取時間而空著自己肚子，在挨罵之后還能夠不計前嫌，迅速爭取搶救時機，為換來他家人生命的舉動而能夠感恩，能夠為當初的不理智感到羞愧。可是，沒想到的是，家屬聽了醫生說的情況，一臉的不屑說：要是沒有一點兒效果都沒有，那我們這一刀不白挨了，我母親的罪不白受了，這不是應該有的結果嗎？

聽到他們振振有詞的話語，醫生無語，護士無語，是啊，人家都這樣說了，我們還有什么好說的。我們能做的，就是盡力做好術后的各種工作，幫助病人順利度過水腫高峰期，保住病人性命，預防后期各種并發癥的發生，否則，家屬又有新詞了。

做醫生真的挺憋屈的，心一點沒少操，氣一點沒少受，搶救完生命是不是還應該自嘲的感謝家屬們的不殺之恩。。。。。。

記得前幾天，監護室收治了一位急診病人，當一切安排妥當，護士要求家屬出去的時候，家屬不從，反而以高出正常幾倍的聲音、各種理由反駁著。嘴里還說著：你們這服務態度，不怕院長把你們開除了嗎？明天我就去找你們院長說說，看他管不管。

護士說：監護室是有制度的，你留下來會影響其他病人，會增加病人感染的機會，你既然住到這里面了，就一定遵守這里面的制度，我們的出發點都是在為病人著想。

然而，那三個家屬根本不理會護士的話，儼然一副我是家屬我怕誰的架勢，站在病人床旁，沒有一點要離開的意思。還信誓旦旦的說著：我們今天還就不出去了，看你們能把我們怎么樣。

無奈之下，護士求助了醫院的保安人員，在他們的協助下，才把幾個家屬請了出去。

有時候我們在想，是不是他們都以為，處于體制內的我們可以隨便欺負，對我們，他們可以任意發泄不滿及壞情緒，反正我們是工作人員，不敢對他們怎么樣。是不是 他們以為，無論怎樣的謾罵，甚至動手，只要病人還在醫院一天，我們就會照樣該怎么給 他治就怎么給他治，他們自覺罵過打過之后，沒有一點損失。我們活該受各種難聽的言語，活該做著他們情緒發泄的對象。

事實上，實際上，也確實如此，試問，哪個被罵過的醫生護士沒有繼續盡心盡職為病人著想？哪個被罵的醫生會因為被罵而沒有去為病人做手術？又有多少醫生在被罵的同時還不停的進行著心臟按壓，繼續從死神手里搶奪著患者的生命？

這一切，都預示著罵人是不需要付出代價的，難怪會有那么多人猖狂，難怪他們會毫無顧忌的信口雌黃。可是，他們不知道，醫生的心在你罵出口的那一刻早已被傷的千瘡百孔，涼透了。