開頭略啰嗦，不想看的朋友可以直接往下拉到小節(jié)標(biāo)題處閱讀。
又到年底啦，又要寫工作總結(jié)啦，很多朋友犯了難：工作總結(jié)不會(huì)寫啊。
嘿，這倒是將學(xué)校時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)繼承到了工作中：在學(xué)校不會(huì)寫作文，在公司不會(huì)寫總結(jié)。
其實(shí)，工作總結(jié)遠(yuǎn)比作文好寫。
如果在崗位上有認(rèn)真工作，總結(jié)個(gè) 1、2、3還是很容易的 ，但很多人有抵觸情緒：成績寫的太好，像吹牛；平鋪直敘一番，又有點(diǎn)吃虧，心理不平衡。
再加上老師諄諄教導(dǎo)要“少說多干”，父母苦口婆心要“腳踏實(shí)地”，領(lǐng)導(dǎo)也拍著肩膀讓好好干給加薪，那咱就好好干唄，還寫啥？
其實(shí)，“少說多干”不是不說，而是要說到點(diǎn)上；“腳踏實(shí)地”不是埋頭，還要眼看前方；好好干給加薪，問題是，干好了，領(lǐng)導(dǎo)知道么？
而工作總結(jié)就是把問題說到點(diǎn)上，看清前進(jìn)道路，同時(shí)告訴領(lǐng)導(dǎo)老子干好了快給老子加薪的一個(gè)媒介。
看不明白？那解釋下：
工作總結(jié)就是告訴別人你今年干了啥（少說廢話，說到點(diǎn)上），干成啥樣了（好好干了沒），明年打算干點(diǎn)啥（干好了就是腳踏實(shí)地，眼觀前方；干不好就是眼高手低，只會(huì)說不會(huì)做）。
所以，工作總結(jié)的內(nèi)容就是三塊：今年干了啥，干成啥樣了，明年干點(diǎn)啥。
你看，能把工作總結(jié)寫好的人，就意味著這個(gè)人知道自己、自己的團(tuán)隊(duì)今年做了什么實(shí)際/空談的事情；創(chuàng)造了什么價(jià)值/制造了什么麻煩；明年如何繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值/收拾爛攤子。
你說，這樣的人，能不加薪升職出任CEO迎娶白富美走上人生巔峰么？
所以，工作總結(jié)還是要寫的，還要好好寫。不然不加薪，哪有錢泡妞結(jié)婚買房買車生娃養(yǎng)娃呢？
當(dāng)然，好好寫不是要吹牛放衛(wèi)星，能把三塊內(nèi)容寫好就OK了。
怎么寫？小曹來分享下經(jīng)驗(yàn)吧。
小曹寫總結(jié)的經(jīng)歷
說起工作總結(jié)，小曹寫過不少。畢業(yè)后干過通信工程，在水泥公司打過雜，到后來從事營銷相關(guān)工作，都少不了做總結(jié)寫匯報(bào)。
寫總結(jié)最多是在水泥公司的時(shí)候。那時(shí)候小曹是分廠技術(shù)員，直屬領(lǐng)導(dǎo)是機(jī)修和電修工段長。這倆老家伙一到季末年尾就頭大，干活是好手，寫東西不在行，所以工段的總結(jié)都是小曹寫的。
而分廠文秘不給力，一提總結(jié)廠長也頭大，后來看我們工段總結(jié)寫的不錯(cuò)，干脆分廠的也派給小曹了。
結(jié)果就是，一到季末年底，小曹啥也不干，待辦公室里吹著空調(diào)喝著茶，對(duì)著電腦寫總結(jié)，寫完個(gè)人寫工段，寫完工段寫分廠。
等到年底開會(huì)，段長一高興，給小曹加績效放大假；公司開完會(huì)，廠長也高興，又是加績效放大假。
所以小曹是深刻了解總結(jié)的重要性的——寫好了，加薪升職放假；寫不好，啥好事也輪不到自己。
不過需要強(qiáng)調(diào)的是，在水泥公司的時(shí)候，公司下面有3個(gè)分廠7個(gè)處室；分廠下面有4個(gè)工段。工段之間、部門之間明爭暗斗是很激烈的；各領(lǐng)導(dǎo)之間的私人恩怨也是糾葛不清的。
如果小曹的總結(jié)寫的平淡就算了，如果吹牛，段長和廠長分分鐘下不了臺(tái)，所以小曹寫總結(jié)，是有理有據(jù)，絕不吹牛。
而有理有據(jù)寫好工作總結(jié)的關(guān)鍵，就是寫清楚： 今年干了啥，干成啥樣了，明年干點(diǎn)啥。
啰嗦半天了，下面入正題。
一、不寫123，直接列數(shù)據(jù)
很多朋友寫總結(jié)，喜歡開頭就列1234，這樣看起來有條理，而且項(xiàng)目多了顯得做得事情多。
其實(shí)，這樣并列的項(xiàng)目顯不出重點(diǎn)；而且平鋪直敘，項(xiàng)目一多，可能講一半領(lǐng)導(dǎo)就聽睡著了，沒睡著也記不住總結(jié)的業(yè)績。
怎么辦？直接列數(shù)據(jù)。年初的指標(biāo)、公司的任務(wù)、完成的業(yè)績，讓領(lǐng)導(dǎo)一聽就知道咱干活了。
比如：
水泥分廠2016年共生產(chǎn)水泥1024萬噸，發(fā)運(yùn)水泥2046萬噸，超出年初指標(biāo)12%；設(shè)備檢修共計(jì)365次，消除安全隱患72項(xiàng)，此外協(xié)助制造分廠大窯檢修2次，煤磨檢修6次；配合質(zhì)檢處、供應(yīng)處工作24次。
或者：
小曹2016年共主導(dǎo)72個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，其中70項(xiàng)已圓滿完成，指標(biāo)良好；AA和BB兩項(xiàng)需趙四配合，預(yù)計(jì)2017年2月30日完成。
這其實(shí)就是在說“今年干了啥”，數(shù)據(jù)列出來，領(lǐng)導(dǎo)聽的清楚，受過自己幫助的人也能回憶起來，以后相互合作更方便。
下面就是要說今年干的事情都干成啥樣了。
二、分項(xiàng)陳述，寫明結(jié)果
如果只說“幫制造分廠檢修了1#窯”，或者“營銷方案設(shè)計(jì)和執(zhí)行”，并不能說明工作的成效，誰知道窯是修好了還是沒修好，營銷方案有沒有提高市場份額呢？還是要挑些重要的項(xiàng)目，把相關(guān)的數(shù)字寫出來。
這里要分別說明每個(gè)項(xiàng)目了，所以要列下1234，分隔開項(xiàng)目數(shù)據(jù)。
比如：
2016年6月6日開始協(xié)助制造分廠進(jìn)行1#窯檢修，共派遣22名維修工人，經(jīng)4天3夜加班工作，完成檢修，1#窯于6月10日點(diǎn)火正常 運(yùn)轉(zhuǎn)。
或者：
2016年6月6日開始設(shè)計(jì)營銷方案，8月8日上線實(shí)施，共設(shè)計(jì)活動(dòng)22個(gè)，實(shí)際執(zhí)行12個(gè)；設(shè)計(jì)營銷頁面88個(gè)，上線66個(gè)；市場份額由營銷前的1%提高到10%。
把工作中耗費(fèi)的資源、取得的成績用數(shù)據(jù)說出來，表明工作量，也說明自己一直在跟蹤檢驗(yàn)工作成效，領(lǐng)導(dǎo)也能一下抓住重點(diǎn)，知道工作效率和效果如何。
三、提綱挈領(lǐng)，更上層樓
如果上次總結(jié)會(huì)議有制定的計(jì)劃，定好的指標(biāo)，總結(jié)中一定要提，因?yàn)槟鞘穷I(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的東西，是這一年工作的綱領(lǐng)，所以上面第一條中，會(huì)建議大家列出任務(wù)、指標(biāo)的數(shù)據(jù)及完成情況。
這是開頭總結(jié)的提綱挈領(lǐng)。
總結(jié)結(jié)尾的時(shí)候，要說說明年干點(diǎn)啥，也是要圍繞著公司發(fā)展的方向。
如果是個(gè)人崗位，則是圍繞崗位職責(zé)來。這是最后總結(jié)的提綱挈領(lǐng)，可以根據(jù)今年的情況“更上層樓 ”，提高下明年的自定任務(wù)。
明年干啥不用說太多廢話，兩三點(diǎn)就夠了，給領(lǐng)導(dǎo)留下批示的余地。
如果是犯了錯(cuò)誤的人，可以在總結(jié)的最后提一提，反省一下，表明自己認(rèn)識(shí)深刻，明年好好干，更上層樓
如果在工作中有深刻的感悟，同上。
一些經(jīng)驗(yàn)
多用數(shù)據(jù)
任務(wù)指標(biāo)，開始時(shí)間，耗費(fèi)工時(shí)，任務(wù)進(jìn)展，任務(wù)結(jié)果等等，數(shù)字是衡量工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
你說你比趙四牛，誰能證明呢？這只是你的主觀感受，趙四還覺得他比你牛呢。
但你說你比趙四用同樣時(shí)間多完成20%銷售額，那你就是比趙四牛。
勿忘同事
工作中用到別人幫助的、其他部門支持的，可以在分項(xiàng)目中提一下。 如果自己工作做的 好，還把功勞都攬自己身上，明年誰還幫自己呢？
把功勞分出去，稱贊下合作過的同事、部門，不但顯得自己有合作意識(shí)，別人也會(huì)回報(bào)自己，下次合作更愉快 。
勤做記錄
記工作日志是好習(xí)慣。把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)、定的指標(biāo)，自己工作的成績、遇到的問題都記錄下來，既方便工作中回顧檢驗(yàn)，也方便年終寫出有理有據(jù)的總結(jié)。
小曹做通信時(shí)每周都要發(fā)timesheet，水泥公司打雜時(shí)有日?qǐng)?bào)周報(bào)，所以寫總結(jié)時(shí)做過的工作、做出的成績都是信手拈來。
后來換工作后公司沒有這些要求，自己開始也沒注意寫日志，只有簡單的記錄，到了月末總是渾渾噩噩，想不起做過啥，業(yè)績也沒法統(tǒng)計(jì)。
好在及時(shí)醒悟，認(rèn)真寫工作日志，時(shí)?；仡櫃z驗(yàn)，效率提高很多，安排工作也更合理。
上面是小曹寫總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，肯定不能適合所有人，能幫大家開拓些思路，這篇文章就有價(jià)值了。
