提煉本質(zhì)的重要性不應(yīng)而喻,讓我們快速抓住事物的關(guān)鍵,快速出成績,外在的更多的是老板不會(huì)給自己太多的時(shí)間去學(xué)習(xí),去準(zhǔn)備,所以,抓本質(zhì)的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。
大量的市調(diào)是提煉本質(zhì)的重要前提,保證本質(zhì)提煉切中實(shí)質(zhì),但是,根據(jù)艾維做事方法論。重中之重應(yīng)該圍繞自身、對(duì)手和消費(fèi)者展開。這是由我們的工作決定的,我們的工作就是銷售,本質(zhì)上就是買賣雙方的合意,所有的動(dòng)作都圍繞這個(gè)本質(zhì)而展開。買方的合意則是需求得到滿足,賣方的合意則除了提供滿足賣方的產(chǎn)品和服務(wù)外,還要干掉對(duì)手。
可是,真相隱藏在黑幕后面,只有撥開層層迷霧,才能見到真相。市調(diào)就是撥開迷霧的過程。通過市調(diào)消費(fèi)者的購買心理,購買習(xí)慣,購買力和群體喜好進(jìn)行市調(diào),才能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者。通過市調(diào)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),才能準(zhǔn)確把握對(duì)手。
這是市調(diào)+目標(biāo)細(xì)分+提問的過程。
最終在提煉本質(zhì)的時(shí)候,我們則可以分別從消費(fèi)者的購買力、購買心理和習(xí)慣以及群體喜好方面提煉關(guān)鍵次,進(jìn)行精華的濃縮。最終完成消費(fèi)者角度的本質(zhì)提煉。同理,從自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)操作,完成自身角度本質(zhì)的提煉。
數(shù)量級(jí)市調(diào),冠軍級(jí)市調(diào)是基礎(chǔ),也是關(guān)鍵。史玉柱的腦白金廣告定位,如果沒有詳盡的市調(diào),他不可能了解消費(fèi)者的“想喝卻舍不得自己買”的消費(fèi)心理。從而將廣告精準(zhǔn)定位于子女買給長輩的禮物。失之毫厘差之千里,從競(jìng)爭鏈來看,別人以為腦白金是保健品,其實(shí)禮品才是它的競(jìng)爭對(duì)手。
以手帕紙?jiān)诘陜?nèi)的陳列擺放為例。
分析消費(fèi)者的購買心理和購買習(xí)慣、購買力和群體喜好來分析:
1,一包紙巾五毛錢,誰都買得起;
2,紙巾對(duì)大多數(shù)人來說,是可有可無的東西;
3,紙巾的替代品眾多;
4,紙巾是一次性消耗品;
5,用途還挺多的;
6,隨身帶一包不占地方,方便。
這些因素決定了消費(fèi)者買紙巾的習(xí)慣,就是非必需品、有用和方便。那么,我們將一條一條的手帕紙拆散后零賣,就必然比整條賣的好很多。此其一;其二,將紙巾裝在陳列盒內(nèi),至于收銀臺(tái)旁邊,顧客在結(jié)賬時(shí),順手捎帶一包,又會(huì)大大加快紙巾的銷售。事實(shí)也證明了這個(gè)結(jié)論。
在超市業(yè)態(tài)中,紙巾的對(duì)手不再是其他日化類產(chǎn)品,而是口香糖、檳榔等,因?yàn)樗麄兌家獡屨际浙y臺(tái)小小的陳列位。