用戶體驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計
1 book info
1.1 《用戶體驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計》?翻譯：范曉燕
1.2 《The Elements of User Experience: User-Centered Design For The Web And Beyond》?Jesse James Garret
豆瓣 ：https://book.douban.com/subject/2297549/
2 第1章、用戶體驗為什么如此重要
2.1 什么是用戶體驗
2.1.1 不是指產(chǎn)品本身如何工作
2.1.2 是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”
2.1.3 也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“使用”它
2.2 產(chǎn)品設(shè)計
2.2.1 視覺設(shè)計
2.2.2 功能設(shè)計
2.2.3 用戶體驗設(shè)計
2.2.4 為體驗而設(shè)計、可用性是第一位的
2.3 網(wǎng)站
2.3.1 天生就是“自助式”的產(chǎn)品
2.3.2 盡可能的有效的傳達(dá)想要表達(dá)的信息
2.3.3 必須用一種能夠幫助人們理解和接受的方式呈現(xiàn)出來
2.4 用戶體驗是可以衡量的
2.4.1 用戶體驗是商機(jī)
2.4.2 轉(zhuǎn)化率(Conversion rate)
2.4.3 效率的提升
2.5 以用戶為中心
2.5.1 在乎你的用戶
3 第2章、認(rèn)識這些要素
3.1 五個層面(自上而下）
3.1.1 表現(xiàn)層(Surface)
3.1.1.1 用戶看到的一系列網(wǎng)頁，由文字和圖片組成
3.1.1.2 有些是可以點擊的
3.1.2 框架層(skeleton)
3.1.2.1 按鈕、控件、文字、圖片區(qū)域的位置
3.1.2.2 框架層用于優(yōu)化設(shè)計布局
3.1.3 結(jié)構(gòu)層(structure)
3.1.3.1 框架是結(jié)構(gòu)的具體表達(dá)方式
3.1.4 范圍層(scope)
3.1.4.1 結(jié)構(gòu)層確定網(wǎng)站各種特性和功能最合適的組合方式
3.1.5 戰(zhàn)略層(Strategy)
3.1.5.1 經(jīng)營者想從網(wǎng)站得到什么
3.1.5.2 用戶想從網(wǎng)站得到什么
3.2 自下而上地建設(shè)
3.2.1 每一個層面都是根據(jù)它下面的那個層面來決定的。
3.2.2
3.2.3 每個層面設(shè)計考慮是迭代有重合的
3.2.3.1
3.3 產(chǎn)品
3.3.1 功能型產(chǎn)品
3.3.1.1 任務(wù)驅(qū)動的
3.3.1.1.1 所有的操作都可以納入一個過程，去思考人們?nèi)绾瓮瓿蛇@個過程
3.3.2 信息型產(chǎn)品
3.3.2.1 網(wǎng)站提供什么信息
3.3.2.2 這些信息對于用戶有什么意義
4 第3章、戰(zhàn)略層(Strategy Plane)
4.1 企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)
4.1.1 產(chǎn)品目標(biāo)(Product Objectives)
4.1.1.1 商業(yè)目標(biāo)
4.1.1.2 品牌識別
4.1.1.3 成功度量（success metrics)
4.2 企業(yè)外部目標(biāo)
4.2.1 用戶需求(User Need)
4.2.1.1 用戶細(xì)分
4.2.1.1.1 認(rèn)清用戶是什么樣的
4.2.1.1.2 人口統(tǒng)計學(xué)特征
4.2.1.1.3 用戶對技術(shù)的看法和認(rèn)識
4.2.1.1.4 用戶對提供內(nèi)容的認(rèn)知
4.2.1.2 可用性和用戶研究
4.2.1.3 創(chuàng)建人物角色
4.2.1.4 團(tuán)隊角色和流程
5 第4章、范圍層
5.1 定義需求
5.2 功能規(guī)格說明
5.3 內(nèi)容需求
5.4 確定需求優(yōu)先級
6 第5章、結(jié)構(gòu)層
6.1 交互設(shè)計
6.2 信息架構(gòu)
6.3 概念模型
7 第6章、框架層
7.1 界面設(shè)計
7.2 導(dǎo)航設(shè)計
7.3 信息設(shè)計
7.4 線框圖
8 第7章、表現(xiàn)層
8.1 產(chǎn)品內(nèi)部一致性
8.2 與產(chǎn)品外部一致性
8.3 柵格圖
8.4 配色方案和排版
8.5 風(fēng)格指南文檔
9 第8章、要素的應(yīng)用
9.1 用戶體驗設(shè)計是一場馬拉松比賽而非短跑比賽
