在職場溝通中,不需要無時不刻的“無條件積極關注”,但更多需要有效傾聽,并且最好通過信息確認的方式,來確保信息傳達到位,以減少溝通發生誤會。
曾經讀過一本書叫做《溝通的藝術》,作者在書中提出了幾點建議,我覺得對于提高溝通能力十分有效:
少說話:耐心聽對方發言,不要急于插嘴和打岔。
減少外界干擾:選擇安靜的場所,可以有效分散注意力。
不要過早評斷:當對方觀點與你發生沖突時,不要急于下結論,而是在確定對方的意思后,在進行判斷。
尋找重點:溝通時,不要夸夸其談,最好要在心里打草稿,主動說出重點,為后續溝通提供參考。
建議那些想在溝通中更為順暢高效的人,不妨試試上面的幾個要點。