接下來大概有12周連續復盤的計劃，目的有二：1.通過一周工作內容回顧，看到重難點，提煉出核心的內容 2.成長的全景記錄。
一、今天的挑戰集中，例如某疑似組織危機的個案。處理周期持續了一個下午。
難點：問題模糊，需求模糊，師資力量不能馬上到位，響應速度慢。
重點：兩條線：相關方訴求核心；現實資源匹配程度。
處理流程：找到直接人，了解最新進展，內部師資匹配：從現有信息推斷可行性方案，排除假設，對接最迫切的需求。
匯報：報進展（之前怎么樣，現在如何？后續？），抓重點
學習點：人的角度---怎么幫助是恰當的？縮小影響范圍，推動本人就醫，看結果適當推薦資源；組織角度：把有針對性的工作調動做得不著痕跡，排除直接誘因。如果是個性因素（個人沒太想清楚怎么處理）
二、對于咨詢反饋的負面評價，怎么承接？
放下自我，承接需求，如實反饋，接受批評。在今后接個案時有所選擇和甄別，評估自身勝任力，精進咨詢實務。（找時間督導該個案）
三、梳理出核心業務：
個人---處理突發狀況的思路（先構思，再執行），部門員工---危機和困難情境的處理
四、發展出適宜性的工作方法，加以流程化。
五、專業學習：每周兩章節的內容深度學習（筆記+輸出）&英文口語（糾音）刻意練習
