《職場(chǎng)技能：三招搞定臨場(chǎng)發(fā)揮的緊張感》文章發(fā)布后，引起很多讀者的關(guān)注，他們?cè)诤笈_(tái)紛紛留言，說(shuō)收獲很大，期許還有類似文章發(fā)布。
其中有一位小朋友說(shuō)：我馬上競(jìng)選了，我只要想到上臺(tái)我就會(huì)心跳加快的那種感覺(jué)，上了臺(tái)我可以記住臺(tái)詞，但是語(yǔ)速會(huì)特別快，然后下臺(tái)全身冒冷汗，還會(huì)發(fā)抖。
還有一位職場(chǎng)人士說(shuō)：我就是口頭表達(dá)能力弱，臨場(chǎng)發(fā)揮不好，是我職場(chǎng)發(fā)展的一大瓶頸，令我苦惱萬(wàn)分，我按照你文中的技巧去改善，爭(zhēng)取一年內(nèi)成就全新的自我。
......
我太能體會(huì)這種心情，因?yàn)槲乙彩沁@么走過(guò)來(lái)的。自認(rèn)為有能力，有思想的人，就是不能很好的表達(dá)自己。
我記得我第一次上臺(tái)是做新員工自我介紹。晚上把自己5分鐘分介紹一個(gè)字一個(gè)字的寫(xiě)好，背好，等第二天站在全公司人員面前時(shí)，頭腦一片空白的人，除了能記得自己叫什么之外，基本什么都不記得了。
我非常清楚的知道，這個(gè)臨場(chǎng)前和上場(chǎng)時(shí)的緊張和忐忑感是非常折磨人的。可是，沒(méi)有辦法，這種緊張感是絕大多數(shù)人都必須要經(jīng)歷的，有的人時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，有的人短一點(diǎn)。
現(xiàn)在我已經(jīng)能非常流暢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，在很多次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上，在幾百人上千人的銷(xiāo)售表彰會(huì)上，或者給銀行、營(yíng)銷(xiāo)公司等企業(yè)做一些外訓(xùn)時(shí)，也開(kāi)始有了一些個(gè)人的特色和品牌。
我深知從一個(gè)講師新手到從容自如的過(guò)程是多么辛苦。我也深知，當(dāng)一個(gè)人能流暢的表達(dá)自己的想法，見(jiàn)解時(shí)，是一種多么幸福的感受，才真正體會(huì)到游刃有余的職場(chǎng)感覺(jué)。我真心的希望我的一些方法能幫到你。
上篇文章重點(diǎn)講了在日常如何訓(xùn)練自己臨場(chǎng)講話能力，以及上場(chǎng)前的一些準(zhǔn)備。這一篇想跟大家交流一下，不管你準(zhǔn)沒(méi)準(zhǔn)備好，人已經(jīng)站在臺(tái)上了，如何能放松從容的把自己要講的流暢的表達(dá)出來(lái)。
我有幾個(gè)方法，或許能有效的緩解你站在臺(tái)上的緊張感。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1、自信的微笑。
這個(gè)絕對(duì)不是套話和空話。你一定要記住且有意識(shí)的去做。
講課經(jīng)驗(yàn)不多的新手，在候場(chǎng)時(shí)是最難受的，心跳加速，手腳發(fā)涼，肌肉緊繃。這時(shí)表現(xiàn)在臉上就是嚴(yán)肅。往往新手都是板著臉出現(xiàn)在聽(tīng)眾面前，越是緊張?jiān)绞侵v不好，受眾反饋就是一般，講師就越緊張，形成惡性循環(huán)。
其實(shí)，“開(kāi)心金庫(kù)”這個(gè)放松的招數(shù)原理就是緩解緊張。在候場(chǎng)的時(shí)候，想一兩個(gè)最好笑的笑話，一想，忍不住笑出聲來(lái)，面部肌肉一放松，心情就放松了，就不那么緊張了。
“深呼吸”緩解法也是同樣道理，就是讓你放松。
我要講的這個(gè)微笑，是指上了場(chǎng)以后，一定要保持微笑面向觀眾，越真誠(chéng)越友好越自信，效果越好。
這么多年的職場(chǎng)歲月里，上一秒還在拍桌子瞪眼睛發(fā)火，上一秒還在為緊急突發(fā)性危機(jī)上火，下一秒進(jìn)了培訓(xùn)室，面對(duì)聽(tīng)眾，臉上永遠(yuǎn)是放松的友好的，鎮(zhèn)定自若的微笑。
聽(tīng)眾沒(méi)有必要為了你的緊張，怒氣，憂郁買(mǎi)單，他們只關(guān)注這個(gè)臺(tái)上講話的人，能給他們帶來(lái)怎樣的信息。
其實(shí)，不管是講話、培訓(xùn)、競(jìng)選、宣講......讓你能夠站在臺(tái)上，本身就是能力的一種體現(xiàn)，自信還是要有的。
而且，大部分人在臺(tái)上的講話能力都是需要專業(yè)訓(xùn)練和多講多練的，他們上臺(tái)來(lái)的表現(xiàn)未必比你好，你沒(méi)有必要過(guò)分擔(dān)心他們的反饋。
還有，你要明白，你的緊張無(wú)非是怕講不好，大家笑話你，可是你的緊張只能增加講不好的可能。不如放松，自信的微笑，試一試。你會(huì)很快放松下來(lái)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、控場(chǎng)的眼神
一個(gè)好的講師，控場(chǎng)的能力非常重要。新手往往把注意力都放在自己身上，自己緊張的心情，還有自己要說(shuō)的話，跟臺(tái)下的觀眾的交流很少，到后來(lái)就會(huì)越來(lái)越失控，匆匆忙忙把自己要說(shuō)的話說(shuō)完，逃出講話現(xiàn)場(chǎng)了事。
其實(shí)，站在臺(tái)上開(kāi)口前的幾秒鐘非常重要，微笑著用眼神環(huán)顧全場(chǎng)，每個(gè)人都照顧到，又不盯著某個(gè)人看。我計(jì)算了一下，大約3-5秒鐘。然后再開(kāi)口問(wèn)好。這是非常關(guān)鍵的臺(tái)上“靜心3秒”。這3-5秒鐘，場(chǎng)下會(huì)鴉雀無(wú)聲，注意力會(huì)立刻全部集中到你這里來(lái)，而你也因?yàn)槲⑿χ醚凵癫枷铝颂炝_地網(wǎng)，場(chǎng)下所有的人都被你“控制”。這既是處理技術(shù)，也是一種心理暗示。
3-5秒鐘的控場(chǎng)，也避免了你在嘈雜的環(huán)中貿(mào)然開(kāi)口，更讓你“怦怦”直跳的心臟找準(zhǔn)位置，整個(gè)人都會(huì)自信而放松。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、中度的發(fā)音
用什么音調(diào)來(lái)講是個(gè)問(wèn)題。有的人覺(jué)得聲音洪亮效果好，有的人覺(jué)得聲音低沉有權(quán)威。我覺(jué)得別因?yàn)榫o張聲音失真最好。
速度適中，聲音適中，然后根據(jù)所講內(nèi)容需要高亢的部分高亢，需要加快的加快。一定有意識(shí)的放慢語(yǔ)速，語(yǔ)速一慢心情就舒緩，發(fā)揮會(huì)越來(lái)越好，語(yǔ)速過(guò)快，會(huì)越快越緊張，到最后成了背稿了。
切不可聲如蚊哼，也切不可聲嘶力竭。即便是演講，也不能從頭吼到尾，形成聽(tīng)覺(jué)疲勞，效果也大打折扣。
抑揚(yáng)頓挫，字正腔圓，感情飽滿的感覺(jué)還是要有的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、新穎的破冰
任何一次臺(tái)上講話，精彩的開(kāi)場(chǎng)白對(duì)于整場(chǎng)講話效果都是非常重要的。講師跟臺(tái)下的聽(tīng)眾必須先行破冰，讓聽(tīng)眾被你的話題所吸引，打破講師和聽(tīng)眾的壁壘，才能真正達(dá)到本次上臺(tái)的真正的目的。
如果你只是完成了講話這個(gè)行為，對(duì)于為什么要上臺(tái)，上臺(tái)后聽(tīng)眾的接受程度和達(dá)到的效果沒(méi)有，那這次上臺(tái)也是沒(méi)有意義的。
可以從今天的天氣開(kāi)始說(shuō)起，“多天的霧霾，因?yàn)榇蠹业牡絹?lái)而晴空萬(wàn)里”
可以從特別的日子說(shuō)起，今天是我的生日，今天是黃道吉日，今天是
可以從一個(gè)精彩的小故事說(shuō)起
可以從你的有趣見(jiàn)聞?wù)f起
圍繞你要講的主題，精心選一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，迅速打開(kāi)你和聽(tīng)眾的心墻。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、真誠(chéng)的同理心
臺(tái)上的講師跟臺(tái)下的聽(tīng)眾一定是在講師的話題上產(chǎn)生共鳴，而不是對(duì)立。如果講產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的講師不能建立同理心，就不能很好的推廣產(chǎn)品；如果參加競(jìng)選的學(xué)生不能建立同理心，就不能的很好的宣傳自己；如果領(lǐng)導(dǎo)不能建立同理心，就不能很好的讓員工擁護(hù)自己的要求。
所以，講師一定要人在臺(tái)上，心在臺(tái)下，要體會(huì)聽(tīng)眾的心理，才能走到聽(tīng)眾的心里去。
所以產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的主講要講的是他作為客戶的心理；
所以領(lǐng)導(dǎo)推行政策要講的是他也是一名員工的心理；
所以競(jìng)選的總是要講他選上了對(duì)聽(tīng)眾的好處和利益；
所以老師教育孩子總要講當(dāng)時(shí)他是學(xué)生的時(shí)候如何；
等等
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6、多形式互動(dòng)
如果一場(chǎng)一對(duì)多的活動(dòng)，只有講師在臺(tái)上從頭說(shuō)到尾，可能會(huì)使整個(gè)課堂沉悶，講師無(wú)趣。而多形式的互動(dòng)會(huì)大大提升培訓(xùn)效果。
（1）提問(wèn)
提問(wèn)是非常微妙的一種互動(dòng)方式。它即可以把你的緊張情緒巧妙的扔給了聽(tīng)眾，也能很好的得到聽(tīng)眾的反饋，而且它還是收拾難纏學(xué)員的最好用的方法，沒(méi)有之一。
至于說(shuō)是選擇式提問(wèn)，封閉式提問(wèn)，開(kāi)放式提問(wèn)，根據(jù)講課內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)具體情況自行進(jìn)行臨場(chǎng)把控。
（2）教具
在培訓(xùn)或講話期間，能有資料下發(fā)，整個(gè)空氣就流動(dòng)起來(lái)，氛圍也活躍起來(lái)，大家所有的注意力都在資料上，你能很好的放松，更好的觀察聽(tīng)眾和環(huán)，為接下來(lái)更好的表達(dá)做準(zhǔn)備。而大家也因?yàn)橘Y料的下發(fā)而放松了心情，會(huì)對(duì)接下來(lái)的內(nèi)容更期待。
另外，一些好玩有趣的教具，提問(wèn)回答的小禮品，答對(duì)問(wèn)題抽撲克牌的小游戲，也會(huì)讓課堂輕松活潑起來(lái)。
講與聽(tīng)都會(huì)放松心情，打開(kāi)心扉，提升效果。
（3）指令
作為臺(tái)上的人，是有很多的特權(quán)的。比如，讓大家起立一下，讓大家一起讀一句話，讓大家互相握手，讓大家在課堂內(nèi)尋寶，讓大家兩兩演練，或者組內(nèi)研討......
以上都是講師發(fā)號(hào)指令的常見(jiàn)方式，既增加趣味性，又很好的提升培訓(xùn)效果，更重要的是，當(dāng)你在發(fā)出指令要求學(xué)員做什么他們就做什么時(shí)，你的緊張感早早不翼而飛，取而代之的，是為人師表的滿滿的成就感。
總之，新手期未過(guò)，別妄想上臺(tái)心情放松，揮散自如，既然如此，不如跟緊張感共存，接納緊張的感受，充分利用以上我講的這幾個(gè)小方法，盡量表現(xiàn)的象個(gè)經(jīng)驗(yàn)老到的講師，你不說(shuō)緊張，你不表現(xiàn)緊張，誰(shuí)又能看得出來(lái)呢？
后記：
上周五我的一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)找我（屬于越級(jí)哈），說(shuō)她壓力太大，因?yàn)橹芰漠a(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的主講人安排給她了。我說(shuō)挺好啊，她說(shuō)我還沒(méi)準(zhǔn)備好。我說(shuō)相關(guān)訓(xùn)練都做了這么久了，你還需要什么時(shí)間準(zhǔn)備好，她說(shuō)反正這周沒(méi)準(zhǔn)備好。我說(shuō)你找總監(jiān)給你調(diào)。
下午又來(lái)找我，說(shuō)，大家都有安排，就必須我上。我說(shuō)，那你就上吧，你上臺(tái)了就準(zhǔn)備好了，有了這一次，以后就好了。她從我辦公室出去后，聽(tīng)說(shuō)在工位上愁得哭了一下午。
這不，剛剛給我發(fā)信息，說(shuō)，昨天講的不錯(cuò)，客戶反應(yīng)良好，有好多意見(jiàn)客戶。而且會(huì)議結(jié)束后，客戶都問(wèn)她講得這么好是不是公司的老講師了。看得出她挺開(kāi)心。我說(shuō)，重要的不是客戶反饋如何，而是你戰(zhàn)勝自己，走過(guò)了這一步。
所以，不管看多少書(shū)，讀多少文，要想提高講話能力減輕緊張感都不如“多講”這兩次字來(lái)得直接有效。記住，好講師都是“講”出來(lái)的，不是“學(xué)”出來(lái)的。
在我公眾號(hào)里有一篇文章《PTT游戲，一招就做專業(yè)講師》，是講如何創(chuàng)造“多講”環(huán)境的，雖有些枯燥，但是大家想“多講”的，一定好好看看，去試著做做。
