? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 課程開發基礎
林老師:
每當學習接近尾聲，都會有諸多的不舍，不舍得下課,不舍得張老師智慧的分享，不舍得主辦方幸福家每位付出的伙伴們，渴望自己也全然奉獻；
今天掌握許多培訓技巧，以往在課堂上，最恐懼學員會提問各種問題，自己會回答不上，從而有不安……今天掌握如何應對提問?1.可直接回答法;2;轉移法3.彈回法;4:下課再議法;5.不知道法；相信接下來有意識去操練，一定可以很好的運用在培訓中；
對處理他人情緒三大原則印象深刻，在課堂上立刻做了自我檢討，三不原則（不否定、不批評、不說教）特別在兩性關系中，因否定、所以批評，然后說教，效果固然不好，知道不好也偶爾會犯，感恩每一次的學習，再次警醒，三不原則一定執行！用接納、分享、肯定、策劃；不論生活中，還是培訓中；加油！！
張老師：
一、培訓設計原則。1、以學員為中心：創造可教時刻（輕松愉快、主動提問）、激發學者意愿或興趣（利益、價值、發展、樂趣、提升、解決）；2、以效果為目標：記憶力（能說出處理他人情緒時有哪些原則和步驟）、理解（聽到別人溝通時，能說出對方在運用或者哪些原則和步驟）、應用（假設場景演練，處理別人情緒時能有意識應用這些原則與步驟）。二、處理他人情緒的三原則：1、不否定；2、不批評；3、不說教。三、處理他人情緒的四步驟：1、接納事實；2、分享情緒；3、肯定處境；4、策劃引導（最后把他從情景里帶出來）。四、互動式課程盡量做到：5分鐘一小變，10分鐘一大變。常用的方式為：提問、案例、故事、笑話、小組研討、視頻、角色扮演、音樂、游戲和活動、測評。五、幫助理解的三個原則：分析知識水平、注意循序漸進、較少概念引入。六、快速掌握課程內容的流程：1.明確課程目標；2.理解課程設計思路；3.掌握課程結構；4.理解記憶各模塊知識點；5.把握重點模塊；6.掌握每個培訓活動的操作要點；7.課程試講；8.課程改進優化。
康老師：
昨天的先跟后帶，我感覺自己是做不好的。今天早上老師回答問題，我覺得老師很厲害，真希望自己也能這么厲害。老師系統地教我們跟環境，跟行為，跟能力，跟志愿，跟價值觀，跟身份，跟系統，我感覺自己清楚了一些將來怎么跟。后面的培訓課程設計我感覺比較難。下午開始熱身時一個助教帶著大家做了個特殊的錘子剪刀布的游戲，是給自己兩秒鐘，一定要讓自己輸。這個活動很容易出錯，一下子就是會出能贏的手勢，這是一個挑戰自己潛意識的活動。童子軍密碼活動中，七八歲的孩子在又餓又累的情況下，確實是很難控場的。后面繼續學習課程開發基礎，感覺還是很難，要成為一位合格的幸福種子師資真的是好難啊！此時我的畏難情緒又發作了，這是我要突破的點。但是這次我有突破自己，主動報名了宣傳委員的工作，并且準備一個就職演說，這個是一個大的突破。最后，我成功的講完了，組員們一直表揚我，我很感動，所以我要繼續努力繼續突破自己！
張老師：
1.針對昨天的《先跟后帶》的答疑，打破局限，卡在哪里，破框框，下切上堆平行，同理，全都用上了，還不行，還有跟環境、行為、接納、能力、價值觀、身份等等搭上，昨天的練習我卡住了，經過早上的答疑，明白了要套入，有很多東西要跟著思路應用所學加以應用，多練習內化為自己的。2.面對學員提問:直接回答、轉移、彈回、下課再議、不知道。這幾種方法，可以有效的幫你應對學員的提問，學到了面對小朋學習上的困難可以用彈回法，讓孩子面對學習上不懂的地方，深入思考，找出方法。3.處理情緒:三原則，不否定，不批評，不說教;孩子遇到有情緒時，這三個原則的反面都用上了，孩子很受傷。四步驟:接納、分亨、肯定、策劃;接納孩子的情緒，分享經歷，肯定孩子的行為，和孩子一起作策劃。4.活動:童子軍秘碼，這個活動中讓我體驗到，我是一個調皮搗蛋的孩子，各種的為難老師，故意岔開課堂的內容，老師面對我們這群調皮搗蛋孩子，被帶走了，老師使用各種方法，也沒搞定這群孩子，因為老師只是急于完成任務，并沒有照顧到孩子的感受，老師控制欲太強子，孩子都在挑戰老師。最終老師失敗告終，但我們并沒有喜悅，反而有失落。
傅老師：
今天學習的課程課程開發基礎
昨天學習的先跟后帶的情緒控制方法讓我覺得好像似乎很難，一晚上都在糾結自己是不是平時在培訓員工時都沒有處理好，是否有傷害過曾經的學員！！！今天李珈老師的答疑讓我豁然開朗，今后要多學多練，提高授課技能！
其次一整天下來對培訓的課程有了更進一步的了解。牢記兩個設計原則:以學員為中心，以效果為目標。培訓課程牢記這兩個原則就可以有個很好的開端。其次學習了課程結構模版，更進一步理解了平時公司課程設計的思路，明白這樣設計的套路會將課程更深刻地理解！
最讓我受教的是學習了互動式教學，多種教學手段結合才能更好的授課目標！
總之，平安八年的講師經歷讓我有了很多的授課經驗，但幸福家這四條的培訓給了我更多的理論支持，讓我的提升更有方向性！
最后感謝幸福家，期待下一次的相聚！！！
王老師：
1、早上半小時答疑環節，帶著自己昨天練習中的困惑與問題，一個個情境的實操，李老師的先跟后帶運用讓我驚嘆，原來可以這么厲害，并指明要實際中多找機會練習，總結。2、在應對問題中三原則不否定、不批評、不說教，反思到自己身上有時都沒做到，更具體指出處理他人情緒的四步驟：接納，分享，肯定，策劃，受益干貨，怎樣去更好運用，助人助己。3、四天的學習感謝可愛真實李伽老師的的干貨分享，感謝優雅知性的班主任付出及助教志愿者一路陪伴幫助，感謝B1組小伙伴們的接納包容共同進步，一起度過充實歡樂的四天，最后感謝自己克服困難，堅持下來了四天的課程，珍惜自我成長的機會。
張老師：
上午：開始的環節是老師的答疑環節。昨天講得先跟后帶原則，先更要跟什么呢？1.可以跟當時的周圍環境情境；2.可以其行為及這個行為產生的效果；3.可以去肯定他具備的能力；4.可以跟其價值觀，如她的心態、她的意愿、情緒、盡量上堆到動機（情緒和動機沒有對錯，錯的只是做出的行為，沒達到效果）5.最后可以上堆到他的身份定位以及他的所在系統。有時候可以重復對方的話，只是提出的問題，盡量讓對方說是，一般跟三步再把他帶出來。如有問到不知道的時候則可以給出提議；
那先跟后帶適用于什么情況呢？一個是雙方需要達成共識，第二個是要解決要找到解決的辦法的時候。第三個是對方主動來找你的時候。
當先跟后帶原則用了沒用時，還可以用一些鼓勵和應對提問方式，首先你的心態要調整好，不要把學員提問當成挑戰。其次呢，你可以多鼓勵學員提問，應對的時候呢，可以a.直接回答問題，b.把問題轉移給其他人回答，c.彈回去。以提問的方式讓其自己去思考，d.有些比較難的或者是你不知道（要如實表達，確實不知）的可以說下課再議。e.如果是知識性的問題，可以建議找度娘。
二，課程開發：一課程培訓設計原則，1.以學員為中心，要結合學院現有的知識經驗以及他們的學習興趣和意愿，創造可教時刻。如輕松愉快的時刻或者是對方主動提問的時刻；2.原則是以效果為目標：1.哪個任務要達到效果？2.達到什么標準的效果？是要達到記憶、理解、應用效果。如處理他人情緒，要做到：不否定+不批評+不說教，而做到：按納+分享+肯定+策劃（在可教時候）3.用什么方式可以達到這個效果？學員是被動還是主動學。
下午：游戲晚兩秒出拳，爭取輸給對方。讓我們看見潛意識是來幫助我們的，我們要善待我們的潛意識。當與家人有矛盾有沖突的時候，我們也要讓自己停下來。停一分鐘時間不夠，我們可以停五分鐘，五分鐘時間還是不夠，那我們就停十分鐘，確定自己調整好的時候再去應對。
二，1.課程開發四步：為啥學→學生么→活動中學、練→評估檢測（好就肯定表楊，不好就指導修正）；
2.互動式課程的原則和方法：5分鐘一小便，10分鐘一大便，這其中又可12種技巧。a.激發并保持學員動力；b.讓內容生動化：改錯+排序+填表+討論+畫圖+操作+思考；c.幫肋學員理解（最好的辦法就是列舉生活中的實際例子）：分折學員知識水平+注意循序漸進+減少概念引入（小技巧：信息圖示化+比喻和類比一心舉例）；
d.幫助學員記憶：方法：反復記；技巧類的，做一遍；心理類的，多體驗；還有就是反復回憶。五要素：開頭、結尾、復習、用特殊的方法特別介意（北斗星）；把所有事物聯系起來記憶。
3.備課與演練：a.備課八步：明確目標→理解設計原理→掌握總結構→理解記憶各模塊知識點→掌握重點模塊記憶→掌握每個活動的操作要點→課程試講→優化改進；b.尋求支持：請三類人參與：目標學員、專業專家、培訓師。
張老師：
一、培訓設計原則。1、以學員為中心：創造可教時刻（輕松愉快、主動提問）、激發學者意愿或興趣（利益、價值、發展、樂趣、提升、解決）；2、以效果為目標：記憶力（能說出處理他人情緒時有哪些原則和步驟）、理解（聽到別人溝通時，能說出對方在運用或者哪些原則和步驟）、應用（假設場景演練，處理別人情緒時能有意識應用這些原則與步驟）。二、處理他人情緒的三原則：1、不否定；2、不批評；3、不說教。三、處理他人情緒的四步驟：1、接納事實；2、分享情緒；3、肯定處境；4、策劃引導（最后把他從情景里帶出來）。四、互動式課程盡量做到：5分鐘一小變，10分鐘一大變。常用的方式為：提問、案例、故事、笑話、小組研討、視頻、角色扮演、音樂、游戲和活動、測評。五、幫助理解的三個原則：分析知識水平、注意循序漸進、較少概念引入。六、快速掌握課程內容的流程：1.明確課程目標；2.理解課程設計思路；3.掌握課程結構；4.理解記憶各模塊知識點；5.把握重點模塊；6.掌握每個培訓活動的操作要點；7.課程試講；8.課程改進優化。
感謝李珈老師的言傳身教和悉心教導，課堂中引用了很多通俗易懂的實際案例，由淺入深，深入淺出的幫助我們理解消化，通過個性化的精心設計的練習，讓我們掌握各種知識點和技能。
鄭老師：
經過今天的學習，我的感悟有以下5點：1.今早的答疑環節，老師先跟后帶的示范讓我印象深刻，通過示范，對于如何跟，可以跟什么有了進一步的了解（跟環境，跟行為，跟能力，跟價值觀，跟身份，跟系統），之后會更多地去實踐反思；2.在課堂上，我們應該如何鼓勵和應對提問，老師給出的方法（直接回答法，轉移法，彈回法，下課再議法，不知道法），對于我們這樣的新手教師來說，很具有實用性；3.對于新課程的開發。我們要以學員為中心，以效果為目標去設計培訓，不一樣的教學目標就會有不一樣的設計方案，老師通過處理他人情緒和王大錘的優惠特惠銷售之路兩個案例讓我對于教學目標水平和如何達到教學目標有了更深入地理解；4.對于課程的設計，我們要時刻問問自己，為啥學（從學生動機出發），學什么，如何在活動中學、練，如何評估和檢驗。在互動式課程中，把握課程的節奏很重要，老師通過講解2動2助（激發并保持學員動力，讓內容生動化，幫助學員理解和記憶）教授我們要如何進行互動式課程；5.李老師的上課方式幽默有趣，很接地氣，為人也很可愛，很感謝老師這些天的干貨指導和陪伴，也非常感謝小伙伴們的指點和反饋。
鄭老師：
在李珈老師解答學員問題的情形，我用兩個字形容，就是“嫻熟”，如果用四個字形容，就是“游刃有余”，甚至可以拿宋·蘇軾《答謝民師書》一句話來描述：“大略如行云流水，初無定質，但常行于所當行，止于所不可不止。”
以李珈老師為標桿，多練習、多磨課，是我們成為講師的必經之路。學了這么多原則策略，開場也好，課程設計也好，課堂氛圍營造也好，經驗從實踐中來，提升從練習中來。如果我要把幸福家的相關課題講好，首先要找到突破口，也就是第一個練習授課的場合。今天午餐時組員們一起討論第二階的作業，有一段20分鐘的視頻要錄制提交。方法有很多，比如大家聚在一位老師的診室，輪流當講師和學員，是個好方法----不只可以順利交作業，還能得到各種反饋讓自己馬上有提升。我的想法是到我女兒的托教班給托教班學生的家長授課，那么，我可能需要自己開發課程，還要自己準備攝影器材，另外這個決定有一些風險----家長們可能接受我，也可能不接受我----但我們畢竟要走到家長中間去，效用才會大，從第一次授課就放大格局，未嘗不可！
分析我要開發的課程：要從獲得托班老師支持、搜集家長們的需求開始操作；其次設定課程目標，確定授課模式；用學到的知識把課備好；最后擬訂授課計劃并執行。
四天課程很圓滿，更圓滿的是幸福家的家人們能有機會在一起學習、互相促進成長。感謝周圍的一切！
周圍的一切！
謝謝親們的四天關注！！
