R
I
What
如何將自己的運營工作變成歸類到一個系統中，不再是各自獨立的？
Why?
好處：你將把互聯網運營看得更透看得更遠
? ? ? ? ? ? 讓你的運營工作比以往更加有效。
壞處：你的時間耗費在大量的運營工作中，卻收效甚微。個人本身也成長緩慢，成了“一年工作用了十年”那類人。
HOW？
第一步：建立三個維度：微觀運營維度，宏觀運營維度，情感運營維度。
微觀運營維度：指單一的運營手段：比如寫好推文，設計一個好的海報，做好一個活動。
宏觀運營維度：指多種運營手段綜合使用，都是為一個更大的共同目標服務。比如為一個場館招生，就是需要寫線上推文，做海報地推，舉辦一場會銷活動結合起來。
情感運營維度： 微觀宏觀運營更多是和利益有關的推動，情感運營指談論踐行愿景，使命，價值觀，激發認同感（此處特指沒有任何利益驅動的運營）
通俗點講就是：
微觀運營：我做好了一件小事
宏觀運營：我做好了很多小事完成了一件大事。
情感運營：無論我做的是小事還是大事，用戶都會支持，站在我這邊
第二步：將具體的運營工作劃分到這三個維度。
第三步：檢視各維度的運營工作是否均衡。如果沒有微觀運營，那需要增加自己的運營手段；如果沒有宏觀運營，那要基于微觀運營手段創造一個宏觀運營；如果沒有情感運營，那選取微觀和宏觀運營手段，創造一個宏情感運營。
第四步：從拉新、引流、轉化、用戶粘度這4點判斷運營手段的效果，有效果的迭代優化，無效果的改進。
WHEN
當你要讓自己的工作變得有條理和清晰時，
A1
從最早寫推文到現在，負責運營近一年了。我想把運營做好，比如平臺閱讀量能破千，但都沒有實現。
回顧這一年，
我做最多的一是寫推文，研究推文標題，字體，顏色，推文結構，且通常是是在發布推文前夕趕稿子；二是上新品，處理訂單，下新品。
進行過一個月的平臺的數據運營，沒有堅持，重慶改版過商城布局，沒有在改版處繼續添加內容。
積分卡和會員制度寫了一半也不了了之。微信朋友圈發一周發兩三次。
花錢買了一些游戲運營的軟件，就用幾次，就被擱置了。
一年下來，自己很忙很累，但并沒有特別拿的出手的運營成績。
現在想來，自己在運營方面的思考并不系統，看得不夠透徹也不夠深。也推文就是寫推文。改版就是改版，心血來潮熱情了一陣然后退卻。
A2
在未來，運營的過程中，我會先梳理自己的工作。
第一步：建立了微觀運營，宏觀運營，情感運營3個維度。
三個維度的差異如下區分：
1、微觀運營指具體的運營手段。
2、宏觀運營指具體的運營產品。
3、情感運營指將具體的運營手段和產品通過非利益誘導的方式傳遞給客人。
將我的運營工作進行分類如下：
第二步：統計屬于微觀運營的手段和宏觀運營的產品。
微觀運營：
基礎手段：1、寫好推文； 2、做好海報；3、做好視頻宣傳；4、做好H5；5、做好直播；6、帶好活動 ；7、經營好線上吸粉促銷活動； 8、設計好產品；9、經營好粉絲；10、經營好消費晉級；11、經營好充值業務；
平臺手段：12、經營好朋友圈；13、經營好微信群； 14、經營好公眾號；15、經營好店鋪；16、地推；17、經營好渠道；18、經營好抖音；?
宏觀運營：1、戶外全年課程； 2、場館安防課程的運營；3、安防課程進入校園
情感運營：現階段沒有.
第三步：
目前缺少情感運營板塊，可以補強（戶外達人，情緒管理，身體素質，安防教育，安全事件，孩子成長，用戶答疑）
確認效果最佳的微觀運營，
戶外全年課程：補強經營好充值業務；
場館安防課程：做好直播、線上吸粉促銷活動，經營好渠道；
安防課程進校園：寫好推文；做好海報；地推；經營好渠道；
第四步：宏觀運營的效果需要進一步確認：拉新（新增粉絲）引流（閱讀量），轉化（成交人數），粉絲粘度（朋友圈點贊，微信溝通頻次）
當我在進行和運營相關的事情時，我可以問自己這個問題：通過哪些微觀運營（為了實現哪些宏觀運營），想達到哪些效果。
比如我朋友圈發了微信公眾號的一篇安防課程的推文鏈接：我的目的就是借助于朋友圈運營，實現宏觀運營：安防課程的推廣，達到引流的效果。
