? ? ? ?
? ? ? ? 來自劉潤5分鐘商學院《為什么我們喜新厭舊》…早晨聽到，猶如醍醐灌頂。但實在無法分享音頻，所以只能根據(jù)音頻整理出文字稿了。
正文如下：
? ? ? ? 假如你有個員工最近幾個月表現(xiàn)非常出色，帶領(lǐng)團隊刻苦攻關(guān)，拿下那個大單，給公司創(chuàng)造了不小的利潤，而且他的工作方法也非常值得向其他員工推薦，這個時候你準備好好的獎勵他，就是不知道怎么獎勵好，很糾結(jié)。到底是給他漲工資呢？還是給他發(fā)獎金？
? ? ? ? 這是個非常常見的場景，你可能會覺得：員工這么出色，當然是漲工資以表示公司對他的認可了，注意：這個時候你必須非常謹慎，漲工資的方式也許并不是最適合的方式，為什么呢？你給這位員工加了工資，他有更多的收入，當時一定會很開心的，決定為老板做牛做馬，然后呢，他就開始規(guī)劃了。這筆錢是交給老婆的，那筆錢是交給父母的，然后貸款買輛小車吧，每月還款。很快漲的工資就被分配完了。這樣一個月過去了，兩個月過去了，到第三個月的時候，新的消費方式已經(jīng)變成了習慣，漲工資的激勵作用就已經(jīng)完全消失，注意這還不是損失規(guī)避，你并沒有先給員工工資，然后拿走，他依然持續(xù)獲得工資，但是三個月后員工獲得漲工資的快樂已經(jīng)沒有了。漲工資只能讓一個員工快樂三個月，為什么會這樣？那是因為人的非理性，行為經(jīng)濟學稱之為適應性偏見。
? ? ? ? 一個人對任何一件事情久了之后，就會習慣。好的東西久了也會習慣，壞的東西久了也會習慣。正如西漢的劉向所說：“入芝蘭之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，聽上去很高大上啊，其實這就是我們常常說的習以為常。
? ? ? 那么正確的做法應該是什么呢？正確的做法應該是：為突出的業(yè)績發(fā)獎金，工資這種每月定時就會有，長久、等量的東西，很容易產(chǎn)生適應性，所以請記住：工資從來都不應該作為一種激勵手段，工資是用來支付給責任的，責任越大，工資越高，漲工資是因為承擔了更大的責任，而發(fā)獎金才是應該用來獎勵突出的業(yè)績。
? ? ? ? ? 這種適應性偏見無處不在。比如說新房子、新車也許剛買回來的時候每天都很開心，沉浸在幸福之中，可是一旦久了之后就變得沒有感覺了。很多人新買的手機電腦如果一不小心摔了一下，可能會心疼半天，但是久了之后摔了一下也沒啥反應，撿起來擦一擦，繼續(xù)使用。
? ? ? ? 理解了這種適應性偏見，我們應該如何在日常生活中運用呢？
? ? ? 一個心法三個方法。
? ? ? ? 一個心法就是：打破別人和自己的適應性。
? ? ? ? 三個方法如下：
? ? ? ? 第一延長幸福感：你拿到年終獎之后，你是一次性的把購物車里面所有的東西都買了呢？還是一件一件買？顯然買完一件充分享受，直到適應之后再買第二件，這樣更有幸福感，同樣對你的客戶也是一樣的。一套沙發(fā)買回家，再舒適，很快你就會忘了沙發(fā)的存在，如果你能每個季度都寄一套，符合這個季節(jié)色調(diào)的靠枕的布套給客戶，成本很低，但他會有種整個家都重新裝修了一遍的幸福感。
? ? ? ? 第二：意外幸福感，舉個小案例，到年底的時候要給員工發(fā)紅包，這紅包該怎么發(fā)呢？對財務(wù)來說最簡單的方法就是把紅包直接加到工資里面扣完稅，然后直接和工資一起打到你的工資卡里，但工資每個月都發(fā)的，已經(jīng)有了適應性，對于員工來說一點感覺都沒有，所以更好的方法應該是：你拿一個真正的紅包給他送過去，然后說一些年底祝福和肯定的話語，就給他的感知就會更大，因為這是意外之喜，對客戶也是一樣，多給他們一些偶然和不可預測的獎勵。
? ? ? ? 第三：對比幸福感，比如360安全軟件一開機：你的開機速度打敗了全中國92%的電腦，自豪啊!幸福啊。新浪加V的制度,達人的制度都是為了增加會員的對比幸福感。騰訊的會員等級制度、勛章制度也是為了讓更多忠誠的用戶產(chǎn)生對比的幸福感，這種因為對比而產(chǎn)生的幸福感，動態(tài)的波動，永遠不會被適應。
? ? ? ? 聽完這一期，也許你終于為“喜新厭舊”找到理論依據(jù)了。
