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先看看商業三要素：商品，場景，人。
以前商品匱乏，如今商品的數量，品質，可選擇性太大了，隨著科技的進一步發展，商品會日益過剩。
場景呢，從個體，連鎖，到淘寶，京東，再到移動端的N多社交銷售平臺，無人超市，個體微商等等，多到讓人眼花繚亂，我想以后花樣會越來越多。
相對于商品與場景的大量增加，人是有限的，也是穩定的，顯然人會變成未來商業最重要的要素。
商業三要素每個都很重要，但好的產品好的場景都是服務于人的手段。目前來看社交是最穩定的場景，因為社交關系是人最穩定的關系。
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三要素成功匹配，得以產生交易，交易產生的前提一定是信任，而不是拼命加粉與暴力刷屏！
把用戶當成一個真實的、有血有肉的好朋友來看待。知道用戶的痛點、需求是什么，自己提供的產品或服務是否真正幫助到用戶，是否解決用戶的痛點，是否解決用戶的問題。不是為了銷售而銷售，而是讓產品服務于用戶，為用戶所用。
講個小故事：
晚上睡覺前兒子不想刷牙了，我告訴兒子不刷牙也是可以的，不過幾天后可能就的像上次一樣去看牙醫，可能需要拔牙，痛啊……
講到這里時，兒子連忙跑去刷牙了！
因為我找到他的痛點了，也確實設身處地為他考慮了……
用戶思維需要融入血脈當中，信任的建立需要持續的積累！
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說到用戶，不得不提用戶畫像。
用戶畫像，即用戶信息標簽化，就是通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據之后，完美地抽象出一個用戶的商業全貌。
有了用戶畫像的好處：
1、明確用戶是誰，可以為其提供什么服務與產品；
2、清楚用戶的痛點和原因，用戶思維落地執行加以解決；
3、解決方案更加精準，更有價值。
在此基礎之上能有核心用戶畫像，那將更加完美。
核心用戶的例子如：「得到」里的薛兆豐、萬維鋼、吳軍、李笑來等等。
簡單來講核心用戶就是自身有非常大的影響力，能夠帶來大量資源的用戶。例如可以帶來精準用戶的用戶。
綜上所述：建立以“消費者為中心”的理念，通過消費者驅動產品和建立消費場景，為消費者打造出符合他們真正需要的產品和服務。才能真正做到以“人”為本！
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