李紅麗? 焦點網絡初七? 堅持分享第77天
五.創造幽默、平等與互動的輔導情境
1.幽默、好奇與輕松的氣氛
在面對非自愿來訪者時，幽默是很有用的工具。
在正式輔導前，可先與來訪者閑聊，聊來訪者喜歡的話題。對來訪者奇特憤慨的言論，老師可持好奇的態度，讓來訪者愿意打開話匣子。或者，老師可分享自己的青少年時期的糗事，減少來訪者心理壓力。
2.視來訪者為專業咨詢者
老師要轉化來訪者的合作。如，詢問來訪者：你想一個怎樣的老師才能幫你？他怎么幫你？幫你哪些？或者說：我想幫一個像你這樣的學生，你可以給我什么建議？或者說：以前的老師多做了什么，或少做了什么，你才不愿他幫你？
這種方法需老師相信，來訪者是自己問題的專家，老師任何的幫忙都需要來訪者的認同和努力。
3.當來訪者說不知道時
當來訪者說不知道時，老師最好以接納的態度說：好像這個問題你目前暫時不曉得，如果你知道時，一定要告訴老師。或說：好像你不太愿意回答，等你愿意回答時，再告訴老師。或用假設性問句：如果你知道了，你會怎樣回答？或幽默地回應來訪者，你這么聰明怎會不知道，堅持讓他猜猜看。當來訪者有一點點回應，就大大的肯定贊美他，這樣在老師多方持續鼓勵下，來訪者就會愿意多回答了。
4.老師的自我表露
會談開始，老師可主動表達對來訪者的關心、擔心，增加他的信任。會談中老師隨時分享對來訪者的欣賞，增進彼此關系及來訪者對自己的了解與接納。還可適時的分享自己青少年時期的經驗，一方面同理來訪者，另一方面可讓其直接學習。
