記得自己初入公司時，才22歲，這是自己第一次加入到一家正式的企業當中。當時的我唯領導是從，唯客戶是從，唯同事是從。我不會拒絕別人，因為我從內心深處覺得自己作為一位職場新人，別人讓我做的事情不管是否是我的分內之事，我都應該盡全力去做，并且要做好。
如此，我在整整半年內，每天累得精疲力盡，我越來越懷疑自己對這份工作的選擇，心里也不止一次涌現出要辭職的想法。后來有一天，我找我的領導談心，她告訴我：在職場上，你要適當的學會拒絕別人，否則你永遠不可能把你自己的工作做得出色，如果你不會拒絕別人，我告訴你六個字：”我不會，不知道！”
其實，她告訴我的這句話，當時我并未放在心上，而且當時還覺得有點不負責任和推脫工作的嫌疑。就像很多抄寫在日記本上的心靈雞湯的語句只有在自己親身經歷后才發覺其中的道理一樣，我用了職場上5年的經驗來證明了我們領導這句話真的是一句真理啊！
當然，這個技能只是為了提高工作效率，而不是為了推脫工作，否則，我的上級在看到這篇文章后，一定會認為我是在偷懶，偷懶的結果就是給我分配更多的工作。所以，這六個字的用法，是基于你正確認識自己的工作內容基礎之上的。
我們的工作性質很尷尬：處在業務人員與公司之間，連接在客戶和公司之間。每天接不完的電話，打不完的單據，用化學術語來描述這個狀態就是：工作永遠飽和狀態。所以，在工作當中，最重要就是“溝通”。
比如，一位業務員打電話過來：小A，能不能幫我做個報價單？此時，你正在處理一個非常棘手的單據，你該如何應對？如果在5年前，我會說：行啊，你把數據發過來。而現在，我會說：我不會做，價格和產品型號我都不知道，我如何做？請你自己做好，發過來，我會請示領導，然后蓋章。這種狀況下，業務員一般都會有點煩：我正在客戶這里，沒時間！我心里想：呵呵，我是真的想幫你做，可是我也沒時間啊！
這次你拒絕了他，實際上是幫助了他，下次，他就會想辦法自己處理好事情，這樣溝通起來會更加通暢。
又比如，有一個其他部門新來的同事，突然間來問你一個奇怪的你并不知道的問題：小A，我想問一下XX的流程怎么走？實際上，你是真的不知道，不過，因為在公司待的時間長，完全可以問問其他熟人來告訴他這個問題的答案。如果是我，我會回答：對不起，我不知道！你問問別人吧！呃......公司的流程，其實在公司內部系統上都寫的清清楚楚，我拒絕幫助他是因為這類榆木疙瘩竟然不好好看公司的制度！
由此可見，對于一些頭腦清楚做事有條理的人來說，他們一般不會跟你提過分的要求，這六個字也只是為了應付那些無聊和無知的人。
就在剛才，我把這六個字給我老公說了，我說：比如一個人問你要一個人的電話號碼，你不想理他，你們之間就可以發生這樣一段對話：
“小A，幫我查下xx的手機號吧！”
“我不知道”
“那我該問誰？”
“不知道”
沉默三秒鐘
電話掛斷了。
或是這樣一段對話：
“小A，你幫我做個B產品的說明PPT唄！”
“我不會”
“那找誰可以做啊”
“不知道”
沉默三秒鐘
電話掛斷了。
這篇文章好像有毒，不過你若用好了就是良藥。我突然發現，職場上的這幾年，我拒絕了很多人的要求，而我們的關系并沒有變得糟糕，反而被我拒絕的每一個人都變得越來越好，我想，他們是被潑了冷水，然后激發了動力，繼而學習到了真本事，很多事情都不需要求助于別人了吧！
不過，若你是一個職場新手，不要經常用這六個字，否則會被你的上司扣上“推脫”的帽子。愿我們的職場之路越走越寬！
