有效溝通是一門學問。溝通容易,無非就是彼此聊天、交換意見,但是有效溝通不易,多少時候雞同鴨講、互不理解。
有效溝通的一個重要的前提就是信息共享,即溝通的雙方都清楚地明白當時的語境、處境、以及一些情感因素。但凡共同信息有所缺失都極有可能導致溝通的失敗,進而影響到一段關系。
我有一個老同學,剛剛大學畢業時,她來上海工作,而我來到了上海讀研。彼此關系很好,兩個東北女孩一同在上海追逐夢想,很珍惜這份友情,無論是誰遇到困難我們都是相互的依靠。過了一年后,朋友困工作的原因離開上海去濟南發展,而我則去了愛爾蘭交流學習。巧的是,一年后我回國畢業,朋友說她又打算回到上海工作了。當時的我很興奮,想著自己好幸運,剛走向社會就有好朋友過來陪我了!我們倆一起租了一套兩室的房子,開始了我們新的生活,但可能是因為太長時間沒有聯系、彼此間的距離有些疏遠,但并不妨礙我們的關系。在經歷入住后的大掃除之后,漸漸地我發現朋友對我的態度很冷淡、常常不和我講話,兩人的關系似乎變得越來越緊張,就在一次我們兩人因為一件小事而引發了爭吵之后,朋友才告訴我原來她沒有怎么理我的原因就因為大掃除期間有一次我對她態度傲慢。可是,當時的我并沒有意識到這個問題,完全不明白狀況,就這樣在我們情感信息不對等的情況下,朋友對我進行了冷戰。但事后一想,這完全是可以通過及時溝通而避免的,我們缺少的就是好好地坐下來聊一聊,結果積怨成疾,嚴重地影響了我們的關系。
人際關系中的很多問題都是由于溝通不到位引起的。很多時間我們不明確地表明心跡,而是在猜對方的心思,用真心在猜真心,錯過了好多真心。雖然現代溝通工具很發達,但不妨適時放下手機,想朋友了就約出來小聚一下、聊聊彼此的生活,可以更好地拉近心與心的距離。