上一篇我們談到，直接表揚并不可取，我的表揚孩子應該是用客觀、中性的語言描述行為層和環境層，孩子在我們描述的行為層和環境層的支持下，形成良好的自我意象。那么，為什么我們的評價語言應該是客觀、中性的呢？難道不應該是褒義的更好嗎？
前些年有本很熱門的書《一萬小時天才理論》，作者丹尼爾·科伊爾在書中談到，他觀察、研究了許多優秀教師、教練，發現他們的評價語言都有一個共同的特點，歸納起來就是：高頻、中性。
為什么優秀老師、教練的評價語言是高頻、中性？他在書中沒有提到，用我們的意象溝通法就很好解釋。為什么要高頻？因為研究發現孩子要比較牢固的樹立某方面的自信，需要5000次的肯定，而且否定的力量比肯定的力量大得多，一次否定要N次的肯定才能消除影響。高頻才能高效的幫助孩子建立良好和自我意象。
為什么要中性？不用負面評價的道理我們已經清楚了，就是負面評價會破壞孩子良好的自我意象。褒義的也不能用嗎？褒義的當然可以用，我們知道，描述行為層、環境層需要真實，只有真實才是最具有力量的，建筑在真實的基礎上的自我意象才牢不可破。只有客觀、中性的語言才能更好的描述出真實的世界。當你用了褒義的語言后，一定不要忘記用客觀、中性的語言再去描述一下孩子的行為層與環境層。
怎么樣的語言是客觀中性的？比如，看到孩子沒有收拾玩具，如果說：“你真懶，玩完也不知道收拾。”這樣既不客觀也不中性，很容易引起孩子的反感。我們應該說：“我看到玩具還在地上。”這才客觀、中性。
再比如，我們看到孩子房間地上有較多的紙屑等垃圾，如果說：“你又亂扔垃圾了！”這句比上一句好一點，沒有沒有把個別事件（沒收拾玩具）向上推成普遍個性（人懶），但也不客觀，畢竟我們沒看到他亂扔，可能是其他小朋友扔的，也可能是小貓把垃圾桶搞翻了，還有可能雖然是他扔的，但當時他有其他事情，準備過一兒撿回垃圾桶的。我們應該像照相機一樣把看到的客觀表達出來，而不是亂加評論，亂加猜測。我們可以說：“XX，地上有垃圾。”
有的人會說，要做到客觀、中性好難啊，特別是碰到孩子一些不好的事情和行為，總是忍不住就負面評價出來了。有什么好點的方法嗎？
當然有的。我總結了正面五點，供大家參考。
1.只說現在，不涉及過去及未來
如“早就和你說過了，叫你快點快點。”“早就和你說過”涉及過去。直接：“快點哦。”如“你還這么慢慢騰騰。”“你還在那里玩啊。”“還”字都涉及過去。“跟你說過多少遍了”同樣涉及過去。又如“你這么粗心，以后考試怎么可能考得好。”“你這么點小事都做不好，以后還有什么用？”涉及未來。
2.只陳述看到的，不妄加評論、猜測
特別是不好的事情不要向上推。“你每次都這樣”既涉及過去，也把一般情況進行泛化，向上推成性格、本質方面的問題。“你看別人都做這么好，你這么沒用。”把一件個別的事情，往上推，變成自我意象層面的“你無能”。向上推就是給小孩的自我意象貼標簽，經常的標簽有：愛哭的孩子、懶惰的孩子、膽小的孩子等。
3.可以多用“詞”來表達
要客觀、中性就我們就要盡量避免情緒化，避免情緒化最好的方法就是不說長句，不長篇大論，就用詞。比如說，“你怎么還沒坐端正？”可以就用一兩個詞來表達，如“坐直”。比如“你又東摸西摸了，還不抓緊做作業。”可以說“抓緊”或“專心”。
4.不用負面意象的詞匯，改成正面表達
比如說：你不夠自信，不愛和別人說話，上課回答問題也不積極。這些可能是客觀存在的，但不是中性的，是負面的，容易造成不好的自我意象。可以改成：你比較安靜，上課注意力集中，如果你能再開朗一些，上課多回答一些老師的問題，就更好了。比如說：你上課注意力不集中，總是動來動去，是不是有多動癥。可以改成：你每天都精力十足，活潑好動，整天生龍活虎的樣子。比如說：你太調皮了，不聽話還經常頂嘴。可以改成：你做事很有主見，總有一些奇思妙想，我都想不到。
5.永不質問
“你為什么不做作業？”“你為什么不認真學習？”“你是怎么回事？”“你為什么總是怎么拖拖拉拉？”這些質問的語言，除了傷害孩子，發泄自己的情緒以外，起不到任何效果。
總之，我們的評價語言盡量做到客觀、中性，如果不能完全做到，可以往褒義的、正面的方向去靠，但不能是負面的、貶義的。評價的時候，除了要客觀、中性，還有如態度要真誠，反饋要及時等。這里就不再詳細敘述了。
