001蜻蜓FM產品分析（功能篇）

標簽：內容平臺，社交交友

蜻蜓FM內容平臺，同時又有社交元素的雛形，是人們在娛樂時的“聽書”類型產品。

對于此類“聽”的內容平臺，針對用戶的使用場景，功能有“最近收聽” “收藏” “預約” “定時關閉” “鬧鐘” “下載”。

1.基礎功能

內容平臺，都會有關于用戶自己的“足跡”。

“最近收聽”就是記錄用戶行為的功能，對于回訪的用戶可以在里面找到自己以前聽過的內容。

“收藏”的內容，應該是用戶感興趣的，希望今后一直聽下去的內容。有收藏內容的用戶是可能轉換成老用戶的。到用戶可能收藏多個節目，蜻蜓FM的做法就是按專輯排列。節目沒有按種類劃分，按是否更新劃分等，不能對節目加以管理。

（對于收藏后用戶的行為，日后多加以體會，在分析）

2.根據使用場景的拓展功能

上面分析到“睡前”是用戶的主要使用場景之一，“定時關閉”則是針對此場景，用戶可以選擇關閉的時間。

“預約”則是根據電臺的特性，因為電臺是實時的，預約可以讓提示用戶。

我的想法：由于用戶在使用該產品時，一般沒在用手機或是沒在該軟件中，此時要換節目需要很多次點擊，很麻煩。所以可以采用手勢操作，比如左右搖晃一次換專輯，搖晃兩次專輯內的節目切換。若是開車的用戶，可以以語音的方式。

2.社交功能

社交功能可以使產品脫離工具屬性，從而產生用戶粘性。現在蜻蜓的社交是采用“群組”以及加對個人加“關注”，以及“簽到”功能。

“簽到”這個行為的價值并不多：

第一，對于用戶來說，用戶想要表達觀點或是抒發情感，并且操作成本要低，簽到并不能很好的幫助用戶抒發感情。

第二，對于主播來說，更希望看到用戶對自己節目評價，是喜歡，還是無感。

第三，從產品結構來說，”簽到”的位置，不知道是這個節目簽到，還是蜻蜓app簽到，后來發現是下面的群組的簽到，會讓人難以理解。

“關注”可以讓用戶之間互動，但是“去”關注的誘因才是用戶成功建立關系的關鍵，現在并沒有引導用戶去互動，用戶可能互動的是對于節目的看法。然而用戶喜歡節目會說好，不喜歡換一個就完了，互動動機少。就算有，也只是淺層的交流，比如“早上好”之類的。

其實，線上跟線下是一樣的，在線下，用戶面對面坐著就能建立關系？玩游戲才能“破冰”，所以促使用戶建立關系的“橋梁”是很重要的。（陌陌的群組據說做的不錯，以后會研究一下，陌陌上怎么樣讓用戶互動滴·~·）

總結：從總體上來說，蜻蜓FM基本滿足了新用戶“收聽”的需求，但是對于深挖使用場景與用戶互動上還有許多可以改進之處。我在今后的學習中也會多考慮這方面的問題。