引子：

我初中時代在集體宿舍唯一的消遣是聽廣播電臺，一天壓迫式后的學習能夠躺在被窩里戴上耳機聽電臺主持人充滿磁性的聲音，伴著音樂聲入眠，實在是一種享受；后來去城里上了高中，發現誘惑多起來了，電臺也不那么流行了，手機成了新寵；到大學，才擁有自己的電腦，世界更是一下子變開拓了，坐在電腦前面，我有QQ要聊，我有論壇要逛，我有音樂要聽，我有視頻要看，更是無暇想起電臺里遙遠的聲音。

移動互聯網時代來了，因為自身對移動應用比較感興趣，發現國內電臺類的應用數量激增，我只需安裝一個APP，就又能聽到電臺了，有一種電臺隱隱復興的感覺。

跟趙思銘先生在知乎上短暫的交流，當時對電臺理解不深，對黃色的反饋是淘寶系不忘本這樣的回復印象比較深，哈哈。

后來使用了多聽，常拿來聽曉說，冬吳相對論，（IT公論聽不了然后悄悄的去聽荔枝fm了哈哈），發現基于網絡電臺的產生聲音內容質量還是很高的，市場是非常可觀的。

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應用商店里各種電臺類APP林林總總，各具特色，又良莠不齊，今天從多聽網絡電臺出發，對這些電臺一起分析分析市場，聊聊產品的方向與體驗。

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一、?????

網絡電臺市場的規模，業界現狀

我從國內各大主流安卓移動應用分發的渠道上整理了一些主流網絡電臺的下載量，來大致考量國內網絡電臺市場規模，如下表。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2013Q3中國移動應用分發市場份額

?注：

1.“2013Q3中國移動應用分發量市場份額”圖來源EnfoDesk易觀智庫，總量為180億次；

2.其他應用分發的來源無法獲取數據，包括各類瀏覽器分發除百度瀏覽器百度搜索，數值上與豌豆莢分發量大致相同，故選取了同等數值；

3.騰訊應用寶的數值與以上網絡電臺實際分發量區別較大，原因可能在于游戲應用的分發量占比比較大；

4.百度系應用分發量明顯與實際不符，可能存在一定的虛報成分。

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用戶數：由圖表總結，網絡電臺通過一些明星應用反映，下載總量在2億次以上，根據市場長尾效應，推測下載量大概在3億～4億的數量級上面。這僅僅是在安卓平臺上的數據，計算上IOS市場，數量更加可觀。

當然總下載量不等同于總用戶數，因為有可能存在用戶同時下載使用多個應用的情況，但是從單一應用下載量來看，（重復下載可能性小，用戶量和安裝量大致相同）最高下載量的懶人聽書高達8389W，保守估計網絡電臺用戶數是超過一億的。（這里要注明的是，因為對移動應用分發市場計算下載次數的具體方法不了解，粗略地把版本更新都計算在一次下載量里，可能會與實際的數據有一定程度上的出入）。

這里沒有找到往年的數據，無法從數據上分析直觀地反映網絡電臺市場的趨勢。

以下有幾點生活中收納發現的信息：

1，? 多聽是360手機助手飆升最快，下載量最高，“影音圖像”分類最優質音頻收聽軟件，2013年累積收聽20億分鐘，360手機助手處于國內移動應用分發的首位

2，? 網絡電臺的主要收聽時間段是上午的8：00-9：00，以及晚上的23：00-24：00，前一個時段是上班時間，應用情景一般在交通工具上，也就是說交通狀況會影響用戶使用網絡電臺的行為。目前交通狀況沒有緩解，反而擁堵加劇了；（數據來源下文會提及）

3，? 做電臺的開發者越來越多，周邊聽電臺的人也越來越多

以上幾點能夠比較粗略的反映網絡電臺市場發展良好的上升趨勢，遺憾的是幅度未知。

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二、競爭對手的產品定位和市場

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蜻蜓FM：

上線兩年半

主流安卓移動應用分發量

4398w?? 蘋果商店排名第一的廣播類應用

蜻蜓.fm全面收錄中國大陸、港澳臺地區、海外地區的廣播電臺，是中國覆蓋面最大的蜻蜓.fm收音機。

蜻蜓.fm已與數百個電臺、DJ合作,擁有的十三個分類、六大功能、三大特色。

從主要功能特色分析其主要產品方向：

①?? 選臺直觀方便。通過定位功能、搜索、類型選擇、地區選擇,可以快速找到想聽的電臺。

重視信息的重組，移動應用的共性

②?? 跨地域收聽。無論你身在何處，足不出戶，就可以聽遍天下廣播；

蜻蜓fm上的國外電臺是其應用賣點之一

③?? 多種收聽模式。開車的時候，切換到車載模式，單手觸控，方便快捷。行走中，輕按線控換臺！

為移動和車載兩種應用場景提供了人性化的便利措施，移動和車載也正是未來的兩個主要方向

④?? 定時睡眠與鬧鐘功能。

這個主要是為了迎合用戶在睡前聽電臺所做的優化功能，基本上所有電臺都具有這個功能了

⑤?? 支持3G，WIFI網絡環境。

⑥?? 支持后臺播放。

以上兩點也是目前網絡電臺的共性

從微博動態分析：

廣播覆蓋率高，地區電臺排名每月都會推出排名，可以反映出地方電臺是蜻蜓fm主要內容提供者之一。

近期蜻蜓fm和F1合作，蜻蜓.fm成唯一指定官方網絡電臺。大概在3,4年前，高中同學特別流行在手機上看NBA的文字直播。如果以語音的方式直播比賽，介于紙質傳媒文字和PC端視頻之間，在目前國內移動網絡還沒有完全架構完善的基礎上，在移動端上應用不失為一個很有想法的嘗試。

總結：

蜻蜓FM的特色是電臺類別廣，產品應用方向為電臺節目直播錄播、體育賽事語音直播（設想），應用場景，個人移動端和車載端。

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考拉FM：

上線2年 用戶量 1000萬以上

考拉fm主打的是碎片化音頻個性化電臺，主要設置的使用場景是車內空間。這主要是考拉fm的啟動公司——車語傳媒對于未來車內空間的價值肯定以及提前的戰略搶占措施有關。

車語傳媒是由前搜孤汽車頻道的主編俞清木2007年創立的，創立之后車語和傳統廣播電臺合作，其很多內容覆蓋了地方的廣播電臺。對有車一族的收聽行為和習慣，都有深入的了解。換而言之，考拉fm初期的用戶人群集中在有車一族，主要搶占車內空間電臺市場。現在O2O火的不行，個性電臺+車載LBS=O2O，廣告精準打擊，這是一種符合用戶利益的廣告形態，試想一下未來市場還是很看好的。

然而有趣的是，在車語傳媒的車語新聞這個板塊里瞄準的目標用戶群體是“屌絲”，

“得屌絲者得天下”這個指導方向是普遍適用于國內移動應用的。

最后再說一下個性化定制這塊功能。個人認為電臺個性化這個功能并不是適用于所有移動電臺的使用情境。我認為它比較適用于用戶對內容的敏感度不高的情境中。在用戶對內容敏感度不高的前提下，同一類別的節目即使不是特別切合用戶的口味，用戶也不會過多的把精力用于仔細甄別和切換上，比說說行車狀態下，用戶聽fm主要就是為了緩解行車所帶來的不良感受，同時在一定個性化基礎上不會給一個喜歡搖滾的用戶推薦古典音樂。個性化在用戶有精力甄別細節的時候，除非有過硬的推薦算法，每次操作都能使推薦的內容更加精確，不然會讓用戶產生很強烈的操作厭惡感，失去對所謂個性化推薦的耐心。以上為個人觀點。

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喜馬拉雅電臺：

上線2年4個月 安卓市場下載量將近4000萬

喜馬拉雅電臺是一款明確標示手機社交電臺。這里的社交主要是引入了微博式的點贊，評論，收藏以及轉發。盡管這些社交元素沒有什么創新，但是和語音類節目結合也是比較新鮮的，類似把一些語音（歌曲）論壇社區和電臺的形式結合起來了。用戶也可以上傳自己的節目，申請加“V”來展現自我。主打的還是聽電臺，電臺種類也是比較豐富。

喜馬拉雅勵志做中國最大的好聲音分享和發現平臺，這是一個產出和傳播同樣重要的產品發展定位，個人認為喜馬拉雅電臺下一步應該會在聲音內容產生分享上上下功夫，來降低普通用戶內容產生分享的門檻，比如荔枝fm花了很大的功夫在聲音錄制上，降低了技術門檻。光降低技術門檻是遠遠不夠的，何如削減用戶內心對于主播的距離感，這個更是一個值得仔細研究的問題。

總體上是目前用戶互動做的最好的電臺。

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懶人聽書

其實嚴格意義上來講，懶人聽書并不是與多聽等移動電臺同一類型的，他的功能非常簡單，就是把紙質內容轉化為語音內容輸出，用戶界面也沒有什么亮點和新穎的交互方式，但是就是這么簡單粗暴的應用功能，用戶群體竟然這么龐大。

首先肯定了語音類內容的價值，是能被廣大用戶接受喜愛的；

其次，懶人聽書為什么不在如此龐大的

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三、目標用戶：

多聽的目標用戶，不應該是有耳朵的人嗎？

在上文中提到的考拉fm，最初的定位是有車一族，后來市場擴展到白領一族和大學生，這就是一個鮮明的例子：移動電臺這個低學習成本的信息傳播平臺，是合適各類有條件人群的。

條件是什么？

回過頭來看各類移動電臺應用，尋找他們的共同點：

內容碎片化居多，支持后臺播放；內容覆蓋廣；電臺內容搜索簡易；支持移動網絡和WIFI；

也就是說，這是一群注意力相對分散，喜好度相對寬廣，不愿意為多余操作浪費時間，特別在意移動情景下手機流量的耗費的用戶群。這類用戶一般的職業是大學生，上班一族，這就是一類目標人群。

另一類是在傳統電臺養成收聽習慣，在移動互聯網時代到來又有學習精力去掌握使用技巧的中年人，老年人礙于身體機能的下降，對手機的使用度不高，他們更樂意提著傳統的收音機去公園散步。兒童接觸移動電子設備，主要的精力放在游戲體驗上，聽不了電臺，更不要說形成粘性了，更小一點的，開發智力類節目，基本都是父母陪同的，實際用戶群是大人了。

說來說去，就是20-40歲年齡段的用戶群都是目標用戶。但是每個年齡段的用戶對于音頻內容的需求是不一樣的，30歲一名女性用戶可能是以為公司中層，每天思考如何提高公司的管理效率，她希望能聽到一些管理的課程；她也同時是一位剛晉升的媽媽，每天關心寶寶的健康，她希望聽一些育嬰知識；她也希望長期工作的丈夫能保持健康，她可能會去聽一些男性健康的內容。一名用戶他同時有可能有多種需求，從用戶角度發現需求是單個用戶都是多維的，所以關鍵點不在于先從用戶年齡群，職業去區分，而是從內容出發實現用戶需求。

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四、多聽FM的交互設計：

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這張圖有好幾個問題：

① ?播放時欄目沒有標題

② ?橫向一欄圖標分布不對稱，非常不均勻；

③ ?不能在下拉通知欄關閉多聽FM（喜馬拉雅右上角有“×”icon）；

④ ?圓形圖標，點擊后是方形的觸摸反饋，這個問題出現在內部幾乎所有圓形操作按鈕上。

播放時沒有欄目對于注意力相對分散的用戶（移動情境下），他都會對正在聽的內容產生混淆，內容本身的價值被削弱了；圖標分布不對稱，可以下方補充標題，建議把剩余時長也添加進去；不能關閉APP，這一點其實很多其他的電臺都是同樣的做法，不知道是不是想通過這種方法使應用運行在用戶的手機上來使所謂的數據好看一點。雖然在中國互聯網，這種手段很有效，但是這個真的一點也不酷。另外，我個人是有一定的強迫癥和控制欲，我希望后臺盡可能的干爽，我對連關都關不掉的應用會產生明顯的厭惡感，我也堅信，有同樣想法的用戶不在少數。留住用戶的，從來都是內容；按鈕為什么是圓形的，是對傳統按鈕的一種擬物化，明明是圓形按鈕，按下去卻是方形的反饋，這感覺有點糟，毫無美感可言，要么就把按鈕做成方形的。

經過多部手機測試后，發現一二兩點屬于個別機型的適配問題，筆者是魅族mx2手機出現了這類問題，小米手機表現良好。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 下載管理→正在下載

這張圖片，我覺得十分有礙視覺體驗。圖片整體重心不穩；顏色雜，風格和頂欄、低欄十分違和。我覺得放一張擬實物圖片效果可能會好一點。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?桌面懸浮窗 ??

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 懸浮窗功能界面

桌面懸浮窗的思路是很好的，希望用戶不用打開應用對節目進行控制。但是，桌面懸浮窗的風格會與用戶桌面風格有參差感（筆者為flyme3.0風格的桌面），個別情況下還會阻礙圖標；其次其功能界面其實完全可以在下拉通知欄中豐富，用戶操作的步驟都是兩步。（測試了原生安卓Nexus5，竟然沒有下拉通知欄，這個時候懸浮窗功能還是不沖突的，但是風格還是不統一

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?播放界面

下方的三個按鈕的觸控反饋都是很細膩的，左右上角的釘子的效果也非常棒，整體風格讓人看起來挺舒服的。

播放界面，右上角的分享按鈕，淡化了整個頁面試圖營造的擬物化環境。不可否置，這樣放置的確非常醒目，但是也會影響用戶體驗。分享，不是應該和收藏分置在左右兩個下角嗎？。我印象中傳統的收音機，隨身聽，長按按鈕都可以快進和倒退，把快進后退功能整合到前一首后一首按鈕中？但是這樣一來，按鈕功能被隱藏，隱藏帶來的就是功能的弱化，可是快進30秒的確是非常常用和實用的功能。那考慮把它放在進度條兩側，用戶可以通過移動進度條大幅度調整節目進度，也可以用兩側的按鈕小幅度調整節目進度。

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總結一下

另外小小的吐槽一下這個進度條，有種fm調頻的即視感。

此外，也希望增加“緩存清理”功能，雖然具體不清楚多聽是如何處理后臺的這些數據內容的，但是在線聽節目肯定會使緩存增加對手機的運行有影響，至少用戶會這么認為。

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五、想要添加的內容

品目全，音質好，流量省，交互方式舒暢，這些是電臺應該有的東西。電臺是不是只能到這了？

就像蜻蜓fm拿出所謂的六大功能，喜馬拉雅說自己是從新發明電臺，當然做這些都是噱頭，但是用戶吃這一套，我體驗了多聽，再去看了一下各大移動應用分發平臺，符合我的印象：多聽FM完全沒有“噱頭”。

我認為，移動電臺在目前是語音為主要載體用于傳遞信息內容的一個平臺，信息傳遞的方向：播客→移動電臺→用戶，電臺在中間承擔了一個信息組織，分發的地位。

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這里引入陳琪的“FOR”理論，詳情可以參考這個回答

如何預測 Pinterest 和 Instagram 的未來發展潛力？

用這個理論去分析移動電臺產品，

碎片：所有的內容都是語音+？

組織：將內容用TAG的方式分類，過濾分發到目標用戶群體上

再組織：微博分享

再組織本質作用是將有限的內容盡可能充分地重復利用，以此提高生產率。要讓“再組織”發揮作用，就必須要求用戶整體對內容的選擇能力很強，而且產品本身有通過“積累用戶利已行為得到利他結果的機制”。移動電臺是符合適用前提的。

這里我認為目前電臺再組織形式的做法十分不妥。

理由如下：

1,根據FOR理論，微博的碎片化和再重組的方式讓微博成為了一個信息流動效率極高的平臺，同時會讓信息難以沉淀下來。對于未安裝多聽的用戶，大量的轉發非原創內容的泛濫，更是讓用戶對分享的內容有了一定漠視感。移動狀態下，考慮到流量的限制，普通用戶不會毫無顧忌地在手機端下載應用，回到wifi環境下又會有多少可能性下載這個應用來體驗內容？那樣在微博上轉發更多的是一種品牌廣告，讓更多的用戶知道多聽這個電臺平臺，內容本身其實并沒有得到關注。

2，對于已經安裝多聽的用戶，我點擊別人分享到微博的內容，出現的卻是讓我下載電臺的界面，多聽沒有能夠識別出本地是否安裝了應用，也就是說安裝了這個電臺的用戶如果對內容有興趣，他獲取內容的成本就是重新安裝一遍應用花費的時間，流量，心情。（測試的結果是就算點擊重新下載多聽fm，重新下載還是沒有識別）

咨詢了產品經理Ricky之后，他說這是多聽正在優化的內容，將來的理想效果是能回到多聽FM收聽推薦的內容。這個邏輯分析一下是挺有意思的，用戶通過把內容分享到微博好友，再讓好友回到多聽來體驗。因為這里的前提是已經是多聽的用戶，借助第三方平臺，看到好友再組織的信息，為什么不把這個再組織的過程直接放到多聽這個平臺呢？

我認為，多聽在完善目前已知的產品體驗短板上在產品形態上可以嘗試做語音內容弱關系社區。多聽有做移動社區的必要，但是怎么做？俞軍說過，知道不做什么比去做什么更加困難。

我來說說如果我是多聽的產品經理，我會去做哪些內容，不去做哪些內容。

移動社區最大的產品難點是人群過濾器的缺失。

而移動電臺產品，已經非常有效地通過內容將人群過濾出來了，兒童教育類節目把父母過濾出來了，財經把小股民和投資者過濾出來了，這是前提。

弱社區的意思是這種社區用戶之間的關系并不是非常具有韌性的，之間的溝通也并不是簡單粗暴的。蜻蜓fm在12年的微博上有一次名為“你們最希望蜻蜓FM添加的是哪一項功能”投票調研，雖然只有三名用戶參加，但是可以從他的可選擇內容中可以看出，當時他是沒有錄音、點播、互動、搜索、收聽分享功能的。現在的版本已經都有了以上的功能，但是互動內容實在是沒法看，不同時間段的用戶在試圖進行即時交流，產生的內容也都不是按照時間軸的順序組織的；相比來說，喜馬拉雅在產品社區更成熟一點，更類似于微博評論的形態。拿喜馬拉雅上最熱門的娛樂爆笑語音節目——“糗事百科”來說，關注粉絲有2702234名，最高一期節目評論數到達3030條，評論的內容主要是對主播離開的惋惜，這里驗證了“音頻的主要特點是追人，一個受歡迎的主播會有非常固定的聽眾群，主播實際上就是在做自媒體”，其他的節目的評論主要是點贊，“哈哈”，求背景音樂。很顯然，在微博主或者主播沒有進行內容引導的情況下，單從產品決定的方向，微博的評論和電臺的評論有很大差別。微博信息的傳遞模式是140個字+一張圖，字數的限制把內容的方向，其中有發布者主觀的看法、價值觀談論范疇也限定了，粉絲在限定事物，價值觀的前提下，評論更加具有主觀性看法，存在交流的可能性以及必要性；電臺信息傳播的模式是一段語音，一段有一定時間長度的語音節目里面可能有很多小段的獨立內容，每一段內容可能都有獨特的笑點，或者價值觀，評論區在沒有人組織的情況下，內容肯定是非常無序的，這些評論基本都是沒有價值的。不是電臺節目就不合適開評論，哪什么內容的電臺節目可以？具有非常鮮明的用戶標簽或者非碎片化組合的內容的節目，都是能夠給用戶限定評論的范圍，收獲有價值的評論內容。

以上這些內容都是為了強調兩點：

① ?在沒有引導的情況下，移動電臺做社區必須要在用戶過濾明顯的前提下做；

② ?傳統的社區交流方式必須選擇性使用，盲目的照搬功能把原來（設想）就脆軟的社群關系摧毀。

在這兩點的思路下，我會選擇嘗試做以下形態的初步嘗試：

①在首頁的瀑布流里加入：“好友關注”，在“個人中心”能看到好友的feed動態；

②在目標人群特征明顯的節目下面開放評論；

③個人可以將收藏的節目創建節目單，推薦給好友

第一項第三項的目的是為了提供給信息再組織發生的基礎關系和場所，第二項是為了聲音導購設立，給用戶一個展示需求的空間，在過濾的前提下評論的內容的價值會大大增高，避免無效信息對于需求的驅除，方便主播下次內容中向聽眾推薦某一些能夠解決需求的商家。

不會去做無維度無組織的評論開通，這是為了避免評論價值的缺失；不會去做好友間私信交流等定向服務，多聽本來就是讓眼睛能休息一下，在微信上聊的還要到多聽上來聊？

需要考慮的問題：

隱私，個人空間：用戶關注的東西用戶希望他的好友能看到嗎？個別節目可能帶有鮮明的人群烙印，用戶希望他的好友知道嗎？

廣告控制和反饋：用戶通過語音導購需求沒有得到很好的解決，比如買到假貨，誰來承擔責任？

干擾：用戶希望看到別人創建的內容嗎？別人創建的內容對自己有什么好處？

對于個別不當評論以及滲透商業廣告的用戶如何處理？

以上都是在運營環節中需要不斷改進完善的。

如果效果顯著的話，多聽就有了一個“噱頭”了：一個連接你我的移動電臺。

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六、內容運營及推廣要點方向

在國內運營商還沒有普及無限制流量套餐之前，用戶永遠會擔憂他的流量是不是會用完。用戶主要聽電臺的方式還是wifi下離線下載，其實這并不符合移動應用場景。那關鍵就是對于語音類節目移動網絡狀態下下載耗費的流量多少的控制。

早上和入睡時段是使用電臺高峰期，能不能針對性的開辟一些時間段欄目？

用戶最希望在首頁的一開頭就能發現自己喜歡的內容，能不能根據用戶群的喜好熱度來安排首頁內容的排序。對個人用戶進行簡單的算法推薦，個性化推薦內容。

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?寫在最后：

因為之前沒有電臺方面的產品經驗，如果有內容出入比較大，理解層面相對比較淺顯或者過于主觀的話，希望您能理解，謝謝

其實移動電臺的目標人群，我腦海中第一個想到的是盲人用戶。他們接觸的最多信息就是語音類的，雖然在iphone上有voicecove的手勢操作，但是我想象有多聽可以成為一個連盲人都可以簡單使用的應用：語音打開，語音搜索節目，語音控制節目播放、進度，這才是完完全全解放用戶的雙眼啊。哈哈，雖然技術上還有待發展。

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以上。