自己這二十多年的工作經(jīng)歷，其中項(xiàng)目管理經(jīng)歷是占絕大多數(shù)時(shí)間。怎么樣博采眾長，找到各種項(xiàng)目管理能力的最高標(biāo)準(zhǔn)，并以此要求“項(xiàng)目經(jīng)理”這個(gè)崗位，如果能到達(dá)的不僅僅是“復(fù)合人”，更是項(xiàng)目管理職場領(lǐng)域的王牌。

?當(dāng)我看了唐川老師的卓爾不群-成為王牌項(xiàng)目經(jīng)理的28項(xiàng)軟技能，結(jié)合所在集團(tuán)實(shí)際項(xiàng)目要求和借鑒書中可以拿來應(yīng)用的軟技能應(yīng)用步驟，并運(yùn)用到實(shí)際項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)收獲很大，提升了自己的項(xiàng)目思維和項(xiàng)目職場觀，在有了思維框架和步驟去解決一個(gè)又一個(gè)面對的棘手項(xiàng)目難題和未雨綢繆去提前謀劃布局，就此給大家分享下讀書感悟，希望幫助到曾經(jīng)或正戰(zhàn)斗在項(xiàng)目管理一線的朋友們，使得你們當(dāng)再次面臨全部項(xiàng)目壓力于一身時(shí)不再茫然孤單無助，開啟人生“HARD模式”。

?每一步比同行人付出更多，量變到質(zhì)變，肯定比其他人擁有更多，在競爭面前不退縮，不回避，練就好心理素質(zhì)，抓住時(shí)機(jī)做對企業(yè)發(fā)展而言有價(jià)值的項(xiàng)目，讓自己發(fā)展成為受人重用，并經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的優(yōu)秀管理者而不懈努力，日拱一卒。

001無痛成長-項(xiàng)目經(jīng)理可自我培養(yǎng)的八項(xiàng)特長

#即刻改變，自學(xué)成才#

硬技能:是技術(shù)技能要素部分，以“知識(shí)”的掌握為主，借由“經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)化。

軟技能：行為能力和環(huán)境能力要素，發(fā)展自“經(jīng)驗(yàn)”，內(nèi)化為“個(gè)人素質(zhì)”,獲取適當(dāng)?shù)闹粚?dǎo)和思考方式，沉住氣去感受去提升,

?主動(dòng)學(xué)習(xí),設(shè)置里程碑式的任務(wù)節(jié)點(diǎn)。

?督促自身系統(tǒng)梳理知識(shí)。

?拜名師，求完善自身知識(shí)體系

?每周公眾號撰文并與人分享所學(xué)

?參加活動(dòng)與同行交流，并獲取他人反饋

3)系統(tǒng)存儲(chǔ)知識(shí)并將其內(nèi)化為職場軟技能，將已吸收知識(shí)的分類存放在自己的知識(shí)體系并逐漸完善。

#夯實(shí)知、以寫提升#

寫作是測試知識(shí)掌握程度的重要途徑，是展現(xiàn)工作成績的良好途徑，可通過寫作將自己的思路整理清晰，讓他人明白自己的專業(yè)能力、理解力的水平。

?#管好時(shí)間、平衡各方#

管理分配時(shí)間長度——各大時(shí)間段內(nèi)的小時(shí)段插入節(jié)點(diǎn)——合理估計(jì)效率，適度分配工作——管理好他人的心理預(yù)期——令各方滿意。

#專業(yè)態(tài)度，重在情緒#

培育情緒管理能力的準(zhǔn)則：

1）時(shí)刻提示自己情緒管理與談判成功率和個(gè)人美譽(yù)度有直接關(guān)系。

2）謹(jǐn)記不要輕易發(fā)火或表現(xiàn)出負(fù)面情緒，學(xué)會(huì)容忍，找尋合適的時(shí)機(jī)加以反應(yīng)并理性解決。

3）注意觀察前輩的情緒表現(xiàn)并選擇吸收、學(xué)習(xí)他人的情緒表現(xiàn)策略

4）在不確定自身情緒管理能力之前，不要過快表現(xiàn)出情緒，以免造成誤解或給他人造成不夠穩(wěn)重的印象。

5）職場新人，面對上級一些不符合自身預(yù)期的工作思路，切不可表現(xiàn)出消極怠工的狀態(tài)而調(diào)動(dòng)他人對你不認(rèn)可的心態(tài)。

#情緒管理方法#

1）加強(qiáng)對自己情緒感知能力的提升,觀察呼吸是否平穩(wěn),并以冥想的方式來審視內(nèi)心的狀態(tài).

2）不要讓不良的情緒進(jìn)一步擴(kuò)大蔓延

3）勤于總結(jié)，撰寫情緒日記

4）經(jīng)常運(yùn)動(dòng)，有規(guī)律的生活和飲食

5）意識(shí)到情緒管理的重要性，主觀上克服懶惰-以自我為中心等障礙，情緒管理優(yōu)化。

#全力以赴，抗壓有法#

認(rèn)可——認(rèn)識(shí)壓力——緩解壓力——舉重若輕

壓力產(chǎn)生的原因：

?客觀因素：不得不面對的有著明確要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)的因素——時(shí)刻為自己梳理好導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的客觀因素，并且為每項(xiàng)壓力因素設(shè)計(jì)好切實(shí)可行的解決方案——壓力在自身心理層面有良好可控性。

主觀因素：責(zé)任心

外部手段或主觀上努力緩解：

1）培養(yǎng)一項(xiàng)容易執(zhí)行且能夠增強(qiáng)自身精神滿足感的興趣愛好——與專業(yè)無關(guān)的書籍或看電影——換腦。

2） 多和鼓勵(lì)自己的人、人生積極的人交流

#落差常在，適者生存#

3）尋找心靈的慰藉

4）用感恩之心面對世界，用滿足感面對自己

5）面對人生的重大危機(jī)，要將其當(dāng)成重要的成長機(jī)會(huì)

6）在接受任務(wù)時(shí)做出明智之舉很關(guān)鍵——不要做不擅長的事——不要給自己設(shè)置過緊的時(shí)限。

#面對壓力和排解方法#

1）工作量上的壓力——前期通過加班的方式充分保證績效——之后通過提升工作效率來釋放個(gè)人時(shí)間——可按照”緊急-重要“的時(shí)間管理模式四象限進(jìn)行任務(wù)管理+適當(dāng)放權(quán)讓下屬來承擔(dān)部分壓力（把握好下屬分分擔(dān)的工作量并確定好責(zé)任）。

2）工作崗位的競爭壓力——主要是將自身工作做好——不能”干等”上級和別的同事來發(fā)現(xiàn)自己——需要通過合理的途徑去向上級、同事講述一下自身的工作業(yè)績。

3）因與上級不合而產(chǎn)生的心理壓力——專業(yè)人士應(yīng)具備“模塊化”的專業(yè)特征，去別的計(jì)提，憑借自身的能力也能發(fā)揮作用——多從來自市場和對其他優(yōu)秀的同事朋友學(xué)習(xí)

#落差常在，適者生存#

適應(yīng)能力就是調(diào)節(jié)現(xiàn)實(shí)與理想差距的工具——提升職場適應(yīng)力的關(guān)注點(diǎn)：

1）擺脫將自己當(dāng)成“主角”的想法——不是所有人都必須給自己面子。

2）認(rèn)可人與人之間的不同，認(rèn)可組織與組織間的不同——不要在當(dāng)下念著過去領(lǐng)導(dǎo)的好，抑或拿著其他單位的長處對比自身單位的短板——善于發(fā)現(xiàn)自身組織的優(yōu)點(diǎn)——讓自己時(shí)常沉浸于滿足、樂觀的情緒中。

3）試著多角度的思考問題——設(shè)身處地站在他人的角度看待人和事——在意識(shí)層面以理解他人為先——不以自身的利益為先——人都會(huì)本能地保護(hù)自己的利益，所以無須刻意為自己多做考慮

4）試著讓自己成為快樂、正面的角色——正反饋——使自己可以更快與組織融為一體并對組織產(chǎn)生好感。

5）若打算以“去留”來調(diào)節(jié)心理落差——首先明確自身參加工作及來到這個(gè)組織的目的和訴求——理性判斷當(dāng)前工作對自身的意義

#職場的適應(yīng)過程的4個(gè)環(huán)節(jié)#

1）評估：快速評價(jià)自身綜合能力與項(xiàng)目目標(biāo)、公司綜合情況的匹配度。

2）改變。了解自身需要加強(qiáng)的工作+需要提升的能力并付諸行動(dòng)

3）再評估：對自身努力的結(jié)果建立客觀的評價(jià)——經(jīng)過一次次的“適應(yīng)項(xiàng)目”而更了解自己

4）提升能力——更好的融入組織——并以公司的資源發(fā)展自己

#了解自我，合理定位#：

把握原則：自我審視+了解市場+了解對方的基本原則+充分整合信息并根據(jù)自身的優(yōu)勢及其他基本情況做好對比分析。

自我訓(xùn)練

1）自我審視——傾聽自己內(nèi)心的聲音——并與自己交流以分析當(dāng)前的自己的想法——在了解自我想法、特長、優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上做到對自我的合理定位。

2）對工作和項(xiàng)目的整體難易程度及企業(yè)可以與之匹配的資源能力有充分了解——橫向?qū)Ρ仁袌鱿嗨破髽I(yè)的情況。

3）組織內(nèi)為人處世方面，遵從市場上下級關(guān)系應(yīng)有的模式——個(gè)人在組織中的長遠(yuǎn)發(fā)展與沉穩(wěn)表現(xiàn)和多方平衡的技術(shù)密不可分

4）對組織的政治環(huán)境、多方需求的平衡有所思考

#自我定位的方法#

1）經(jīng)常關(guān)注一下他人對自己的評價(jià)——以外界視角總結(jié)自身在社會(huì)上所呈現(xiàn)的專業(yè)特長、行為特征、性格特點(diǎn)——懷著包容之心多問問他人對自己的評價(jià)，自身的“人物畫像”更為客觀準(zhǔn)確。

2）類比自己身邊和自己背景、專業(yè)、能力相似的朋友的職場經(jīng)歷來尋找定位——看年齡較長者在某些事情上的態(tài)度和處理方式來反推他們指導(dǎo)自身職業(yè)發(fā)展的主旨思想。

3）借試錯(cuò)“來尋找，勤于總結(jié)——目標(biāo)明確+合理謹(jǐn)慎

內(nèi)外兼修，打造形象。

外在職業(yè)形象的塑造的原則：

1）表現(xiàn)出自信-核心原則

2）融入群體

3）尊重商業(yè)傳統(tǒng)

4）修飾自己，要有精神頭

5）時(shí)刻注意言行舉止文明

6）掌握溝通技巧。溝通時(shí)注意專注——讓他人成為核心——多給贊美+多用敬語+時(shí)常微笑+記住談話要點(diǎn)以便未來進(jìn)一步討論

7）女性應(yīng)掌握化妝技巧

#內(nèi)在職業(yè)形象打造#

1）自學(xué)能力的開發(fā)、保持和適時(shí)展示——朋友圈打卡、微信公眾號原創(chuàng)文章、讀后感。

2）通過對時(shí)間的合理規(guī)劃，以及與他人交往過程中的誠實(shí)、可預(yù)測的表現(xiàn)——增強(qiáng)你在他人心中的穩(wěn)重感。

3）通過個(gè)人情緒的良好表現(xiàn)提升個(gè)人魅力——在團(tuán)隊(duì)成員，上級與合作伙伴心中建立與人為善、較為親近的形象。

4）做事周全、有始有終，帶著強(qiáng)責(zé)任心執(zhí)行任務(wù)，以給人信服并值得委以重任的感覺

5）最為重要的個(gè)人職業(yè)形象的內(nèi)容——基于項(xiàng)目相關(guān)工作而展開——項(xiàng)目推進(jìn)中的管理工作表現(xiàn)——與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的工作表現(xiàn)。

#職業(yè)形象塑造#

核心是“職業(yè)”，而非“形象”。

選擇合適的榜樣指導(dǎo)自己。

學(xué)會(huì)說“不"——面對誘惑。

不斷地自我錘煉——大量的專業(yè)知識(shí)予以支持。

將注意力收回到職業(yè)能力的成長中——“不進(jìn)則退”是商業(yè)環(huán)境中永恒的真理。

002自如社交——掌握與他人充分互動(dòng)的7個(gè)要點(diǎn)

#人際無常，秉持尊重#

1）始終保持尊重他人之心——讓對方感受到你是在以他的感受所說所為——并且想理解他——“善意”的表達(dá)。

2）與人交流之前事先了解有關(guān)他的基本信息和工作、生活近況——堵心之事先開導(dǎo)幫助——避免觸及對方“禁區(qū)”。

3）在了解交流對象基本信息的情況下——對其思維模式、行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行一定分析——以令對方滿意的方式制定全面策略——平常對各類單位、各級別人群的充分交流以了解各類型職場人士的基本尊重訴求。

4）善于“翻篇”——捕捉到對方不想談及此事神情時(shí)——主動(dòng)岔開話題——接入開心的事情。

5）在他人面前控制好情緒——凡事不急于付諸情緒，事事都要深思熟慮。

6）不隨意在公開場面反駁他人——如果對他人的決策或想法有意見——可以私下與其交流。

7）不隨意將他人當(dāng)成自己傾吐心聲的對象——自己時(shí)刻都需要明確——將自己心里話和對生活的感悟隨意與他人分享并不代表真誠——反而是會(huì)談中的累贅——讓人騎虎難下；在傾吐心聲之前——先摸清楚他人接受這些信息的意愿及交談的直接目的——不可在非正式場合互動(dòng)的鋪墊之前強(qiáng)行與對方“交心”。

8）不過分為難他人——自身負(fù)責(zé)項(xiàng)目涉及工作內(nèi)容要盡力尋找到不依賴他人的解決方法或憑借一己之力或可通過管轄范圍內(nèi)同事或供應(yīng)商加以解決。

9）在對方有需要時(shí)盡力而為，并給對方一種“陪伴”的感覺——給他人提供有效的“社會(huì)支持”——有利于他人在你這里獲得安全感和緊密程度。

10）???? 有效開導(dǎo)中年人群——正視這個(gè)階段——工作事物以外的交談內(nèi)容要圍繞找出路、找投資內(nèi)容展開——以使中年的自己或他人依舊可以充分的保持市場的明銳度——對自己建立新的要求體系與發(fā)展方向——順暢過渡到“老有所為”的階段

#全面理解，訴求為先#

1）金錢利益訴求——弄清楚項(xiàng)目給各各方企業(yè)及參與人帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是什么——并使項(xiàng)目最大限度的迎合各方對于財(cái)富的訴求。

2）對權(quán)力的追逐——捕捉有能力具備一定“野心”之人——以保證與促進(jìn)項(xiàng)目高效推進(jìn)為前提扶助他們——幫人幫己。

3）年輕的職場人士——在上級面前有所表現(xiàn)的訴求——盡力讓他們的直屬上級看到他的優(yōu)良表現(xiàn)與長處——以此調(diào)動(dòng)其參與項(xiàng)目的積極性。

4）剛畢業(yè)的職場新人——融入職場的訴求——辨識(shí)出他們——布置相對其能力而言高度復(fù)雜的任務(wù)。

5）還未成家的年輕員工——融入大家庭——妥善安排好工作時(shí)間及與組員互動(dòng)的時(shí)間——有歸屬感。

6）"改變世界“的訴求——此類人較少——一旦遇到要善加對待，為其提供較好的發(fā)展土壤。

用人不疑，重視專長。

合理發(fā)掘有專長之人加入項(xiàng)目組或發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組現(xiàn)有成員的專長并合理運(yùn)用之步驟。

1）弄明白真正稱得上是”專長“的個(gè)人行為特征與績效表現(xiàn)——通常以行業(yè)最強(qiáng)者的行為特征和表現(xiàn)為標(biāo)桿去理解。

2）根據(jù)所制定的專業(yè)化能力之特征，招募合適的專業(yè)人才進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——企業(yè)內(nèi)部。

3）無論組織內(nèi)外——使用專業(yè)人士如同使用自己的特長一樣得心應(yīng)手。

#對人綜合專業(yè)能力的評價(jià)角度#

1）硬技術(shù)必須過硬。

2）員工自身要非常注重情商的發(fā)展。

3）具備持續(xù)努力的心態(tài)，切要順著時(shí)代發(fā)展的需要充實(shí)自己。

4）行為儀態(tài)必須得體。

5）懂得感恩。

#信任無價(jià)，取之有法#

向他人展示專業(yè)度的注意事項(xiàng)：

1）必須讓自己成為對項(xiàng)目責(zé)任心最強(qiáng)的人。

2）要認(rèn)真對待向上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶和其他合作方的匯報(bào)工作——匯報(bào)前基于上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶、合作方的要求和關(guān)注點(diǎn)做好充分的準(zhǔn)備。

3）適時(shí)展示自身在管理方面的專業(yè)度和見解——關(guān)于項(xiàng)目內(nèi)管理模式優(yōu)化的建議

#服務(wù)意識(shí)“是獲取他人信任的催化劑#

1）多為他人提供自身專業(yè)領(lǐng)域范疇內(nèi)的答疑服務(wù)——慢慢加強(qiáng)他們與你的依賴。

2）在和客戶協(xié)作的過程中，如果對方無法憑一己之力完成自身職責(zé)范圍內(nèi)的工作，可幫忙替他完成。

3）主動(dòng)與客戶及合作方保持高頻交流，將行業(yè)內(nèi)的重要的信息和最新政策與他們分享。

#職場扶持，換取人心#

1）在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中充分肯定該成員所發(fā)揮的作用——并在相應(yīng)的對外項(xiàng)目描述時(shí)充分談及該員工的貢獻(xiàn)——幫助其樹立良好的職業(yè)口碑。

2）在與項(xiàng)目相關(guān)客戶方、合作方接觸時(shí)——讓員工有一定的自我表現(xiàn)、展現(xiàn)能力的空間——使該員工在各利益相關(guān)方面前留下深刻良好的印象——為各相關(guān)方日后成為該員工自身的資源打下基礎(chǔ)。

3）在員工意圖離開公司前往別的企業(yè)某青發(fā)展之時(shí)——撰寫推薦信。

4）在項(xiàng)目推進(jìn)過程中要對該員工的每一步里程碑工作的梳理完成給予合適的肯定。

5）為員工提供全面的硬技能、軟技能培訓(xùn)——讓其能夠有更好的職業(yè)素質(zhì)去面對升遷后的管理職責(zé)。

6）為員工提供必要的”政治指導(dǎo)“，使其可以避免觸及公司高管的”政治禁區(qū)“——找到合適的企業(yè)內(nèi)資源體系——幫助其高效升遷。

#閑時(shí)互動(dòng)，重在準(zhǔn)備#

非正式場合互動(dòng)???

（深思熟慮+自然流露+對他人需求的理解能力+以工作任務(wù)為核心的全局安排能力）

#誘惑多變，謹(jǐn)防陷阱#

1）尋找一些可以調(diào)動(dòng)自身興趣——但無需花費(fèi)太多金錢的愛好——修身養(yǎng)性——遇到金錢和美色誘惑時(shí)冷靜思考正確對待。

2）對內(nèi)、對外互動(dòng)時(shí)要慎重——講話需三思而后行。

3）在執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)發(fā)揮反偵察能力——以免圖謀不軌之人有機(jī)可乘。

4）安心做事——以打造自身市場競爭力為職業(yè)發(fā)展要點(diǎn)——盡量不要讓自己轉(zhuǎn)入辦公室政治。

5）當(dāng)一個(gè)人有較高的行業(yè)地位時(shí)——他人即使想要攻擊也必然會(huì)三思而后行——提升自己行業(yè)內(nèi)地位。

003成為核心——在組織中塑造領(lǐng)導(dǎo)地位的五項(xiàng)原則。

#價(jià)值體現(xiàn)，始于建議#

向組織提建議的原則：

1）不要指發(fā)現(xiàn)問題而不說解決方法——踏踏實(shí)實(shí)的基于自身在工作崗位上的思考找出企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)問題——找到相應(yīng)的解決方法。

2）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化建議——是最直接最有用的建議——從一線收集市場反饋和生產(chǎn)、服務(wù)過程反饋——通過自身的專業(yè)能力為其想好優(yōu)化方案，并向上級報(bào)告。

3）為企業(yè)提出管理方面的合理建議——是項(xiàng)目經(jīng)理取得更高職位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——提此建議時(shí)需要三思而后行——在自身的項(xiàng)目上充分訓(xùn)練好管理技術(shù)——全面探索企業(yè)管理方法優(yōu)化的可行路徑——在自身的項(xiàng)目組、部門測試并收到令人滿意的效果后再向上級提出——不可操之過急。

4）盡量不要在會(huì)上公開提出與更高級別領(lǐng)導(dǎo)意見相左的建議——可在會(huì)上就該領(lǐng)導(dǎo)的建議展開討論——將完全反對的意見放在會(huì)后與其單獨(dú)討論。

如何合理的提出建議的方法：

1）沉下心來運(yùn)用好專業(yè)知識(shí)來發(fā)現(xiàn)問題——深度的思考并在專業(yè)知識(shí)之上去看問題——不然就是給自己給他人找麻煩。

2）盡量回避和他人正面沖突的方式——本著以”提升工作效率為中心“的心態(tài)——擇善而行——與大家一同進(jìn)步。

#各方滿意，視為己任#

1）盡力而為：無論做什么項(xiàng)目，做到哪個(gè)環(huán)節(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理都不可忘記要盡力而為

2)預(yù)期管理：

（1）對項(xiàng)目極為了解，指導(dǎo)難度在哪里。

拿到項(xiàng)目時(shí)務(wù)必仔細(xì)、全面的對其進(jìn)行分析——依據(jù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將項(xiàng)目的內(nèi)容、各模塊技術(shù)難度、整體可完成性做好合理評估——不要承攬與自身能力差距過大的項(xiàng)目。

（2）對自身和團(tuán)隊(duì)的能力極限需非常清楚。

以及調(diào)用外部資源情況下的大團(tuán)隊(duì)能力極限——合理估-計(jì)里程碑任務(wù)完成所需的時(shí)間、成本，以及預(yù)計(jì)完成的質(zhì)量（以自身和團(tuán)隊(duì)實(shí)際能力為評估對象，市場平均能力僅用作參考）——要考慮到要令各方滿意的現(xiàn)實(shí)——從自身及團(tuán)隊(duì)角度出發(fā)去評估任務(wù)的可完成情況，并向組織內(nèi)部做出合理解釋，以為調(diào)整各方預(yù)期值打好基礎(chǔ)。

（3）指導(dǎo)各方建立合理的項(xiàng)目業(yè)績預(yù)期。

項(xiàng)目組的利益相關(guān)方對于項(xiàng)目的預(yù)期包括：時(shí)間預(yù)期、質(zhì)量預(yù)期、成本預(yù)期、市場銷售額預(yù)期、各方反饋預(yù)期——在項(xiàng)目分析和自身能力分析的基礎(chǔ)上__——指導(dǎo)各方針對項(xiàng)目基于團(tuán)隊(duì)能力做出合理預(yù)期——需要通過充分說明、情景模擬等方法向各利益相關(guān)方說明合理的預(yù)期值應(yīng)該設(shè)在何處——通常是在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出一般水平可達(dá)到的區(qū)間之上，但在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出極限水平可達(dá)到的區(qū)間之下——還需在里程碑事件或項(xiàng)目整體完成前借由測試對完成后的質(zhì)量、效果、市場價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等進(jìn)行評估——如完成情況、接近理想值的程度有變，需機(jī)制召開會(huì)議，調(diào)整各方預(yù)期，以及成果交付時(shí)可令各方有心理準(zhǔn)備，使?jié)M意度仍可達(dá)到適中的區(qū)間。

3）“服務(wù)原則”

（1）對組織、對上級要絕對負(fù)責(zé)，工作做到位。

（2）對合作方要信守承諾——很多時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的“信用

”都是在局勢尚不明朗時(shí)各方對合作表示出滿意的重要支點(diǎn)，撬動(dòng)各方資源的一個(gè)杠桿。

（3）要讓員工對公司建立合理預(yù)期

#善于談判，籠絡(luò)資源#

有力的資源——找到目標(biāo)組織、團(tuán)體中的關(guān)鍵人物——在組織力提出要求能夠得到他人重視的人——并與其建立緊密合作關(guān)系——資源圈。

#談判的基本原則#

1）談判時(shí)需要帶著“籌碼”——這些籌碼有項(xiàng)目的方案、自己所在公司的品牌與實(shí)力，自身的專業(yè)能力，以及自身可以調(diào)動(dòng)的資源——要清楚自身的籌碼在此業(yè)務(wù)中與對方的相關(guān)性——能夠引起對方的重視——事先評價(jià)好自身可調(diào)動(dòng)資源是否對其具有不可替代的意義——如實(shí)用金錢可以買到的資源——那自身是否有更合適的價(jià)格是關(guān)鍵。

2）大前提：尊重對方的訴求和探索多方共贏模式——設(shè)身處地的站到對方的角度去考慮事情——尤其是對方在利益方面的真實(shí)需求

3）談判時(shí)要順著對方情緒、情感的節(jié)奏調(diào)整自身語言的節(jié)奏——以情感共鳴和引導(dǎo)性語言的適時(shí)切入增強(qiáng)對方對你的觀點(diǎn)和條件的認(rèn)可度。

4）在經(jīng)歷談判流程時(shí)——巧用“信任鏈”——即如果你無法直接獲得一個(gè)目標(biāo)談判對象的快速認(rèn)同——就讓與此人或該企業(yè)關(guān)系好的中間人引薦你——借由他人給目標(biāo)談判對象帶去的信任感使奇打消對你的防范心理。

5）大談判必須正式會(huì)面——而不能通過視頻會(huì)議或電話會(huì)議——這是對談判對象的尊重表現(xiàn)——面對面時(shí)人的情緒、情感、氣場都能夠更好地發(fā)揮作用——有助于項(xiàng)目經(jīng)理全面的影響談判對象。

6）識(shí)別資源——通過談判獲取資源——憑借已有資源更大范圍內(nèi)的取得合作和資源——是整個(gè)體系運(yùn)作的基本邏輯——項(xiàng)目經(jīng)理自身的基礎(chǔ)是關(guān)鍵“原點(diǎn)”，一定要在自身能力方面打好基礎(chǔ)，讓自己成為不可或缺的資源。

快速找到資源、有效積累資源的方法：積累潛在資源——鎖定優(yōu)質(zhì)資源——調(diào)用資源。

#政治永存，謹(jǐn)慎應(yīng)對#

辦公室政治4種角色：

1）貓頭鷹型——情商高，有同情心，懂得別人的感情，訴求，期望和志向——積極促使自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)達(dá)成一致，并總是努力促成雙贏、多贏的結(jié)果——對企業(yè)來說最優(yōu)價(jià)值的角色——也是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該敦促自己努力的方向。

2）狐貍型——懂得隱藏自己真實(shí)的想法，知道如何利用人際關(guān)系達(dá)到目的，在企業(yè)內(nèi)的主要目標(biāo)是完成自己的計(jì)劃——不管它是否會(huì)影響到他人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3）綿羊型——在工作中處事真誠，對于他人愿意施以援手——但對如何運(yùn)用人際關(guān)系獲得有價(jià)值的信息和幫助一竅不通。

4）驢型——較為固執(zhí)，對他人缺乏耐心，通常是為了自己的個(gè)人目標(biāo)而開展工具，不愿意為了公司更好的發(fā)展而改變自己，更細(xì)化能找出事情的漏洞，卻很少能拿出切實(shí)的解決方案。

#帶動(dòng)文化，學(xué)習(xí)為上#

?打造學(xué)習(xí)型組織的方法：

1）找到在主觀方面最能觸發(fā)組員自身學(xué)習(xí)動(dòng)力的方法——可時(shí)刻提示組員這是自身在職場中快速提升競爭力并樹立行業(yè)權(quán)威性的最便捷方法。

2）為組員設(shè)置一些里程碑式的任務(wù)節(jié)點(diǎn)——比如要求全組每周進(jìn)行一次前言信息交流或深度探討，或是組織成員一同參與注會(huì)考試，通過這些強(qiáng)制性目標(biāo)，敦促組員學(xué)習(xí)并夯實(shí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

3）尋求行業(yè)內(nèi)的專家為組員進(jìn)行深度培訓(xùn)——力求每個(gè)組員都能針對本行業(yè)建立完善的知識(shí)體系。

4）設(shè)立一個(gè)有關(guān)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)知識(shí)傳播的公眾號——敦促組員每周撰寫原創(chuàng)文章或進(jìn)行內(nèi)容更新——并將自己撰寫的文章與項(xiàng)目組內(nèi)其他成員分享。

5）經(jīng)常性的帶領(lǐng)組員參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)或其他相關(guān)活動(dòng)——或自身單位作為發(fā)起方組織活動(dòng)——吸引業(yè)內(nèi)人士加入——以促進(jìn)組員與外界專業(yè)人士充分交流。

用學(xué)習(xí)型組織打造來發(fā)展項(xiàng)目，在眾多從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的競爭者脫穎而出。

?學(xué)習(xí)的內(nèi)容一定要前沿、全面（與行業(yè)有關(guān)的教材、標(biāo)準(zhǔn)，各管理部門官方網(wǎng)站發(fā)布的政策，以及新聞報(bào)告，以研究報(bào)告等材料）。

?實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)各占一半——學(xué)習(xí)內(nèi)容以工作需求為出發(fā)點(diǎn)或積累專業(yè)知識(shí)，或積累談資——能促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理高效推進(jìn)工作——記錄下對工作有用的理論知識(shí)——總結(jié)工作實(shí)踐中的要點(diǎn)，并與他人重點(diǎn)分享。

?組織內(nèi)交流常態(tài)化——每周五下午定為交流時(shí)段。

?及時(shí)解答合作方的疑問——項(xiàng)目方和資金方有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域和政策方面的問題并做內(nèi)部討論，形成規(guī)范的文字稿并予以解答——某些問及次數(shù)較多的問題——將解答稿件發(fā)在公眾號上發(fā)布

004.突破瓶頸——帶領(lǐng)項(xiàng)目組走向成功的八般武藝#十大領(lǐng)域，融會(huì)貫通#

白立新博士的“IBM總經(jīng)理的10項(xiàng)修煉”：

直接服務(wù)于客戶，有足夠的事實(shí)證明其能夠快速與客戶建立信任關(guān)系并能持續(xù)若干年。

非正式授權(quán)下工作——擔(dān)任某大型項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人——大矩陣套小矩陣式的管理模式——鍛煉和考驗(yàn)經(jīng)理人的影響力和感召力。

開創(chuàng)性工作——新業(yè)務(wù)初創(chuàng)時(shí)期——打破原有的組織邊界，原有的思維模式——組建新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)并制定策略和流程——在資源不齊備，決策路徑模糊的情況下——快速建立客戶關(guān)系，謀求業(yè)績的突破性成長

財(cái)務(wù)管理及損益責(zé)任——培養(yǎng)財(cái)務(wù)敏感度，熟悉公司的財(cái)務(wù)管理體系，熟悉產(chǎn)品及服務(wù)的成本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)盈利的增長

國際環(huán)境下工作，去那面了解IBM價(jià)值觀，體現(xiàn)關(guān)鍵的做事原則，同時(shí)建立廣泛的人脈資源，拓展視野，提升全局意識(shí)

方向轉(zhuǎn)型，責(zé)任擴(kuò)大

跨職能管理多種業(yè)務(wù)

人員管理

高風(fēng)險(xiǎn)決策和高壓力工作，緊急處理關(guān)鍵客戶危機(jī)，以鍛煉經(jīng)理人的判斷力和定力，突破原有思維定式的最佳機(jī)會(huì)

從失敗中學(xué)習(xí)，核心業(yè)務(wù)受挫之后快速調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。

#項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域是通用管理技術(shù)——合理獲取專屬性的知識(shí)并關(guān)聯(lián)于自身所在的行業(yè)，工作#

項(xiàng)目過程是基礎(chǔ)——對項(xiàng)目過程要爛熟于胸——以便于將項(xiàng)目管理十大領(lǐng)域的知識(shí)快速對接到項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)間、質(zhì)量、成本是核心，是決定項(xiàng)目是否啟動(dòng)關(guān)鍵，時(shí)間、成本、質(zhì)量是伴隨著項(xiàng)目全生命周期 核心評價(jià)要素，運(yùn)用三個(gè)維度管理好項(xiàng)目

采購管理是直接決定成本的重要工作——項(xiàng)目中的所有成本都是通過采購行為最終確定的——采購經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理，控制成本的項(xiàng)目財(cái)務(wù)組成員都需參與其中

了解風(fēng)險(xiǎn)就能知道項(xiàng)目或有成本是多少——找在此類項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的專家向其咨詢或有風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對成本，以情景模擬的形式推演針對自身項(xiàng)目而言發(fā)生這些風(fēng)險(xiǎn)的概率，以提前安排好備用資金，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可以盡快做到有策略的提高單位工時(shí)及補(bǔ)充相應(yīng)生產(chǎn)資料，使項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成

人力資源管理決定溝通管理效率、效力——找到好的人可以降低溝通成本，提升溝通的精確度，最大限度的消除信息不對稱——如果人力資源結(jié)合軟技能、硬技能做好了，溝通管理就自然可以高效完成了。

職場中項(xiàng)目干系人管理能力決定項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人發(fā)展，將項(xiàng)目相關(guān)方的需求謹(jǐn)記于心，并將其作為準(zhǔn)繩去實(shí)施項(xiàng)目。

項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目工作的細(xì)化技術(shù)——一是謹(jǐn)遵兩大協(xié)會(huì)的工具手冊，細(xì)致規(guī)劃每一項(xiàng)工作的內(nèi)容——二是借鑒自身或?qū)＜医?jīng)驗(yàn)，做到“去偽存真”，讓項(xiàng)目在執(zhí)行過程中涵蓋工作是全面且必要的，不要刻板的去做過多無意義的工作。

PS:在掌握了全部知識(shí)領(lǐng)域的硬技能和軟件技能關(guān)鍵點(diǎn)后——需要結(jié)合自身所處的行業(yè)進(jìn)行各模塊內(nèi)容的重塑工作，除了時(shí)間、成本、人力資源、溝通等較為通行的管理要素外，采購工作的范圍，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生方式和應(yīng)對方式，質(zhì)量是按既有國標(biāo)來衡量還是以特定群體的滿意度來衡量等，都需要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目類型進(jìn)行重新設(shè)定。

#互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理遵循“敏捷軟件開發(fā)宣言“#

即”個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具；工作的軟件高于詳盡的文檔；客戶合作高于合同談判；響應(yīng)表換高于遵循計(jì)劃。

最重要的目標(biāo)，是通過持續(xù)不斷的及早交付有價(jià)值的軟件使客戶滿意。

欣然面對需求變化，即使在開發(fā)后期也一樣，為了客戶的競爭優(yōu)勢，敏捷過程掌控變化。

經(jīng)常的交付可工作的軟件，相隔幾星期或一兩個(gè)月，傾向于才去較短的周期。

業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員必須相互合作，項(xiàng)目中的每一天都不例外。

激發(fā)個(gè)體的斗志，以他們?yōu)楹诵拇罱?xiàng)目，提供所需的環(huán)境和支援，輔以信任，從而達(dá)成目標(biāo)

不論團(tuán)隊(duì)內(nèi)外，傳遞信息效果最好效率也最高的方式是面對面的交談。

可工作的軟件是進(jìn)度的首要度量標(biāo)準(zhǔn)

敏捷過程倡導(dǎo)可持續(xù)開發(fā)，責(zé)任人、開發(fā)人員和用戶要能夠共同維持其步調(diào)穩(wěn)定持續(xù)

堅(jiān)持不懈的追求技術(shù)卓越和良好設(shè)計(jì)，敏捷能力由此增強(qiáng)

以簡為本，它是激勵(lì)減少不必要工作量的藝術(shù)

最好的架構(gòu)，需求和設(shè)計(jì)出自組織團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)定期的反思如何能提高成效，并以此調(diào)整自身的舉止表現(xiàn)

?

?#管理工具，得心應(yīng)手#

對管理工具使用的不同看法。

咨詢公司。

傾向于理論化使用工具，工具會(huì)用的比較多主要用于全面的分析企業(yè)問題，更多的將管理工具擺在臺(tái)面上使用，即讓客戶看到整個(gè)分析過程，以對企業(yè)在管理上的問題有全面的了解。

企業(yè)，

企業(yè)實(shí)際管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營產(chǎn)業(yè)時(shí)，管理工具不會(huì)被擺在明處使用，而是融會(huì)貫通，即管理工具不會(huì)特別用以做PPT或EXCEL，而都是放在大腦里用來為管理問題進(jìn)行“分類 歸類"的。

?#事無巨細(xì)，文檔第一#6類文件需要入庫：

工作信息，包括項(xiàng)目經(jīng)理日志，團(tuán)隊(duì)成員每日、每月、每周的工作匯報(bào)。

往來郵件，包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的往來郵件，以及項(xiàng)目經(jīng)理代表公司與合作方之間的往來郵件，內(nèi)容包括信息交流、請示批準(zhǔn)及非最終版的文稿。

重要里程碑事件的相關(guān)文檔，包括合同、方案等。

項(xiàng)目完成后的總結(jié)性文件，包括最終成果文檔、項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人報(bào)告等。

會(huì)議紀(jì)要，包括會(huì)上參與人的發(fā)言及經(jīng)會(huì)議協(xié)商一致后的相關(guān)結(jié)論等

項(xiàng)目相關(guān)的其他文稿，主要是公司內(nèi)其他有關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)情況的記錄文件，以及項(xiàng)目推進(jìn)過程中的媒體報(bào)道、外界記錄等。

?入庫原則：

備份體系完善：全權(quán)保證文檔不會(huì)”失蹤“：工作電腦、公司服務(wù)器、其他存儲(chǔ)器三重備份，6類文件都需要完整存儲(chǔ)

總結(jié)工作要做好，并建立多個(gè)版本的總結(jié)文檔以用于滿足不同需求。

根據(jù)項(xiàng)目時(shí)實(shí)施的過程，最終達(dá)成的效果，以及項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的問題和相應(yīng)的解決方案進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，并將此文檔一并放入項(xiàng)目檔案中。

還需要撰寫兩份相對精簡的版本：一份內(nèi)容相對完整但隱去涉密內(nèi)容的總結(jié)文本用于向全公司和合作方匯報(bào)，以及用作公司公眾號上的宣傳。另一份更為簡潔且僅保留關(guān)鍵里程碑內(nèi)容的總結(jié)文本，可用以匹配個(gè)人檔案、簡歷或是社交平臺(tái)中的需求

會(huì)議紀(jì)要文檔要寫細(xì)致。從對項(xiàng)目推進(jìn)作用最大化的角度來看，會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容建議涉及：

提問與回答，協(xié)商一致后的解決方案，以及總結(jié)性的發(fā)言

記錄員必須有一定的專業(yè)背景和較長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得去除言談中的”噪聲“，將對話以最為精簡、關(guān)鍵的語言記錄下來

撰寫2個(gè)版本，一份是完整版用于歸檔；另一份是僅保留協(xié)商一致后的方案和總結(jié)性的內(nèi)容且隱去機(jī)密信息的版本，用于公開發(fā)布

?#養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣#

(1)建立一個(gè)工作文件夾，文件夾中以項(xiàng)目名進(jìn)行分類，以“日期+里程碑名稱”的形式命名項(xiàng)目文件夾下的子文件夾，以方便查找文件和還原時(shí)間軸.

(2)建立一個(gè)寫作作品的文件夾，以“日期+文章題目”的形式命名該文件夾中的子文件夾。

(3)建立一個(gè)學(xué)習(xí)資料文件夾，并依據(jù)自身對專業(yè)的理解將資料分門別類，該文件夾下除政策文件外均可不標(biāo)注日期

(4)建立一個(gè)存放公司簡介和個(gè)人簡介的文件夾，所有文件需標(biāo)注日期

(5)客戶資料、合作方資料需分別單獨(dú)建立文件夾存放，而不能僅包含在項(xiàng)目文件夾之中，同時(shí)需為客戶資料、合作方資料單獨(dú)做一份列表，并在列表備注欄里注明文件的名字以及文件夾中的文件相關(guān)聯(lián)。

(6)電腦桌面上的圖標(biāo)控制在5列以內(nèi)，留下較多緩沖區(qū)域以保證執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)臨時(shí)文件的擺放。

(7)所有文檔及交流文件，以易于查找、易于追溯為原則進(jìn)行標(biāo)注。在做好項(xiàng)目文件歸檔之后，還需建立一份涵蓋所有存檔信息的檔案庫總表，輸入相關(guān)文件名、建立日期、存儲(chǔ)位置和備份位置等信息，以便日后查找。

#整合資源，優(yōu)化運(yùn)維#

資源對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)方式分為6類。

專家資源。即與項(xiàng)目經(jīng)理本身專業(yè)或具有補(bǔ)充作用，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)更豐富更具權(quán)威性的企業(yè)或個(gè)人，通過邀請其指導(dǎo)使項(xiàng)目更高效順利的完成。

工具資源。即掌握項(xiàng)目所需技能的企業(yè)與個(gè)人?？赏ㄟ^采購服務(wù)的形式獲取此項(xiàng)資源的幫助，提升項(xiàng)目整體工作效率。

品牌合作資源。如果可以讓項(xiàng)目“傍上“業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，讓其為項(xiàng)目站臺(tái)利于項(xiàng)目營銷。

客戶資源。涉及市場拓展的項(xiàng)目應(yīng)時(shí)時(shí)注意積累的重要資源

資金資源。內(nèi)外部資金方是需要充分拉攏的關(guān)鍵資源，主要包括公司內(nèi)部的決策層，以及外界有資金且對自己有支配能力的投資機(jī)構(gòu)、個(gè)人。

政府資源。一些監(jiān)管體系特別復(fù)雜、嚴(yán)格的行業(yè)，能夠借由企業(yè)的影響力和其他途徑獲得政府的支持，能大大加速項(xiàng)目獲得牌照、許可證的效率，從而令項(xiàng)目可以更為順利安全的推進(jìn)。

?#管理、運(yùn)用資源的主要原則#

1）在未啟用資源的時(shí)候，要與資源方保持良好互動(dòng)，包括正式場合的業(yè)務(wù)請教及非正式場合的互動(dòng)。

2）需要通過專業(yè)文章寫作、時(shí)間管理、情緒管理能力的展示，以及與他人溝通時(shí)得體、到位的表現(xiàn)等方式，塑造自身專業(yè)形象和人格魅力，以獲得資源方的信任。

3）要非常明確自身的籌碼，要清楚資源方是否會(huì)被自己所吸引，愿意為自己的項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。

4）在調(diào)用資源時(shí)，需要先考慮資源方通過此次合作可以獲得什么，人有考慮自身利益的本能，如果不把他人利益放在首先考慮的位置，很有可能因?yàn)楹雎粤怂说耐暾V求而導(dǎo)致合作終止。

5）與資源方合作時(shí)要考慮長遠(yuǎn)利益，切不可在一次合作臨近結(jié)束或結(jié)束后就對資源方有所怠慢，因?yàn)檎嬲軞w類于“資源”的人或企業(yè)都不是一半的合作方，而是有與我們一起成長需求和意愿的商業(yè)伙伴，遇見了就好好珍惜。

6）開始資源整合工作之前的步驟：

1）第一步：要非常明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能確定目標(biāo)資源匹配與否。

2）第二步，要想清楚自身和自身的平臺(tái)對他人來說是否有利用價(jià)值，確定自己一方的“籌碼”。

3）第三步，資源整合策略預(yù)期要能夠做到比資源方單方參與市場帶來更大的價(jià)值——從經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、品牌價(jià)值等方面考慮，1+1>2的作用，“性價(jià)比”越合適的資源整合策略就越能夠得到合作方的認(rèn)同。?

#項(xiàng)目分工，須得章法#

項(xiàng)目經(jīng)理要在做好范圍管理工作的基礎(chǔ)上將項(xiàng)目要點(diǎn)整理得極為明細(xì)且易于讓全部人員理解，并敦促組員通讀這份資料，使其了解項(xiàng)目任務(wù)的全貌。

通過提問來了解組員對項(xiàng)目信息的掌握程度，以及組員對項(xiàng)目方案的可行性和項(xiàng)目目標(biāo)的看法。

依據(jù)組員專長和個(gè)人需要進(jìn)行任務(wù)布置，并將最終確定的項(xiàng)目方案和項(xiàng)目目標(biāo)告知組員。

項(xiàng)目經(jīng)理要明確意識(shí)到項(xiàng)目的任務(wù)布置和調(diào)整是伴隨整個(gè)項(xiàng)目全生命周期的。為保證任務(wù)在各階段都能合理布置，必須在工作上與組員親密合作，發(fā)掘工作中的不足。同時(shí)，通過會(huì)議、交流，確定組員對任務(wù)的重視度，以此判斷任務(wù)分配方案是否真正如員工所愿。針對實(shí)施中的各類問題，項(xiàng)目經(jīng)理要協(xié)調(diào)多方力量，找到各類問題的解決方法。之后以最大限度調(diào)動(dòng)組員的個(gè)人能力為原則調(diào)整任務(wù)責(zé)任人，將問題予以解決。

在依據(jù)專業(yè)進(jìn)行任務(wù)布置的基礎(chǔ)上，依據(jù)各自團(tuán)隊(duì)的訴求進(jìn)行小組綁定更能夠激發(fā)整個(gè)大項(xiàng)目組的活力。要看到項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和各職能小組最渴望的突破點(diǎn)，有機(jī)組合項(xiàng)目要素，讓各個(gè)成員都覺得工作得心應(yīng)手并能夠明確感受到工作內(nèi)容對職業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用。

?#創(chuàng)新型項(xiàng)目分解的思考要點(diǎn)#

范式化的思考方式。雖然沒有可供直接參考的項(xiàng)目，但是項(xiàng)目的主要構(gòu)成還是項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域及相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域所涉及的內(nèi)容，對以往的項(xiàng)目勤加總結(jié)，并可以拿出合理的方式以應(yīng)對新的項(xiàng)目。

“迭代”的思路。決策層在提出新的項(xiàng)目概念時(shí)，很多時(shí)候項(xiàng)目內(nèi)容也是基于以往各個(gè)代表性項(xiàng)目的重組，將新項(xiàng)目看做以往項(xiàng)目的“后代”，從“前代”項(xiàng)目身上截取與新任務(wù)匹配的特征，依次找尋工作內(nèi)容的相似性，再與進(jìn)行重組。

有的項(xiàng)目因?yàn)闆]有以往相似的案例可供參考，項(xiàng)目經(jīng)理得和組員們通過想象來模擬著做一遍項(xiàng)目，有時(shí)需要在與任務(wù)相同的場景中實(shí)地進(jìn)行模擬，從中盡量發(fā)現(xiàn)想象中未曾考慮周全的工作環(huán)節(jié)。

?PS:??無論使用哪項(xiàng)策略的過程中，都需要項(xiàng)目集經(jīng)理運(yùn)用自身的知識(shí)重組能力，即創(chuàng)造力來應(yīng)對。在巨大的不確定性之下，唯一能保證項(xiàng)目成功率的方法是項(xiàng)目經(jīng)理與員工運(yùn)用才智拼勁全力去實(shí)施，而接受創(chuàng)新，善于創(chuàng)新、享受創(chuàng)新的人才勢必是最合適的參與者。

#明細(xì)要點(diǎn)，多維營銷#

項(xiàng)目經(jīng)理的營銷和項(xiàng)目經(jīng)理自我的營銷的整體技能涉及的方面：

營銷的本質(zhì)在于取得目標(biāo)人群的信任。以人為出發(fā)點(diǎn)，以與人溝通為主要手段，揣摩人心、尋求共鳴，讓營銷帶動(dòng)項(xiàng)目和個(gè)人品牌深入目標(biāo)人群的心中。

要相信營銷的機(jī)會(huì)無處不在。項(xiàng)目經(jīng)理要深入研究、效仿相關(guān)宣傳技術(shù)，力爭抓住每一個(gè)營銷的機(jī)會(huì)，讓項(xiàng)目和個(gè)人品牌可以準(zhǔn)確的切入目標(biāo)人群的關(guān)注范圍中。

利用權(quán)威的肯定提升項(xiàng)目價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。描述專家和有實(shí)力的企業(yè)對項(xiàng)目正面的看法，或是描述個(gè)人與權(quán)威專家的互動(dòng)，將會(huì)有利于項(xiàng)目與個(gè)人品牌價(jià)值的提升。

要控制好營銷的度。

要有個(gè)人品牌意識(shí)。

項(xiàng)目營銷和個(gè)人品牌營銷的支持材料有別。

多向最會(huì)營銷的人學(xué)習(xí)營銷技巧，向從事咨詢顧問、律師、醫(yī)生、制片人、大型項(xiàng)目投資負(fù)責(zé)人這些朋友討教個(gè)人層面的營銷技巧，效仿合適的方法與思路

?#個(gè)人角度推進(jìn)項(xiàng)目營銷工作的經(jīng)驗(yàn)和注意點(diǎn)#

應(yīng)從消費(fèi)者的需求出發(fā)來談產(chǎn)品，并通過專業(yè)性和輔助手段激發(fā)客戶主觀意愿以實(shí)現(xiàn)交易。

在正式的銷售活動(dòng)前，營銷負(fù)責(zé)人就需要適時(shí)、全面的展示出自身的專業(yè)性，比如公眾號培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的意識(shí)和傳播專業(yè)知識(shí)。

把握好“見面”的學(xué)問。小額項(xiàng)目薄利多銷，一般比較注重高效溝通，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成訂單，在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下線上開展業(yè)務(wù)。大額訂單涉及金額大，客戶的決策過程慎重，提前布局，首次建立聯(lián)系時(shí)可通過電話或網(wǎng)絡(luò)，之后每一個(gè)重要環(huán)節(jié)點(diǎn)都要見面詳聊，見面利于了解客戶的興趣和信任度，分辨客戶詢問項(xiàng)目的真實(shí)目的，到底是真的想買還是競爭對手四處詢價(jià)。

情感調(diào)動(dòng)技術(shù)。燃起客戶對目標(biāo)產(chǎn)品的購買欲望。

公司層面的廣告投入

#信息共享，明確源頭#

注意事項(xiàng)：

所有信息需要確定“源頭”是誰。要從源頭處了解真實(shí)信息，并且摸清傳播意圖和期望傳達(dá)的人群。

運(yùn)用自身精確的語言表達(dá)能力幫助源頭更為準(zhǔn)確的組織信息，幫助信息源頭寫出所有相關(guān)人士都讀得懂的信息。

要以“共鳴”的方式體會(huì)真實(shí)的信息，在向信息源頭確認(rèn)相關(guān)信息時(shí)，要以他的思維方式、說話方式去捕捉、思考信息，以充分掌握信息的全貌。

時(shí)刻對信息扭曲現(xiàn)象保持警惕，摸清扭曲信息者的真實(shí)意圖，謹(jǐn)慎處理此類事件。

謹(jǐn)記，習(xí)慣性埋怨他人不給出正確信息的人，大多是理解能力有缺陷，或是不愿意去共鳴、去傾聽的人，故不適合放在信息傳遞的關(guān)鍵崗位。

即使信息傳播不一定與自身工作有關(guān)，也要時(shí)刻跟蹤各崗位的溝通情況，及時(shí)糾偏信息不對稱現(xiàn)象，努力營造好溝通機(jī)制，信息傳遞精確，并且可信度高的工作環(huán)境。

#消除不對稱工作的建議#

在新的管理政策發(fā)布后很快的展開線上或線下培訓(xùn)。

建立工作群線上答疑，主要人員一對一指導(dǎo)

觀察下面工作情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并針對問題展開窗口指導(dǎo)，需要經(jīng)過幾輪糾錯(cuò)。

盡量縮短哦溝通的鏈條，讓信息接收的終端可以經(jīng)過較少的中間環(huán)節(jié)主動(dòng)向信息發(fā)布者了解到信息，或者直接和信息的原始傳播者進(jìn)行對話。

#有效政策，促進(jìn)協(xié)作#

凝結(jié)資源并充分引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大力量的過程中謹(jǐn)記的原則：

放合適的人在合適的崗位上，并匹配合適的資源和薪水。

小心維護(hù)與同事、資源方的關(guān)系。人的本性是記仇大于記好。項(xiàng)目經(jīng)理與成員或其他人產(chǎn)生沖突之時(shí)千萬要小心籌劃化解之道，盡量避免正面沖突或給他人留下不好的印象，而影響到項(xiàng)目的團(tuán)結(jié)。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與行業(yè)前沿項(xiàng)目。找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，將前沿和普通的項(xiàng)目與長期和短期的項(xiàng)目搭配起來運(yùn)作，讓團(tuán)隊(duì)成員既能感受到完成項(xiàng)目的喜悅，也能體驗(yàn)到參與市場新規(guī)則制定時(shí)的興奮。

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步步提升，成為行業(yè)的佼佼者。要在扎實(shí)做好專業(yè)工作的同時(shí)，充分借由學(xué)習(xí)型組織的建立和優(yōu)質(zhì)資源的吸納等方法使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快速提升，且不斷承擔(dān)規(guī)模更大、更有前沿性的重要項(xiàng)目，進(jìn)而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超越行業(yè)平均能力水平，使團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)——因?yàn)槟芰h(yuǎn)超出行業(yè)同同類團(tuán)隊(duì)平均水平的團(tuán)隊(duì)不僅可以使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工更有凝聚力，他同時(shí)也令市場內(nèi)的其他人更容易看到并欣賞這支隊(duì)伍，進(jìn)而產(chǎn)生“投奔”的念頭，從而可以控制團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)性的同時(shí)降低公司招聘的成本與難度。

和靠譜的人、靠譜的資源能合作。謹(jǐn)慎吸納并使用資源、員工，因?yàn)樾膽B(tài)和責(zé)任感不強(qiáng)的員工及不可靠的資源方將會(huì)對團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)造成負(fù)面影響，同時(shí)容易使人對項(xiàng)目經(jīng)理的靠譜程度產(chǎn)生懷疑。

管理技巧需要深入思考，并有意識(shí)的去實(shí)踐才能夠提升，努力通過管理手段讓大家重視你，重視你的意見。

#“出海經(jīng)驗(yàn)”#

需要設(shè)定好工作語言.

建立一套容易理解，并可以長期保持的企業(yè)文化，通常是“本土化”的設(shè)計(jì)思路。

培養(yǎng)出優(yōu)秀的本地項(xiàng)目經(jīng)理

在國外開展業(yè)務(wù)最大的“雷區(qū)”是對于商業(yè)陷阱的識(shí)別不當(dāng)而造成的投資風(fēng)險(xiǎn)，以及對于政策的解析不當(dāng)而犯下的合規(guī)性錯(cuò)誤，這些問題需要當(dāng)?shù)馗呒墑e專業(yè)人士參與分析并予以獻(xiàn)計(jì)解決，要想辦法拉攏這些人，并給予合適的培養(yǎng)和激勵(lì)配套將能夠幫助企業(yè)最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，找準(zhǔn)方向，獲取真實(shí)信息，進(jìn)而真正的協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)和資源，保證公司的順利運(yùn)營。