一、教練過程四步驟
1、準備:提前通知對方要準備的資料(一杯茶等)我們的約談時間可能是1個小時,如果要產(chǎn)生解決方案的話,可能還會超時哦。另外還要麻煩你準備不同顏色的筆,3-5張白紙。我們要把你的心情和心得幫你列出來。
2、利益陳述:在我們面談的時候,我這邊是很安全的,我會對結(jié)果保密,希望你放心。我們今天會有哪些步驟,先進行一個預(yù)告。
3、強有力提問挖掘真相,靈動的使用教練工具
4、有時候?qū)Ψ綍`取我們自己的正向能量,他可能也不知道。就是不斷的說他自己負面的東西,要把你拉進他的地域。我們要有主導(dǎo)性,小心被拉進去,如果被拉進去,就讓對方看到他的地域為什么是地域。要怎么樣才能出來,必須要有行動方案,也就是行動計劃。教練過程一定是一個有效的,可信的一張場域。
二、雙輪矩陣為何而生?
在這個物欲橫飛的社會里,人們總是因各種人、事、物而被消耗著諸多的時間和精力。我們生活在這個豐富多彩、快速的生活節(jié)奏的世界里,我們很快被陷入快速旋轉(zhuǎn)的生活潮流之中。為了家庭、為了孩子、為了父母、為了工作、為了朋友等社交關(guān)系。在這樣一個無序的世界里,人們最渴求的就是能保持一種平衡狀態(tài),然而平衡并不是一種可以完全達到或?qū)崿F(xiàn)的狀態(tài),因為它總是處于不斷變化之中。平衡是動態(tài)的,它只存在于動態(tài)之中。其實,平衡確實一種可以掌握的技能,就如同你溜冰、滑雪、騎單車等等都需要我們掌握平衡的技能。生活也是如此,只要我們掌握了生活平衡技能,那么我們在這個無序的世界里至少會過得更加的輕松。而企業(yè)教練技術(shù)的平衡輪(雙輪矩陣)就是一個非常好的平衡工具。
二、雙輪矩陣是什么?
三、雙輪矩陣的優(yōu)勢?
它這么好用,是因為解決了我們左腦和右腦怎么樣結(jié)合使用的方法。更容易讓教練有更高的覺察和感受。因為,有時候我們不知道對方是習(xí)慣用左腦思考還是右腦思考,平衡輪工具能夠讓左右腦都用起來。
左腦:擅長理性分析,覺察,文字,邏輯數(shù)字和意識。右腦偏向感性,比如禮物,圖案,顏色,想象,聽到的音樂,創(chuàng)造力,潛意識的感受的東西。
為什么使用平衡輪?平衡輪協(xié)作對方盤點當(dāng)前的狀況,更細致到他的方案和未來行動計劃產(chǎn)生的原因,未來想做哪些改善,這些改善落實到時間軸的哪個部分,精確到一連串的改進方案。
四、雙輪矩陣怎么用?案例分析
1、先問被教練者:你目前最想要實現(xiàn)的目標是什么?或達成的成果是什么?為什么對你這么重要?
這個問題是要幫他確定厘清真正的目標,到底是不是真正想要的。如果不是真正的目標,會讓他重新選一個另外一個目標,或者你能不能再說清楚一點?
把目標大大的寫在白紙上,比如:做一個人見人愛的講師。
2、畫第一個輪子:你要做這么一個人見人愛的講師,你認為有哪些是你目前要做的事情?
(這個輪子針對的是事情,達成目標要做的事情)對方邊想邊寫:專業(yè),學(xué)歷,外表等。如果想出來的事情不到8件的話,要問:還有呢?你覺得這些就夠了么?鼓勵對方(你好棒哦,我們再想想看,還有很多我們要做的事情)要給對方留白。不輕易的幫他分析,而是讓他對這些事情做確認。你真的覺得外表很重要么?講師的氣質(zhì)是來自于,把服裝,儀容做好就夠了么?類似的事情,讓他確認這些事情對達成目標的重要性。寫滿8個就進行下個階段。
3、如果要實現(xiàn)這個目標,用質(zhì)量/效果你對這8件事的滿意度打分(0-10),分別是多少分?如果10分是你心目中的目標值,那么現(xiàn)在的情況你打幾分?或者是,你認為目前要做到幾分能夠達到你心目中的那個人見人愛的講師?(直接寫差距分)
4、用彩筆在輪子上面打分。涂完一個,問對方:你有什么覺察或發(fā)現(xiàn)?教練要多問:還有呢?是么,你覺得怎么樣?還有什么可以做的?我們可以幫助對方在這個輪子上面進行深度挖掘背后的動機和正向的意圖。比如:你找到目標和現(xiàn)狀的差距,你覺得要做到什么樣的努力才能所短或者消除這個差距呢?這個過程,對方可能由于打分太低,會從高流明度降到低流明度。這個時候要給他賦能,讓他有信心。進行激發(fā),當(dāng)然先讓他抒發(fā)他的情緒。還要讓他區(qū)分,很多他看到的是一種感受,而不是事實。教練要讓他感覺自己很棒,而不是教練很棒。
5、第二個輪子:落實到行動計劃。我們剛才盤點的這8件事,分數(shù)和差距都有了,那為了要做好這8件事情,那么我們一個一個來想,未來一周/兩周/一個月,要達成目標,我們要做哪些事情?就是行動要落實在哪些方向上,寫另外8件的行動方案。比如:剛才說到的專業(yè),那你怎么提升你的專業(yè)?中間要賦能,那我們逐步當(dāng)一個人見人愛的講師,可能不會一觸而就,但是我們可以逐步做。所以第二個輪子的第一步,我們要做什么。注意的是,每件事情要有時間軸,檢核點。記住要問:還有呢?想辦法把一些漏網(wǎng)之魚挖掘出來。
6、問:針對每一個行動,你期望達到的滿意度是多少分?這個行動,你要達到多少分,才會滿意?
7、用彩筆在輪子上面打分。涂完一個,問對方:你有什么覺察或發(fā)現(xiàn)?你看到這個差距,你想怎么做?接下來你要聚焦在哪3個方面?引導(dǎo)他看到差距,如果差距很大的話,要給他賦能,差距很小,他很快就能達到,那么他就可以更有能力的去完成他的目標。
8、教練對話做完后問:這個對話對你來說有什么感受?你從交談中學(xué)到了什么?最大的感觸是什么?(好的不好的,說三個)
五、總結(jié)
1、確認目標,進行兩次確認,說出他目前最想要的價值和目標。
2、做第一個輪子的現(xiàn)況評估時,注意的是,針對事情,還有呢?還有呢?一個一個的問出來,用不同顏色的筆標出來。刺激他右腦的視覺,讓他更有整體思維。
3、帶著第一輪的覺察,再去規(guī)劃第二輪,聚焦行動計劃,用顏色激發(fā)他的行動計劃。
4、要是第二輪想不出行動計劃的話,再回來去找第一輪的有價值的事件,去提煉,回顧有沒有落網(wǎng)之魚。
5、第二輪的期待和差距,最好讓對方跟第一個輪子對比,看看兩個輪子里面有沒有漏網(wǎng)之魚,整體看兩個輪子,看看有沒有要補充的。多問還有呢?
6、多鼓勵賦能給對方。
五、使用雙輪矩陣過程中參考的問題
1)在平衡輪的練習(xí)中,你覺察到什么?
2)你對你生活有多滿意?
3)你要改變什么?
4)它們的優(yōu)先順序是怎樣?
5)有哪些部分是需要立即注意的?
6)采取什么行動會改變這個部分?
7)如果你改變后,你的生活會有什么不同?
8)哪些部分太少?
9)改變這些部分會怎樣改變你的工作?
10)幾個你不太滿意的部分中哪個是可以用做杠桿?很少努力(具體化----繼續(xù)使用平衡輪)很大的不同?
11)有哪些行動可以實施?