玲玲，就讀大班的小女生，在學校只要遭受一點點指責就會眼眶泛紅。從小班開始便常常擔心自己做錯事或是說錯話，也不太敢跟同學玩，大多數時間都是一個人在一旁默默地玩。最近，玲玲變得越來越不敢說話了。

淳淳，就讀中班的小男生。媽媽表示因為某次午睡前，幼兒園的小朋友起哄要去尿尿，遭到老師的大聲責罵，淳淳受到了驚嚇，之后連續尿床好幾天。最糟糕的是淳淳變得十分頻尿，一個上午有時跑廁所十幾次。原本個性就容易擔心的淳淳，變得越來越神經質，更加擔心生活上的小細節。比如：媽媽幫淳淳脫下衣服后，淳淳會問她衣服有沒有放好，放在哪里了，并不時地檢查或詢問，讓媽媽深感煩心。

小愛，就讀小班半年的小女生。剛入園時，每天在校門口與媽媽淚眼汪汪地上演“十八相送”，持續了大約兩個月。入園后，小愛時時刻刻粘著老師，不敢主動去玩玩具，只要稍稍對她有些要求或是講話大聲一點，便立刻留下兩行清淚，這樣的情況持續了好長時間。

上述孩子的問題雖然在醫學診斷上有著不同的名稱，但不論是哪一種診斷，這些孩子還有一個共同問題就是“過度焦慮” “神經質”“缺乏安全感”。通過與父母的會談，以及跟孩子互動的過程，都可以看到這些孩子的內心有著許多不安全感與莫名的焦慮感。而面對孩子的焦慮，父母不是過度保護，就是指責、批評，反而使孩子的焦慮更加嚴重。那么父母該如何協助焦慮癥孩子呢?

鼓勵孩子表達自己的感覺

能夠直接說出自己的感覺是減輕焦慮相當有效的辦法。當孩子出現焦慮時，不要急著幫孩子解釋或是處理問題，先試著鼓勵孩子描述一下自己的感覺與想法，這樣的過程在心理學上稱為“情緒凈化”。平日在家中可以運用家庭會議的方式，鼓勵孩子說出心中的擔憂;也可安排時間與孩子單獨相處，讓孩子說說自己的感覺。此外，個性較壓抑的孩子，可以通過游戲的方式了解自己的情緒，并表達出來。

增強孩子的勇敢行為

當孩子面對害怕的事物表現出勇敢的行為時，父母不應該視為理所當然，而是要毫不吝嗇地立即給予鼓勵;當孩子面對陌生情境表現出退縮、害怕時，父母應堅持要求孩子待在這種環境中學習適應，而非以離開的方式降低焦慮;當孩子愿意待在陌生情境中與他人打招呼或是主動探索環境時，父母要立即稱贊孩子有禮貌、勇敢的行為。對于孩子所表現出的種種行為，家長都要給予正面的回饋，比如：“你真是個勇敢的孩子。”“不用擔心，你很快就會習慣的。”“你真棒，真有禮貌。”如此，孩子就會漸漸不再過度依賴父母，并對自己有信心。

避免過度保護或指責

面對孩子的焦慮，父母通常會有兩種典型反應：一是過度保護，當孩子害怕時，就幫孩子移除害怕的事物，直接保護孩子。這對年紀小的孩子來說，或許是一種處理方式，但過度保護4、5歲以上的孩子，反而會讓孩子習慣依賴成人，失去自我成長的機會。二是指責，面對孩子的焦慮，父母經常隨口說：“這有什么好怕的，你真是膽小沒用。”久而久之，孩子的自我效能感降低，自我意識會認定自己是一個膽小的孩子。因此，過度保護或言語指責是不恰當的處理方式。

無條件的接納與保護

當孩子感到不安、莫名擔心時，很需要成人溫和、堅定的接納與保護，并安慰孩子害怕的情緒，而不是一味地批評、嘲笑、指責孩子的擔心是多余的。對孩子的接納，并不只是言語的表達，更重要的是非語言的訊息。當孩子擔心時，抱抱他，靜靜地陪在他身旁聽他說話，讓孩子相信自己有力量面對擔心、害怕的事物，讓孩子清楚地感受到你的愛與接納，進而產生安全感，然后就能漸漸消除焦慮的情緒了。

多讓孩子處于正面的情境中

平日里多讓孩子和勇敢、開朗的孩子相處，借此讓孩子有良好的模仿對象;多和孩子一起參與活動，增加孩子正面的情緒經驗。當孩子的生活充滿正面的情緒經驗時，負面情緒將消失無蹤。

提升孩子解決問題的能力

當孩子面對困難而不會處理時，失敗的挫折經驗會讓孩子的自我控制感降低，隨后便可能產生焦慮，并開始逃避，不肯面對困難。此時，父母和老師需要逐步和孩子討論面對困難時，如何調整緊張的心情。因為有效的解決方法，才能有效降低孩子的挫折感與焦慮感。平日里可以和孩子一起思考假設性問題的解決方式，比如，家長可以問孩子：“如果有同學和其他同學說，不要跟你玩，你會怎么辦?”借由平日的練習，讓孩子有更佳的解決問題的能力。

正面聯結法

此技巧是將害怕的情境與喜歡的情境進行聯結。比如：若孩子怕黑暗，不敢一個人上廁所時，你可以試著和孩子在黑暗中玩捉迷藏游戲，讓孩子對黑暗產生有趣的感覺，產生新的力量。

系統減敏感法

由易至難、循序漸進地讓孩子直接面對害怕、擔心的事物。大班的平平相當害怕黑暗，不敢自己上廁所，無論白天還是晚上，總是要媽媽陪他走到洗手間幫他開燈，如廁后，再陪他回臥室，否則就不上廁所。如果你是平平的媽媽，你會怎么辦呢?可試試下面的方法：

(1)只陪孩子去洗手間，但在離洗手間較遠的地方等他，請他練習自己開燈、如廁，若孩子做到了，即給予贊揚。

(2)只陪孩子去洗手間，但不在洗手間外面等他，讓孩子自己開燈、如廁，然后關燈、回臥室。

(3)只陪孩子走到距離洗手間較近的地方，讓孩子自己開燈、如廁，然后關燈、回臥室。

(4)最后，孩子學會不怕黑，不需要大人陪伴，就能自己一個人如廁，而且會覺得自己很勇敢、很棒。

洪水法

鼓勵孩子直接面對害怕的事物，不逃避，當孩子面對害怕的事物，發現并未發生令人擔心的可怕后果時，便能有效降低無謂的焦慮。比如：害怕巨響的孩子，父母可以準備許多氣球，跟孩子玩戳破氣球的游戲，讓孩子習慣突然的爆破聲。又比如：安安只要看不見媽媽，便開始擔心媽媽會發生意外，于是每隔半小時就會打電話給媽媽，確認媽媽的安全，這讓媽媽深感困擾。經過討論，組織安安玩了一個“媽媽不見了”的游戲，要求安安半小時之內不要打電話給媽媽，而且若能忍耐一個小時不打電話，媽媽便會安全出現在安安面前，再由一小時漸漸拉長到兩三個小時。漸漸地，安安會發現即使不打電話給媽媽，媽媽還是會安全回家，并不會發生意外。反復練習后，安安漸漸不再擔心媽媽的離開了。

放松練習

焦慮通常會引起生理的焦慮反應，包括肌肉緊張、呼吸急促、心跳加速等，而這些生理的緊張狀態，往往會導致焦慮感升高。放松練習是通過深呼吸的方式，松弛肌肉的緊張度，降低焦慮感。建議可以和孩子一起練習兩種放松方式：

(1)漸進放松法：先局部練習手、腳、額頭、臉、下巴等部位，用力收緊，然后放松，讓孩子區分放松和緊張的感覺，之后再慢慢擴展到全身放松。

(2)冥想放松法：通過想象讓孩子學習放松。比如：讓孩子想象自己是個機器人，全身僵硬，之后又變成泥娃娃或棉花人，全身軟綿綿。

激將法

運用夸大法或激將法，讓孩子覺得自己的擔心、害怕是不必要的。比如大班的小新害怕小雞，逛夜市時，快走到賣小雞的攤位就開始哭鬧。這時，小新的父母總是給予安慰，并且趕快離開現場。因此，小新過度怕小雞的狀況始終無法改善，而且越來越神經質。經過討論，小新的父母決定改變策略：當小新接近小雞攤位時，父母便開始夸大小新的焦慮，要小新做出夸張的害怕表情，并把小雞形容成世界上最壞的惡魔，會把人吃掉，沒有任何人能對付小雞。突然，小新笑了出來，覺得這真是太夸張了，并決定在爸爸、媽媽的陪伴下，偷看一下小雞到底有多可怕。通過一次又一次的練習，小新已不再害怕小雞，原本退縮、神經質的個性也改善很多。

父母的情緒穩定度

研究指出“神經質”是遺傳性相當高的性格特質。臨床上經常可以發現，高焦慮孩子必然有個高神經質的父母。如果家長是高焦慮、高標準的人，無形中便會通過語言或非語言的方式將焦慮的情緒傳遞給孩子。而當孩子焦慮時，家長也比較不容易協助孩子妥善處理。在臨床上，常常覺得孩子的問題容易處理，較難處理的是父母自身的情緒管理。因此，父母照顧好自己的情緒，保持正面、彈性、樂觀的穩定情緒，是協助孩子情緒發展的不二法門。