? ?吳清華 2017/04/12
我們會有很多的會員在推薦會員的時候講了很多很多的產品,對產品了解得特別豐富,會導致人家愿意拿錢來購買我們的產品,要許多的人物會沒了家,也在做傳銷做直銷,然后愿意拿錢來購買我們的產品。但是就是不辦卡不辦會員。還有一種就是很多的會員在講我們的產品的時候,講我們的營養品啊我們的精油啊,會發現會被人質疑被人調侃,最針對你的產品提出非常多的問題,關于產品他會提到很多刁鉆的問題,他會說你是你的產品那么環保真的那么環保嗎?你有沒有什么證明給我看呢?你說你的牙膏,你的洗碗巾是無毒的,那你有什么證明呢?你們的洗衣機是無毒的,你有沒有提供化驗報告給我呢?我們很多的新人在推薦會員的時候,最容易患的一個錯誤就是就產品推產品,就產品來講美樂家。這樣的就很容易變成別人點歌你唱歌別人點舞你跳舞,你就會變得非常被動。比方說你說美樂家的牙膏非常好用,人家在質疑你的時候,你就會花大量的時間去研究牙膏,當你做了牙膏的試驗給他看的時候,他就會說那你做做洗碗精,那你做做洗衣精的給我看一下,每當我們就顧客的問題來回答問題,我們就會變得非常的被動,就會被顧客牽著鼻子跑。以后就會變得非常的被動,當他提出一個問題你解決了,解決了,他就會有第二個第三個第四個的問題,你就會越來越覺得自己被動,而且甚至于自己會懷疑,到底美樂家也沒有那么好。等你哪個問題不能滿足對方的時候就會越描越黑,對方就會否定你,你也會受挫折。我們今天講的是產品概論,但是我們不是單一的,只是講產品,我們不要單一的去剖析某一種產品的成分呢,作用啊,我們要宏觀的把我們的所有產品聚集在一起,要看美樂家研發產品的理念是什么?為什么我們要研究這樣的產品。我們應該從更深一個層次去看,比方說我們的品牌,比方說我們的會員制度,最主要的千萬不能把我們自己的定位定錯了,千萬不要把自己定位成產品銷售,像微商直銷一樣。
我們的定位是,我們是會籍顧問,不是產品銷售。
什么叫產品銷售呢?比方說我們在柜臺看到化妝品小姐銷售化妝品,這個就叫做產品銷售。又比方說安利呀,玫琳凱呀完美呀這些直銷,他們會提著包包去給你做一些產品的一些體驗,這些也都叫做銷售產品。又比喻現在的微商在微商里面不斷的去刷產品的功效啊什么呀這些也叫做銷售產品。產品銷售的目的就是把東西賣出去。所以,銷售產品就會就產品講產品,不斷的夸大產品的功效,為了就是讓你來購買它,然后賺取產品的差價。
而美樂家他不是要把東西賣出去,而是要把戶口牽進來,我們的立足點是我們不是產品銷售,我們是會籍顧問。我的任務只是幫你填表辦卡,我不賣任何一件產品。就比方說非常多的微商在不斷的曬他們的包裹,但是,我們從來沒有任何一件產品是我們自己發出去的,全部都是從工廠直接發出去的。沒有任何一件產品是經我們的手發出去的,我沒有收過任何一個客戶的金錢,所以我們要非常自豪的說,我們是會籍顧問,而不是產品銷售員,所以我們的重點要放在會員的權益,會員的身份,講環保超市。所以首先我們一定要把自己的定位定好,定位訂錯了,你就會越走越偏,越走越累。
然后就是我們要做品牌的推廣,而不是產品的推廣,我們要關注的不是產品,而是品牌的推廣,在跟我們的客戶講的時候,不要只講產品如何如何的好,而主要要講我們的品牌效應。我們要把這個問題當成一棵樹,就會發現,問題跟問題是有不同的,有個問題是樹上的枝葉果,還有的問題是樹干樹根,我們解決問題的時候不要只解決樹葉,果實的問題,會解決問題的人一定會從根部開始解決,所以說如果要解決一個人的問題,就要從根源來解決,而美樂家的產品的根源就是品牌。所以我們一定要學會講美樂家的品牌,當我們學會講品牌之后,產品有問題也就自然解決了。
我們要講述一些關鍵的數據:我們的美樂家是一家31年的美資企業,在全球十九個國家地區開展的業務,我們有100萬人員的消費者和會員,我們有接近五百款的原創產品,都是我們自主配方自主研發的,我們一年的營業額是十幾億美金,掌握這些關鍵的數據。
我們要有一個大的方面的一個意識,我們不是在跟一個小企業合作,我們是合作的對象是一個跨國的31年的大企業。如果就產品,去講企業就好像盲人摸象。所以首先要解決的是對品牌的信任度,解決了品牌的信任度,才能解決對產品的信任度。
其次,請不要拿一些名不見傳的產品來給您的家的產品進行對比,一個還沒有三年五年的企業所生產出來的產品是無法跟美樂家擁有31年歷史的產品進行對比的,就好像我們在奢侈品市場買一個包,跟一個夜市里買了一個包來進行對比,是無法去進行對比的,因為本身的檔次就是不一樣的,比如說我們拿一個嬰兒的智商跟一個清華大學畢業的人去進行對比有可比性嗎?在國外有許多產品的評比,沒有五年的歷史是沒有資格來進行評比的。因為歐洲品牌有一種共識,五年之類的品牌是屬于一個風險期和夭折期,必須要有五年以后的歷史,才能夠進于相關的比評平臺。所以我們要從公司的背景,環保的理念,品牌的歷史來去推薦美樂家。
還有我們要很自信的告訴我們的美樂家試用者,我們自己現在所用的產品,它是同時飛進于日本,英國,美國加拿大,歐洲這些發達國家一起用,大家要想一想,這些發達國家,他們對于一些環保產品的一個,監管,是有多么的嚴格,達不到他們的要求和標準是無法進入到他們的國家的。