去年公司招聘時來了十幾個面試者,經過幾輪面試之后,一名相貌平平不太起眼的女生脫穎而出。各位面試官滿懷欣喜,對這名女孩充滿了期待。但是到求職意向環節的時候,這名女孩的回答卻讓面試官傻了眼。原本招聘時寫明職位是辦公室文職,但是女孩執意要求應聘銷售崗位。無論面試官們如何明示暗示,女孩堅持一定要做銷售,否則就算不來公司也不會接受其他職位。
女孩的堅持不禁讓我疑惑,銷售這份職業到底有什么魔力,能讓她不顧失去一份工作的風險也要投身其中。平時在公司看到的銷售永遠都是風塵仆仆,一個月有三個星期都在外出差,常年不著家。我實在看不出這份工作有什么吸引力。直到無意中看到了付遙的《輸贏》這部描寫商戰的小說,才讓我對銷售這份職業有了新的定義和認識。
《輸贏》這部小說情節真實生動,這與作者自身的經歷分不開。作者付遙曾在IBM擔任資深銷售專員和銷售客戶經理,在工作中積累了大量的實戰經驗。1998年付遙擔任戴爾中國公司銷售主管,后從事銷售領域的培訓和咨詢工作,為聯想、中國移動等國際知名企業提供培訓和咨詢服務。
《輸贏》一書圍繞捷科與惠康兩家公司為爭奪經信銀行的一個超級大單展開。前有惠康布下天羅地網,后有公司內部勢力排擠傾軋,捷科的銷售總監周銳及其團隊,在四面楚歌的境地里絕地反擊,歷盡波折之后最終擊敗對手,贏得了經信銀行的訂單。同時周銳的處世風格及領導能力,獲得了捷科同僚的認可和支持,在捷科高層為自己贏得了一席之地。
小說情節緊湊,人物性格形象豐滿,有血有肉。每個人都自己的優勢,但同時又有力所不能及的無奈。從開始只注重輸贏這個結果,到思考人生到底在追求什么,這些銷售人員在打拼的同時,也在逐漸實現自我成長。
書中還介紹了銷售人員必備技能“摧龍六式”,讓讀者在為緊張的情節捏把冷汗的同時,又潛移默化地了解了銷售知識。
周銳,不忘初心 方得始終
華東區銷售總監周銳帶領團隊連續八個月完成銷售目標,因出眾的工作能力被捷科中國區總經理陳明楷調回北京救急。周銳管理能力和業務能力出色,在華東區培養的銷售團隊無單不摧,將競爭對手惠康殺得片甲不留。但是功高震主,陳明楷在利用周銳幫他達成銷量的同時,也忌憚周銳的實力,將周銳視為自己最大的威脅。
失去華東區銷量的支持,又被陳明楷打壓,周銳手下僅有幾個“老弱病殘”兵。面對業績壓力以及內部勢力排擠,周銳咬緊牙關,用他出色的管理能力,生生將一支散兵游勇打造成了北京區最杰出的銷售團隊。
在遭遇競爭對手兼自己的前女友駱伽時,周銳明知寡不敵眾,仍沉著冷靜,使用方威作為銷售先鋒出奇制勝。
雖然在工作上周銳無所不能,但他并不是神。在面對陳明楷的故意打壓時,他也會無奈憤怒摔門而去,在見到自己的前女友駱伽時也會方寸大亂魂不守舍。也許正是因為這些平凡人也有的無法控制的感情,才讓周銳這個人物形象更加真實,更能引起讀者的佩服和同情。
經信銀行這個訂單前前后后的事情讓周銳深刻感受到,改變商場銷售模式的急切性和必要性。吃飯、唱K、給回扣……有的銷售人員為了拿到訂單不擇手段,甚至不惜觸犯國家法律,最后害人害己,落得個身敗名裂落入囹圄的下場。在給新人做《海外反賄賂法》的培訓中,周銳一再要求新銷售人員在從業過程中要堅守原則,守住底線,即使失敗,也要知道哪些底線是堅決不能觸碰的。
幾經波折,周銳團隊最終拿到了經信銀行的超級訂單,周銳也成為了捷科中國區新一任總經理。但也是在打經信銀行這一仗的過程中,讓周銳重新思考什么是“輸贏”,并最終放下了對“輸贏”的執著,開始尋找人生真正的意義。
“當我不為輸而痛苦,不為贏而快樂的時候,我就可以從此超越輸贏,就會擁有真正想要的人生,而不是被結果扭曲人生的過程。我難以擺脫結果,但是可以控制對待結果的態度,這樣就可以擺脫輸贏的牽掛,專心領悟人生的過程。”
方威,愛時執著 放手灑脫
方威是一名銷售奇才,周銳在華東區時將其召入麾下,成為周銳最得力的大將。在自知不是駱伽對手的時候,周銳果斷讓方威主導經信銀行項目,最終正是方威的出其不意,才擊敗駱伽拿到訂單。
在華東區無單不摧的方威,為了與高手較量拿到更大的訂單跟隨周銳調回北京。在負責經信銀行項目時,憑借出色的情報搜集能力和銷售技巧,方威有條不紊毫無懼色地展開工作。在面對背后指點他的網絡高手時,方威勇敢獨行,誤打誤撞撞破了經信銀行項目黑幕,為贏得訂單立下汗馬功勞。
在回北京的飛機上,方威對空姐趙穎一見鐘情,并立下誓言一定要娶趙穎為妻。即使知道趙穎即將嫁人,也絲毫不打算放棄。在追求趙穎的過程中,方威意外發現趙穎的未婚夫竟是經信銀行行長劉豐的兒子,而趙穎成為了能否取得經信銀行項目黑幕證據的關鍵人物。方威愛趙穎卻又不得不利用她,最終因自責和愧疚,方威無法面對心愛之人而傷感離開。
是戰爭就一定要分出勝負,一直以來支撐方威行事的信念在徹底失去趙穎之后瞬間坍塌。他開始反思為了結果所做的一切是否真的值得。
登山時的一次意外,讓方威茅塞頓開,對于自己的人生有了新的領悟,也打開了他的心結,重新投入到工作中,并找到了屬于自己的愛情。
駱伽,機關算盡太聰明 反誤了卿卿性命
她叫駱伽,是美麗不可方物的女子,是業界的一個傳奇,她讓對手聞風喪膽不戰而退,她讓能力最強大的競爭對手牽腸掛肚放在心尖。但這個為達目的不惜一切代價的女子也是這場沒有硝煙的戰爭的犧牲品,為了躲避法律的嚴懲最終香消玉殞。
厭倦了“三板斧”的銷售技巧,駱伽開始采用“最快最有效”的銷售方式——直接給客戶送錢。這樣的方式讓駱伽嘗到了甜頭,伴隨著業績的增長,她的做法開始變本加厲。
因無法接受駱伽這樣的手段和生活方式,深愛她的周銳決定離開。直到周銳走后駱伽才明白,她最想要的是什么,她最愛的人是誰。她從未忘記過周銳,家里的每一個角落都是周銳的影子。當周銳回到北京以后,她帶他去以前約會的地方,完全不避忌他已婚的身份。為了讓周銳重新回到她身邊,她在周銳的襯衣上印上自己的紅唇印,成功將周銳的妻子氣回娘家。
原本計劃做完經信銀行這單,駱伽就金盆洗手,讓自己的人生重新開啟新篇章,卻不曾想東窗事發,自己成了通緝犯。原本精心安排的生活也因劉豐的落馬而徹底無望。駱伽在周銳走后一直思考她想要一種怎樣的生活,也打算去改變現有的生活狀態。但是卻因為她走的太遠,陷得太深,再也沒有重來的機會。
“我曾經擁有很多,可是我想要更多,卻失去了我曾經擁有的全部。”
銷售這份職業讓人心潮澎湃,在獲得成就感的同時,也讓人不斷思索人生的真諦。《輸贏》中方威頓悟后說:“人生有兩個維度,一個是享受過程,一個是追求結果。”或許每個人的追求不一樣,想要的結果不同,但無一例外的是,無論選擇怎樣的方式和手段,都不能去觸犯法律的紅線,都不能丟失做人的基本原則。
在追名逐利的過程中,有人背叛了愛情,有人不離不棄,有人兩面三刀,也有人堅守初心。或許正是這份職業,將人性最原始的欲望和本能激發出來,戰栗的刺激讓人欲罷不能,所以才有這么多的人前仆后繼赴湯蹈火。在這個游戲的過程中,是否為了一個結果值得付出自身的一切,或許只有看完全書,才能找到屬于自己的答案。