這是《落葉》文集里第?258?片落葉，希望你能喜歡，不為別的，只為這份堅(jiān)持。
【背景】
項(xiàng)目管理的五大過程組中，有個(gè)貫穿全流程的過程組，也是整個(gè)項(xiàng)目得以按計(jì)劃完成的很重要的一個(gè)保障過程，“監(jiān)控”過程組。我們從日常接觸最多的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，狹義的來看待這個(gè)所謂的“監(jiān)控”，其實(shí)就是我們常說的任務(wù)跟蹤和進(jìn)度管理。
很多項(xiàng)目管理人員在剛開始從事項(xiàng)目管理工作時(shí)，最難把握的就是這個(gè)“監(jiān)控”過程的一個(gè)“度”，這在過往我?guī)ы?xiàng)目經(jīng)理或做項(xiàng)目顧問時(shí)被問及較多的一個(gè)問題。
【你問】
我該怎么把握項(xiàng)目監(jiān)控的“松緊度”？
【我答】
項(xiàng)目監(jiān)控是圍繞項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，跟蹤進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源，掌握各項(xiàng)工作現(xiàn)狀，以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y源調(diào)配和進(jìn)度調(diào)整，確定活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間，并記錄實(shí)際的進(jìn)度情況，在一定情況下進(jìn)行路徑、決策、度量、量化管理、風(fēng)險(xiǎn)等方面的分析。在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，要隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，以使項(xiàng)目按計(jì)劃規(guī)定的進(jìn)度、技術(shù)指標(biāo)完成，并提供現(xiàn)階段工作的反饋信息，以利后續(xù)階段的順利開展和整個(gè)項(xiàng)目的完成。
先說說我在最初接觸項(xiàng)目管理時(shí)，做了大概有三個(gè)月的時(shí)候，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員集體送了我一個(gè)稱號(hào)——“唐僧”，因?yàn)槲易约涸谧鲰?xiàng)目管理之前，對(duì)于自己的個(gè)人計(jì)劃管理就是習(xí)慣最小單位到天的，所以，潛移默化地把這個(gè)習(xí)慣帶入了項(xiàng)目管理當(dāng)中。我從項(xiàng)目啟動(dòng)開始，每天做的最多的一件事就是在項(xiàng)目組成員之間來回跑，每到一個(gè)人座位上，就往他桌上一趴或一坐，問他進(jìn)度大概百分之多少了，有沒有什么問題等等。
最初的時(shí)候，我自己其實(shí)并沒有感覺出太多的問題，只是每天花在溝通上的時(shí)間比較多，很多自己的執(zhí)行工作都被推到了下班后才有時(shí)間去做，其實(shí)挺累的，但那時(shí)候覺得那樣心里才有底，覺得整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度每天都在自己的掌控之中。
可是項(xiàng)目組成員可不是這么覺得的，他們一開始沒太大感覺，后來每天一看到我就哆嗦，就呈崩潰狀，后來在一次 Team Building 時(shí)，就集體送了我一個(gè)稱號(hào)“唐僧”（我一直認(rèn)為他們是受大話西游的荼毒太深），他們說每天就像被我疲勞轟炸一樣，總是在問他們進(jìn)度，問他們問題，嚴(yán)重影響到他們的工作節(jié)奏，然后集體要求我喝了三大碗——可樂，直接把我三殺出局，讓我到一邊好好反省去了。
我為了能快速回歸大家庭，迅速定位分析了自己的問題，找到了解決的思路和方案。
1、任務(wù)的跟蹤和進(jìn)度的管理要重結(jié)果，輕過程；
2、根據(jù)項(xiàng)目組成員的不同特性，制訂不同的監(jiān)控策略；
3、自我管理做的不錯(cuò)的，計(jì)劃性很強(qiáng)的項(xiàng)目組成員，只要明確他的任務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容，定義好目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在 Deadline 的前兩天檢查一下進(jìn)度即可；
4、自我管理做的一般的，計(jì)劃性較弱的項(xiàng)目組成員，除了要明確他的任務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容，定義好目標(biāo)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)之外，還有根據(jù)項(xiàng)目周期的長(zhǎng)度，給他設(shè)定階段性的目標(biāo)，定期檢查他的階段性產(chǎn)物，及時(shí)做出快速且正確的應(yīng)對(duì)即可；
5、制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，先根據(jù)項(xiàng)目的總體要求制訂計(jì)劃初稿，包括上述內(nèi)容，任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)責(zé)任人等等，在項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)之前發(fā)給項(xiàng)目組成員預(yù)覽，方便大家?guī)е鴨栴}參會(huì)討論；
6、項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)上，主要介紹項(xiàng)目的大背景，關(guān)鍵性要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再明確一次任務(wù)分配的計(jì)劃，大家討論定稿，然后就按照計(jì)劃執(zhí)行。有任何問題，會(huì)前和會(huì)上一并解決掉，一旦定稿，就默認(rèn)項(xiàng)目組成員在計(jì)劃上已經(jīng)達(dá)成一致認(rèn)可，無需再單獨(dú)確認(rèn)；
7、執(zhí)行監(jiān)控過程組時(shí)，嚴(yán)格規(guī)定自己的監(jiān)控顆粒度，初期可以結(jié)合項(xiàng)目干系人名單，制訂對(duì)于每個(gè)人的跟蹤計(jì)劃，避免自己又將個(gè)人習(xí)慣帶入項(xiàng)目管理過程；
《測(cè)試路上你問我答》里的 Q&A 74，如果是你要的，甚好！如果不是，你問，我答！
作者簡(jiǎn)介：14 年測(cè)試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?/p>
