案例
有一個人在河邊釣魚,他釣了非常多的魚,但每釣上一條魚就拿尺量一量。只要比尺大的魚,他都丟回河里。
旁觀人見了不解地問:“別人都希望釣到大魚,你為什么將大魚都丟回河里呢?”
這人不慌不忙地說:“因為我家的鍋只有尺這么寬,太大的魚裝不下。”
【評論】不讓無窮的欲念攫取己心,夠用就好。僅實現項目夠用的部分、不貪求完美是項目管理者的一項重要修煉。
在項目過程中,由于各種各樣的原因,干系人會加入“細小的”計劃外工作,范圍悄悄改變,即范圍蔓延( Scope Creep)。項目管理者并不一定能意識到這種變化對項目的致命性破壞,直到有一天這些變化由量變引起質變,嚴重時會徹底摧毀項目。
項目范圍蔓延產生的原因主要有兩種:一種來自客戶;一種來自項目組自身。
1.?客戶造成的范圍蔓延
客戶在項目過程中,一般會提出一些小的、略微增加一些工作量就能實現的工作。這些工作雖然與項目成果的特征與特性無太大關系,但會使客戶更愉快、更滿意。
然而,這些細小的變化積累起來就會造成工期的拖延、費用的超支,而到了那時不僅是項目發起人對項目不滿意,客戶同樣會對項目不滿意。客戶不會因為對項目組在項目過程中所做的額外工作的滿意而抵消對整個項目延期的不滿。更有甚者,盡管項目的延期可能是由于客戶造成的范圍蔓延引起的,但如果對這些范圍蔓延不加以記錄和確認,還可能會造成一些法律糾紛。
為了避免客戶造成的范圍蔓延,記住這一條原則是十分有用的:“決不讓步,除非交換”。變化是客戶的權利,但任何范圍改變都需要通過正規的范圍變更控制程序來完成,必須在項目工期、費用或質量等方面作出相應的、正規的變更。
2. 項目組造成的范圍蔓延
來自項目組自身的原因造成的范圍蔓延同樣值得注意,因為這種情況的發生是沒有人買單的,所造成的損失只能由項目組或其所在企業承擔。
項目組自身造成的范圍蔓延較為隱蔽,它一般是由于項目人員的技術心態造成的。技術人員大都很熱愛自己的技術,技術牛人更是如此。然而,這些人懂得專業技術性工作常常并不是他們對項目最大的優點,反而有可能是他們最大缺點。技術人員是實干家,只要在做他喜歡的工作,他就感到幸福。他對項目的興趣不在于項目的商業成果,而在于項目過程的刺激、在于對項目成果技術先進性的追求。對項目基于業務的事實時常置若罔聞。
對于一個軟件工程師來說,永遠沒有完美的項目。只要時間允許,他總能發現可以進一步修改的地方。實踐表明,缺乏商業專家參與的項目所產生出來的東西一般是能力過剩的、不適用的、甚至是完全不能用的。
科學、先進、好用等修飾頭銜都不是要選擇的首要理由,需要、適用和有效才是王道。很多項目經理因為年輕,初生牛犢不怕虎,膽量大、勇氣足,敢于在實踐中引入新的工具、方法。敢于嘗試不是壞事,但試驗的風險一定要控制好。對于項目經理來說,所有的決策都要圍繞項目目標進行。
項目經理的首要任務是保證項目成功,如果同時引入新技術、新工具,增加組員的知識技能,提升項目組工作效率,提高產品的質量和可靠性,只能算是錦上添花。不能為了錦上添花而導致項目失控甚至失敗,撿了芝麻,丟了西瓜!
7月6日晚間公告,賈躍亭辭去樂視網董事長職務,同時賈本人通過其私人公眾號發表文章《我會盡責到底》。
一時間,很多人對樂視網,特別是對賈躍亭本人進行否定甚至人身攻擊。
對此,我有不同看法:
(1)定義做什么容易,確定不做什么很難!一不小心,就會范圍蔓延,很多企業總是致力于“多元化”就便是例證。
(2)每個組織和個人都應專注于自己的小區間,打造自己的核心競爭力!
(3)很多公司就是死在“多元化”上,動不動就談“生態”者(我不贊同電視能做成什么生態系統)最終結局也許就是“風口上的豬”,風過后會怎樣?
(4)賈本人是當今“互聯網+”“雙創”大浪下,逐步被推上浪尖的佼佼者,我不贊同將其說成騙子,反而更同情之。
(5)最后,范圍蔓延是項目失敗的最重要原因之一。
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