注：內(nèi)容來源于網(wǎng)易云課堂產(chǎn)品經(jīng)理微專業(yè)

一、什么是精益，什么是傳統(tǒng)

1.1精益創(chuàng)業(yè)

提到精益，第一個想到的就是《精益創(chuàng)業(yè)》這本書。早期的創(chuàng)業(yè)失敗率極高，而且創(chuàng)業(yè)者完全看不到自己的項目為何失敗——我們有一個恰逢其時的創(chuàng)意，組建了優(yōu)秀的團隊，生產(chǎn)了優(yōu)秀的產(chǎn)品，出色的技術(shù)實力及售后，并且參照最新的企業(yè)管理方法來運作，為何最后還是失敗了？

傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)和精益創(chuàng)業(yè)的區(qū)別其實就是發(fā)射火箭和駕駛汽車的區(qū)別，前者使用成熟企業(yè)管理的方法，力求用預(yù)設(shè)好的數(shù)據(jù)，精確的動作指令發(fā)射，千里之堤潰于蟻穴，最微小的失誤就可以導(dǎo)致發(fā)射失敗，何況創(chuàng)業(yè)并不是那種可以計算所有數(shù)據(jù)的發(fā)射？精益創(chuàng)業(yè)給了創(chuàng)業(yè)者一盞指路明燈，通過快速的“開發(fā)-測量-認知”，雖然沒有地圖，但你知道目的地在哪，你就可以駕駛汽車，遇到了急轉(zhuǎn)彎、岔路，及時做出調(diào)整，依然往目的地方向前進，總會到達。

《精益創(chuàng)業(yè)》提煉的流程：目標客戶-小范圍實驗-反饋修改-產(chǎn)品迭代-獲得核心認知-高速增長

這有更多關(guān)于精益創(chuàng)業(yè)：知乎-怎么理解「精益創(chuàng)業(yè)」創(chuàng)業(yè)模式？ ? ?http://www.zhihu.com/question/20449597

二、精益產(chǎn)品設(shè)計流程

產(chǎn)品可以看作一個內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，因此不需要花更多時間在整合資源上，因此精益創(chuàng)業(yè)的思想同樣有助于產(chǎn)品（而且精益創(chuàng)業(yè)中用戶增長曲線與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶增長曲線相類似，都可以達到指數(shù)級增長）。

2.1傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計

傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計流程的產(chǎn)品規(guī)劃性強、完整性高，按部就班地開發(fā)出來，對目標市場、商業(yè)模式、進行詳盡調(diào)查，投入大、周期長，流程本身環(huán)節(jié)多、風(fēng)險高，只有當(dāng)有真正用戶使用時才能知道產(chǎn)品是否成功。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計流程：商業(yè)價值分析-市場分析-產(chǎn)品立項評審-用戶研究-詳細需求說明-需求評審-交互設(shè)計-視覺設(shè)計-交互原型可用性測試-程序開發(fā)-程序測試-產(chǎn)品交互視覺驗收-beta版本用戶測試-小范圍用戶內(nèi)測-產(chǎn)品發(fā)布-產(chǎn)品運營。傳統(tǒng)設(shè)計流程其實也部分受到精益創(chuàng)業(yè)的影響，適合對想要切入領(lǐng)域已經(jīng)有很深的了解和積累的大公司。

2.2精益互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計

精益產(chǎn)品的核心思想是盡早讓真實用戶使用產(chǎn)品，從而驗證產(chǎn)品的構(gòu)想是否真正用戶想要的，除了用于小公司產(chǎn)品，它還可以用于產(chǎn)品功能迭代。

結(jié)合精益創(chuàng)業(yè)，我們可以提煉出精益產(chǎn)品設(shè)計四大環(huán)節(jié)：構(gòu)想-打造-測試-迭代

構(gòu)想：定義清楚我們要打造一個什么樣的產(chǎn)品及為什么要打造它，輸出低保真的產(chǎn)品原型及高保真的核心模型即可（包括界面和假數(shù)據(jù)）。

打造：打造（開發(fā)）MVP產(chǎn)品，即最小可行性產(chǎn)品原型。MVP需要具備完整的核心價值，而且需要讓用戶感覺到。

測試：MVP 是否能滿足設(shè)定的需求（驗證過的需求可以定義為“經(jīng)過證實的認知 ”，用于產(chǎn)品的下輪迭代）。

迭代：在這個階段中，產(chǎn)品已經(jīng)完成驗證并對所有用戶可用，積累的認知又可以通過構(gòu)想、打造、測試來不斷的優(yōu)化或新增功能。

第一個產(chǎn)品往往是不完美的，糟糕的界面，各種BUG，漏洞百出的早期半成品像是個令人難以接受的妥協(xié)，早期的MVP產(chǎn)品甚至可以使用“人工服務(wù)”來補充MVP功能的缺失（不過感覺大家還是傾向于打造一個比較完善的產(chǎn)品，因為教育總是要求我們做到完美。）

2.3構(gòu)想的三個階段

產(chǎn)品經(jīng)理在上述流程中，構(gòu)想階段需要涉及的步驟較多，接下來會展開講解。構(gòu)想分為三個階段：提出假設(shè)-驗證假設(shè)-產(chǎn)品設(shè)計

1、提出解決方案假設(shè)：我們認為為【某些人群】開發(fā)的【某種功能】可以獲得【某種成果】，我們的驗證方法是【看市場是否有某種反饋量化指標/某個定性指標】。

2、驗證假設(shè)：驗證假設(shè)方法有兩步，

1-PSPS模型(人物、場景、痛點、解決方案)。假設(shè)出產(chǎn)品的目標用戶，為他們建立用戶畫像，描述出他們有需求或遇到問題時的具體場景，找出他們的痛點（他們遇到的尚未解決且非常重要的問題），最后將用戶畫像、場景、痛點統(tǒng)統(tǒng)帶入到你之前假設(shè)的解決方案里，看看能不能滿足他們的需求，解決他們的問題。

其中用戶畫像包括：

? ? ?1）人物的基本屬性，相片、姓名、性別、年齡、職業(yè)、居住地

? ? ?2）基于產(chǎn)品的用戶簡介，即圍繞產(chǎn)品的用戶描述，這里需要強調(diào)這個任務(wù)角色和其他人物角色之間的核心差異點。

2-和你的用戶談?wù)劊ㄗⅲ河脩粼L談有欺詐性，按自己想法和經(jīng)驗說出使用習(xí)慣，而且他們僅代表小部分用戶），當(dāng)完成第一步自我肯定和否定后，你可以開始找你的目標用戶好好聊一聊，看看他們對你的產(chǎn)品假設(shè)是否感興趣、是否能改變他們已有的行為習(xí)慣。

3、產(chǎn)品設(shè)計：當(dāng)對假設(shè)進行完初步驗證后，我們就可以開始進入設(shè)計階段，這個階段涉及到具體的方案設(shè)計、交互設(shè)計及視覺設(shè)計。在開發(fā)“打造”產(chǎn)品前，產(chǎn)品經(jīng)理需要先將產(chǎn)品原型設(shè)計出來，接下來進行主要講解。

2.4測試的兩個關(guān)鍵小階段

1、PMF階段：產(chǎn)品/市場適配(product/market fit)，即符合市場需求的產(chǎn)品，通過測試調(diào)整滿足用戶需求，當(dāng)產(chǎn)品達到這個階段后可大膽投入開發(fā)。

2、EVP階段：卓越的可用產(chǎn)品，是擴大用戶的最佳時機。

總結(jié)下來，在測試階段關(guān)鍵點是控制MVP的節(jié)奏，剛開始時招募少數(shù)測試用戶驗證MVP是否達到PMF，到達后再聚焦核心功能加大投入，盡早的使MVP達到EVP，到達EVP后再擴大用戶測試范圍，繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

三、產(chǎn)品設(shè)計

產(chǎn)品設(shè)計可以參照《用戶體驗要素》一書中提到的五個層面。這本書可以幫助我們理解產(chǎn)品在整個宏觀層面的框架與分層，只有了解其全貌和輪廓，才知道自己的思考位于哪個階段。可以作為產(chǎn)品經(jīng)理入門讀物必讀的第一本書。

每個層面都是根據(jù)它下面那個層面來決定的，我們設(shè)計出的產(chǎn)品需要上下層面保持一致。要設(shè)計一個MVP產(chǎn)品，我們只需要抽取出其中比較重要的部分進行產(chǎn)品設(shè)計即可，據(jù)此分為五個階段：規(guī)則設(shè)計（戰(zhàn)略層）、功能設(shè)計（范圍層）、流程設(shè)計（結(jié)構(gòu)層）、架構(gòu)設(shè)計（結(jié)構(gòu)層）、原型設(shè)計（框架層）。

3.1規(guī)則設(shè)計

產(chǎn)品的規(guī)則就相當(dāng)于游戲的玩法，你需要定義清楚產(chǎn)品是什么，它是如何運作的，需要設(shè)計你希望用戶應(yīng)該如何去使用這個功能/產(chǎn)品，他們可以做什么，他們應(yīng)該做什么，哪些不鼓勵做，哪些不能做。在定義產(chǎn)品規(guī)則時，我們可以使用由主到次的方法來設(shè)計。例如：產(chǎn)品的主線是讓用戶從A到B，為此設(shè)計出核心路徑，為了滿足這個過程中其他需求，再設(shè)計輔助路徑，為了保證用戶不走偏，再設(shè)計限制等。

另外，我們還需要定義產(chǎn)品原則。產(chǎn)品原則是指產(chǎn)品團隊達成的一些共識，當(dāng)我們開始具體的產(chǎn)品設(shè)計時都應(yīng)該能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的原則。產(chǎn)品原則不局限于某一個范疇，它可以是跟產(chǎn)品有關(guān)的方方面面（例如：優(yōu)先照顧買家體驗，重點保證移動場景下的產(chǎn)品體驗，產(chǎn)品應(yīng)該是令人愉快的，尊重用戶隱私，把發(fā)送廣告的用戶趕盡殺絕等）。

3.2功能設(shè)計

功能設(shè)計是指將規(guī)則設(shè)計中所描述的產(chǎn)品規(guī)則，遵循規(guī)定的產(chǎn)品原則細化完善成具體的產(chǎn)品功能。這里所指的功能，既包含功能點，也包含內(nèi)容、也包含一些操作的入口，也就是窮舉出構(gòu)成產(chǎn)品的所有內(nèi)容元素。在《用戶體驗要素中》指的是功能規(guī)格，對功能組合的詳細描述，對各種內(nèi)容元素的要求的詳細描述。

通常我們構(gòu)思產(chǎn)品的具體功能時除了對產(chǎn)品規(guī)則的細化和完善外還會考慮這幾個方面：用戶需求、用戶任務(wù)、使用場景、技術(shù)限制、相關(guān)競品。（注：這部分雖然屬于規(guī)則設(shè)計的范疇，但放在這里是希望在具體設(shè)計每個功能的時候都要仔細想清楚，進行規(guī)則設(shè)計的時候也需要考慮這些內(nèi)容。）

用戶需求：能夠解答常見問題的機器人、簡單高效的知識庫、支持網(wǎng)頁、移動APP、微信公眾號。

用戶任務(wù)：用戶為達到目標使用產(chǎn)品時需要做的任務(wù)。

使用場景：用戶在什么情況下做了什么。

技術(shù)限制：功能是否能開發(fā)出來嚴重受技術(shù)限制。

參考相關(guān)競品：看他們有什么功能，功能是如何設(shè)計的。

3.3流程設(shè)計

功能設(shè)計完成后，我們得到了大大小小的功能點。而產(chǎn)品流程就是描述你的產(chǎn)品或功能是如何具體運行的。產(chǎn)品流程是能直接體現(xiàn)產(chǎn)品特點的地方，直接影響用戶對產(chǎn)品的感覺。流程之所以放在功能設(shè)計之后，是為了防止對功能進行頭腦風(fēng)暴時受流程限制和影響，通過對產(chǎn)品流程的梳理，我們也可以補全功能設(shè)計中沒有考慮到的一些情況，同時也可以幫助開發(fā)和交互理解。

流程設(shè)計屬于結(jié)構(gòu)層，結(jié)構(gòu)層在《用戶體驗要素》中提到：這塊包含交互設(shè)計和信息架構(gòu)的內(nèi)容，主要通過信息架構(gòu)來構(gòu)建用戶體驗。交互設(shè)計和信息架構(gòu)都強調(diào)一個重點：模式和順序（參考下面流程圖）。

流程設(shè)計我們可以：

? ? 1.使用流程圖元素進行呈現(xiàn)。

? ? 2.使用泳道圖進行呈現(xiàn)，泳道圖多出了多部門角色配合。

流程圖和泳道圖的畫法不做贅述，自行百度學(xué)習(xí)，畫的時候盡量標準化，目標是畫得讓別人看得懂就可以。

3.4架構(gòu)設(shè)計

架構(gòu)設(shè)計是指將產(chǎn)品的功能的入口和內(nèi)容有序的組織在一起，讓用戶更容易的找到自己想要的東西和產(chǎn)品，可以通過入口安排、內(nèi)容組織傳達、突出某些信息給用戶。架構(gòu)設(shè)計包括內(nèi)容組織、框架設(shè)計。

3.4.1內(nèi)容組織

內(nèi)容組織指將產(chǎn)品的功能和內(nèi)容有序的組織在一起。流程設(shè)計只是幫助我們確定功能的順序，但功能與功能之間的關(guān)系并沒有表現(xiàn)出來，也就是說在一個頁面里，都有哪些內(nèi)容（功能）。

內(nèi)容組織兩種方法：從下到上，自上而下（可以用卡片分類法）。設(shè)計時可以將兩種方法結(jié)合起來。

3.4.2框架設(shè)計

框架設(shè)計又可以稱為導(dǎo)航設(shè)計，設(shè)計的是以什么樣具體的形式將分類好的內(nèi)容展示給用戶。以APP為例，導(dǎo)航包括：Tab導(dǎo)航、抽屜式、跳板式（宮格）、列表式、底部菜單導(dǎo)航等。我們可以根據(jù)產(chǎn)品選擇需要的框架，也可以有主體框架和輔助框架。

例如：

TAB導(dǎo)航，優(yōu)點：主要功能突出，用戶不需要尋找，可以輕松在各個主要入口直接頻繁跳轉(zhuǎn)減少點擊不會迷失方向。缺點：沉浸式體驗不足，功能過多時如果都放在tab導(dǎo)航上會顯得這個框架過于笨重。

抽屜式導(dǎo)航，優(yōu)點：給內(nèi)容頁足夠的展示空間，可以營造出沉浸體驗。拓展性好，側(cè)邊欄可以提供更多的功能入口的展示空間。缺點：其他主要功能的入口不夠突出，因為被隱藏起來了，主要入口的切換需要二次點擊。適合功能單一的沉浸式APP。

跳板式，優(yōu)點：清晰展現(xiàn)各個入口，可以展示更多入口。缺點：重點功能不突出，各個入口之間跳轉(zhuǎn)不夠靈活。適合功能相對獨立的APP。

列表式，優(yōu)點：內(nèi)容層次清晰，可展示內(nèi)容多。缺點：內(nèi)容過多時，無法突出重點。

3.5原型設(shè)計

原型設(shè)計指的是對最終產(chǎn)品各頁面上內(nèi)容的簡單呈現(xiàn)，說明了用戶將如何與產(chǎn)品進行交互，也是開發(fā)工程師開發(fā)時的文檔，通過原型設(shè)計我們才能將設(shè)計好的東西傳達給用戶。

3.5.1原型設(shè)計流程：

1.選擇需要設(shè)計的功能模塊（從主要功能開始，將各個功能組合起來）。

2.畫出該模塊的功能流程圖.

3.將每個流程中的功能點列出來（如果功能沒法滿足就需要補充。。

4.依據(jù)流程將次序相同、功能接近的功能分類組織在一起，得到內(nèi)容組織圖。

5.通過內(nèi)容組織圖，得出該模塊需要哪幾個具體頁面，哪些頁面可以復(fù)用。

6.為每個頁面的功能排優(yōu)先級（按使用人數(shù)、規(guī)模、頻度、對用戶產(chǎn)品的重要度得出優(yōu)先級進行排序，確定哪些功能作為主要）。

7.設(shè)計每個頁面的具體原型。

3.5.2具體制作案例（曬一曬）：

1-功能流程圖

2-列出流程中所有功能點

3-將功能點重新組織，將功能點歸類到具體的模塊里。

4-具體頁面需要有哪些功能點。

5-頁面流程圖-表現(xiàn)頁面的跳轉(zhuǎn)邏輯

6-為頁面設(shè)計具體原型（排優(yōu)先級）

? ? 優(yōu)先級排列可以參考使用人數(shù)、頻度、對產(chǎn)品的重要程度，根據(jù)優(yōu)先級就可以有憑有據(jù)地排布這些功能。

7-排布功能

在進行排布功能時涉及到具體的交互設(shè)計，如何學(xué)習(xí)交互設(shè)計？

? ? 1.研讀各個系統(tǒng)的交互設(shè)計規(guī)范IOS、安卓、win10等。

? ? 2.設(shè)計相關(guān)書籍(設(shè)計心理學(xué)、點石成金、Aboutface)。

? ? 3.多用優(yōu)秀產(chǎn)品，臨摹下來。

? ? 4.將優(yōu)秀產(chǎn)品中設(shè)計的好的地方記錄下來。

? ? 5.上素材庫網(wǎng)站尋找靈感。

tip：

? ? 盡量使用系統(tǒng)控件，盡量少地創(chuàng)造樣式。

? ? 不用糾結(jié)于原型的繪制工具。

? ? 不用產(chǎn)出高保真原型。

? ? 不用去學(xué)習(xí)復(fù)雜的交互動作。

? ? 不要過度設(shè)計（絕大多數(shù)功能不需要去創(chuàng)新，需要更好滿足需求）。