產品年十倍增長操作手冊——讀書筆記《增長黑客》(1)


文 | 又在路上Y0Y0 于 2019.05.16

01.本書啟發

  • 一句話概括

    指使用科學的數據分析工具,通過快速的迭代測試,利用用戶行為數據驗證或尋求演進,找到實現產品增長的有效方法。

  • 代表案例——Dropbox每年5倍增長

  • 資源——GrowthHackers.com


02.本書主旨

  • 理論核心——數據分析、科學實驗

  • 應用于—— 產品運營管理,測試產品開發、營銷等

  • 終極目標—— 實現產品有效增長

  • 實現方法
    明確增長起點
    確定增長方向
    開啟加速行動


03.如何操做

1.搭建跨部門合作的增長團隊

  • 目標
    打破原有的筒倉結構,實現跨部門、跨職能的人員合作

  • 增長團隊角色
    增長負責人、產品經理、軟件工程師、營銷專員、數據分析師與產品設計師

  • 匯報
    向公司管理層直接匯報工作的匯報制度與通道,以確保彼此的溝通效率。

2.明確增長起點:產品核心價值挖掘

  • 檢驗產品

    • 目的:驗證、調整產品,使其成為不可或缺的產品

    • 不可或缺性調查
      ≥40%用戶回答“如果這個產品明天就無法使用了你會有多失望?”時,選擇了“非常失望”,那說明這款產品已經獲得了足夠的不可或缺性。

    • 客戶留存率調查
      查看客戶留存率,也就是在一定時間內繼續使用產品或者付費使用產品的用戶比例。由于不同類型的業務和產品本身的特點問題,這并沒有統一的標準,最好是能夠以行業內具有足夠可比性的成功產品的數據作為你的參考基準。

  • 尋找“啊哈時刻”

    • “啊哈時刻”是指你的產品或服務令用戶眼前一亮,發現它對自己的價值并發出“啊哈”的贊嘆的時刻——也就是你的產品對用戶來說的核心價值體現在哪里。
    • 挖掘“啊哈時刻”的手段主要有兩種:用戶問卷調查與數據深挖。

3.確定增長方向——公式及指標選擇

  • 確定基本增長等式
    建立“基本增長等式”,在這個等式中所有與增長相關的關鍵因素都有體現,這些因素共同驅動增長。

  • 進一步找出北極星指標
    選定唯一一個關鍵的,能夠決定成敗的指標,以此指導所有的增長活動,這個指標就是北極星坐標。

4.開啟加速行動——迭代測試

  • 快節奏試驗增長黑客循環

  • 增長黑客循環步驟

    g增長黑客循環步驟

    第一步,分析數據并收集洞察,簡稱為分析;
    第二步,形成試驗想法,也就是提出想法;使用ICE評分法
    第三步,排定優先級;
    第四步,運行試驗。

ICE評分法
I=impact(影響力),即這個想法可能帶來的影響力
C=confidence(信心),即你對這個想法成立有多大的信心
E=ease(簡易性),即這個想法操作起來的簡易性

  • 循環的運行

    • 頻率
      無論測試的是產品的哪個方面,這一循環中的每個步驟都應保持固定的節奏,以每一兩周完成一次循環為佳。

    • 增長會議
      增長團隊應每周召開一次會議以回顧指標并更新關注領域、回顧前一周的測試工作、從試驗分析中檢視主要收獲、選擇下一周要執行的試驗并檢查待測試想法儲備庫。

    • 測試方法
      最常用的測試方式是A/B測試,即在兩個及兩個以上隨機選擇的群組中測試兩種不同的信息傳達方式,以確定哪一種能夠獲得更優的用戶反應。


又在路上Y0Y0

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