最近在看羅蘭*米勒的《親密關系》，真是一本出色的書，還未看完，但受益匪淺，以下是讀溝通相關章節的一點筆記。

人和人溝通的簡單模型為，傳遞信息的人需要對信息進行編碼，編碼同時存在著噪音和干擾。然后傳遞者通過公開的，能讓人觀察得到想行動進行信息傳遞。到信息接收者一側，需要進行信息解碼，然后對接收者進行了私密的，只有他自己清楚的影響，解碼過程中也會受到噪音和干擾。

傳遞者的意圖和對接受者產生的影響并不相同，這就形成了人際隔閡。

非言語溝通主要由六個方面組成，包括面部表情，注視行為，身體動作，身體接觸，人際距離，副語言。其中，人際距離的親密區是從我們的前胸向外延伸至46厘米處；距離我們身體46厘米到1.2米之間屬于人際區；在1.2米到3.7米時，屬于事務區，這一人際關系更傾向于事物化，比如面試時，教授授課時等；超過3.7米就屬于公共區了。

自我表露是指向他人透露個人信息的過程，他是親密程度的指標之一；如果兩個人彼此之間不共同擁有一些私人的、相對秘密的信息，他們的關系就稱不上親密。

社會滲透理論認為溝通范圍跟溝通的廣度和深度有關。新伙伴傾向于匹配彼此的開放程度，如果對方自我表露得多，自己也透露得多。但人與人交往是一個漸進的過程，不同話題不同層次不能一步到位，一次說太多太快都是危險的，最好的策略是保持耐心，讓可以感覺到的相互作用逐漸增加你們交往的親密感。

禁忌話題有可能會影響伴侶的親密關系。戀人間常進行三角測試、耐力測試和分離測試。

不幸福的伴侶常常在精確表述上表現得很糟糕，他們抱怨某事，卻很少準確到位，往往偏離主題；他們在彼此傾聽方面也表現得糟糕，人們容易想當然地認為無需詢問就能理解伴侶的思想、情感、觀點。另外，不幸福的伴侶在交談時常常表現出消極情感，他們常常對伴侶報以挖苦、貶低和鄙視態度。

精確表述的要點在于XYZ陳述，即“當你在Y情景下做X的時候，我感到Z”。

傾聽技巧之一是復述，其二是知覺檢驗。另外傾聽時守禮而鎮定也是難能可貴的。

良好的溝通包括很多要素：有意識地努力傳遞清晰、直接的信息，認真傾聽。即使出現爭執仍保持禮貌和克制等，但最關鍵的要素卻是明確的表示出我們對伴侶的關心和尊重。