異性社交本質是將陌生人發展為親密關系的需求。
基礎理論:兩個人從完全陌生關系發展到親密關系主要受6個維度影響:了解程度、信任度、關心程度、忠誠度、相互一致性、相互依賴性 (《親密關系(第5版)》作者:菲利普.津巴多)
【撞庫社交】
產品模型:篩選=>達成關系=>自由溝通
典型產品:陌陌、探探、join、soul
核心拆解:
1. 關系達成前:對相互一致性高的人進行匹配,匹配后,通過提高了解程度、信任度來提升關系達成的概率。
* 收集用戶信息、通過個人信息(外在條件、內在條件、異性需求)撞庫求交集,交集越大代表一致性越高;
* 可以通過第三方的評價、發布影音圖、認證提高信任度
* 匹配方式:
? ? * a. 無限制,用戶自行發起配對(陌陌附近的人):對個人信息要求低、對發起方效率最高,會導致劣幣驅逐良幣、anti-spam的成本高;
? ? * b. 一方發起申請,另一方確認(join):發起方的壓力大(主要會降低女性的使用率);
? ? * c. 雙向選擇匹配(探探):對個人信息要求高;
2. 關系達成后:通過進一步溝通提高了解程度>關心程度>信任度=忠誠度>相互依賴性>相互一致性
* 如何破冰:模板化SayHi話術、推薦話題、問答、游戲
* 如何加深了解程度:了解更多「僅好友可見」或「解鎖」更多個人信息
* 如何提高關心程度:生日提醒、互動、送禮;
* 如何提高信任度:可以通過第三方的評價、發布影音圖、認證提高信任度(好友通知:你的好友通過了xx認證);
* 如何提高忠誠度:提高隱私,避免出軌被抓;
【場景化社交】
產品模型:提供場景=>通過場景聚合在一起=>建立關系
典型產品:玩吧、音遇、微光、Hello語音、tiki
核心拆解:
提供場景:場景本身要滿足某些需求(玩游戲、看電影、聊天);
* 最好是即時溝通的場景,可以有效降低溝通成本
聚合方式:
* 系統匹配:適合游戲類對個人信息不care的場景,比如玩吧 音遇 匹配策略上干預性別比例即可,追求效率。
* 自主選擇:適合對群體或個人有要求的場景,比如hello語音 tiki,對聊天對象有預期的,都不適合匹配,追求效率的同時要保證質量。
建立關系:因為在場景中已經有了溝通,所以簡歷關系我認為最合適的是一方發起,另外一方確認。