當企業構建了以“人”為中心的連接，就擁有了價值創造的無限可能性。重構場景Reconfiguration（R）指的是通過數字化平臺，企業可以重構業務場景，并根據新的場景設計業務架構，如對內重構遠程辦公場景，并相應調整管理機制；對外重構顧客溝通場景，實現直連顧客，并培育具有實時線上服務能力的組織。通過這兩種方式，激發人的價值，實現業務價值增值。
企業微信也相應提出了“人即服務”。黃鐵鳴認為，企業成員對外建立關系其實是在為企業做著一種對外服務，每一個員工就是企業對外服務的一扇窗口。這種以人為窗口的對外服務也直接推動了商業與服務場景被重構，以往的“人貨場”都聚集到人這一點上，并且由人來實現商業價值創造和服務價值優化。
