今天4月12號,是參加第二批產品經理培訓學員,做為13年大學生進入海爾,經歷上海、青島、重慶三年的歷練,重新回頭來看自己的不足跟學到了什么!
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本次回來帶著二個問題需要得到學習解決,1.如何經營現有直銷員,及業務人員隊伍建設!2.缺少資源情況下,怎么有效跟客戶溝通!
今天山部長為我們講解了倍速成交策略,主要分為六個方面,接待開啟(PMP讓顧客爽)-主動接待(你動,我動,產品動)-挖掘需求(摸透用戶心,觸動利益點)-介紹產品(FABE)-討價還價(砍價不手軟,三節奏把控)-臨門一腳(識別信號,促成成交)對我觸動比較大的方面是接待開啟的讓顧客爽,在中心培訓最多的是直接切入產品,探索需求,而忽略了與顧客的交流,建立關系,在這方面今天為我出的課題是不同年齡的女人應該從哪方面去切入,也做了很多實例反復演練!其次是產品介紹的FABE法則,往往我們將產品只是背產品的功能點,很少從用戶利益點出發,用戶能夠從產品中得到什么,今天也會利用晚上時間,重新梳理重慶第一型號df的講解口徑,更好推動中心主銷產品上量!
最后利用好這次機會,跟各個部門長溝通,了解最新的動態及思想,圍繞目標,帶著問題來,帶著答案走!