昨天在何必逃避Email中，我從Email的特性和稀缺性分析了Email這種工具的重要性。今天我打算談?wù)撘幌翾Q郵箱的一個(gè)奇葩功能——群郵。
QQ群郵之奇葩在于兩點(diǎn)：視圖與封閉性。
群郵的視圖
QQ群郵的視圖
普通QQ郵件的會(huì)話視圖
群郵的視圖很像開啟了「會(huì)話」功能的普通郵件（順便吐槽下為什么QQ郵箱不是默認(rèn)開啟郵件的會(huì)話功能？）。而區(qū)別于普通Email，群郵沒有引用原始郵件也沒有折疊，少了很多其他按鈕和附加信息——儼然一個(gè)大幅精簡(jiǎn)的信息流，把回應(yīng)以最直白的形式呈現(xiàn)出來(lái)。除此之外，群郵還有蓋樓的信息。實(shí)際上群郵更像是一個(gè)論壇。
群郵的封閉性
群郵的封閉性一部分源于其功能的過(guò)于精簡(jiǎn)。你無(wú)法回復(fù)某條單獨(dú)的信息，你的回復(fù)必然是所有人可見的，這并不符合郵件的靈活性。同樣你無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)某條單獨(dú)的回復(fù)，你只能從頭到尾把整封群郵轉(zhuǎn)發(fā)出去。
不過(guò)最封閉的還是群郵的可參與性。參與到群郵必須符合兩個(gè)條件：是QQ郵箱用戶；加入了對(duì)應(yīng)的QQ群。這使很多人難以理解：為什么郵件的收發(fā)功能只面向QQ郵箱的用戶？郵件的自由度與靈活性何在？
別想太多，群郵真不是郵件
冠以「群郵」之名就是「郵件」了嗎？如果擱在QQ郵箱里頭就是郵件功能，那漂流瓶和里頭的日歷算不算郵件功能？
QQ群郵和Google group很相像，都是論壇類工具。雖說(shuō)Google group可以添加QQ郵箱用戶并通過(guò)Email會(huì)話，但想在Google group主動(dòng)發(fā)言還是要回到Google group的視圖——使用不同的工具就需要不同的操作視圖。所以為什么QQ群郵的視圖會(huì)這么「奇葩」？因?yàn)槿亨]和Email壓根就是兩個(gè)功能。以Email的標(biāo)準(zhǔn)要求群郵沒什么意義。
然而QQ群郵的「邊緣」操作又帶有Email的特性：你可以把帶有蒙料的Email很方便地裝發(fā)到群郵中，同樣地群郵里的信息也可以轉(zhuǎn)移到Email的渠道上——這很有利于小道消息的傳播嘛。如果Email是一條管道，那群郵就是一棟接上管道的房子。雖然房子是比較封閉，但信息還是能flow in and flow out。QQ郵箱只是把這管道和房子緊密整合到一起，從這點(diǎn)看QQ群郵比Google group要出色。
雖然論壇性質(zhì)的群郵和Email整合在一起，但群郵的收件箱并沒有和普通收件想擠在一起。這非常明智，因?yàn)閮烧叩氖褂昧?xí)慣有巨大的區(qū)別。群郵的論壇性質(zhì)使其易于滋生廢話，而如何必逃避Email所說(shuō)，Email是重要而稀缺的。我們應(yīng)該盡量可能避免讓無(wú)意義的信息搶占收件箱的位置。
前幾天需要為一個(gè)新團(tuán)隊(duì)選個(gè)交流溝通的工具，本想使用郵件聯(lián)系人分組+群發(fā)，但回想Email的真諦后，我還是為團(tuán)隊(duì)選擇了QQ群郵。既然是公共的小房子，喧囂一點(diǎn)也無(wú)所謂。
其他零散的點(diǎn)
- 雖然群郵是復(fù)制了QQ群上的關(guān)系，但QQ郵箱和QQ還是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自負(fù)責(zé)的。于是乎QQ群也有自己的論壇功能，但我覺得還不如直接用群郵。要是QQ和QQ郵箱能進(jìn)步整合肯定能作出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
- Email的多人會(huì)話功能必須要慎重，所說(shuō)的話應(yīng)該要盡可能簡(jiǎn)潔有意義——這是一種互聯(lián)網(wǎng)禮儀。推薦閱讀比特素養(yǎng)。
- 群郵的功能應(yīng)該能很好的逆向培養(yǎng)用戶使用Email的習(xí)慣吧：）
