八年前部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)推薦過這本書,好多內(nèi)容已隨時(shí)間流逝而忘記。上月看到有同事分享,于是又重新翻閱,有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。
書中生動(dòng)的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
該書主要是講述了互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺等六個(gè)強(qiáng)大的影響力武器,它們從本質(zhì)來說是人類思維捷徑的另一面。
我們生活在一個(gè)充滿了大量信息的時(shí)代,而人的精力是有限的,因此為了適應(yīng)生存,人類進(jìn)化出了許多的固定行為模式,在潛意識(shí)層面下活動(dòng),不占用意識(shí)層面的資源,這樣就可以簡(jiǎn)化生活環(huán)境,節(jié)省精力。
這就成為影響力武器起作用的土壤。
1、互惠
其實(shí)就是鼓勵(lì)人們要懂得一個(gè)道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,你要先付出,“預(yù)先取之,必先予之”。
人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西。
2、承諾與一致
一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。
和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對(duì)的,哪怕我自己也不確定。
真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的。
認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
3、社會(huì)認(rèn)同
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。
對(duì)自己的不自信或是對(duì)情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。
大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會(huì)發(fā)展速度越來越快,各類信息和誘惑充斥著我們的雙眼。
除非我們?cè)邶嬰s的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個(gè)荒謬的決定。
但是沒辦法,有時(shí)候,聽不見自己的心聲時(shí),最好的選擇就是盲從。
4、喜好
人都是喜歡跟自己有共同話題的相似性較高的人交往,這就是我們平時(shí)所謂的投緣。
如果要與他人迅速的產(chǎn)生好感,要在交往的過程中細(xì)致地從對(duì)方的言談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的喜好,并建立與對(duì)方的關(guān)聯(lián),使他認(rèn)為你與他是有共同語言的,交往起來自然對(duì)你無話不談。
5、權(quán)威
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權(quán)威原理在起作用。
這些標(biāo)志其實(shí)都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實(shí)力的,尤其當(dāng)我們并不了解對(duì)方的時(shí)候,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對(duì)稱的局面,努力讓對(duì)方了解自己,相信自己。
6、稀缺
越不容易得到的東西會(huì)變得越有吸引力,尤其當(dāng)一個(gè)東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,會(huì)給人很大的壓力,害怕失去,會(huì)讓人變得更加沖動(dòng)。
所謂的饑餓營(yíng)銷,限制時(shí)間、數(shù)量,設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,加上排隊(duì)、搶購(gòu)一空,就是充分的利用稀缺原理。
本書在最后總結(jié)道,當(dāng)我們對(duì)某人或者某事做出判斷的時(shí)候,并沒有考慮所有的相關(guān)信息,只考慮了最有代表性的一條。
這些信息有可能會(huì)幫到我們,但也有可能會(huì)讓我們犯下愚蠢的錯(cuò)誤!
在匆忙和壓力下,我們會(huì)無所適從,在無所謂和分心下,我們會(huì)不關(guān)注很多信息。
外部世界已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們腦力可以應(yīng)付的程度,所以我們會(huì)把自己的思維集中到看似可靠的單一特征上。
而這些信息一旦被人巧妙利用,我們就會(huì)落入陷阱。
所以我們有必要主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去了解影響力原理,一方面是為了保護(hù)自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達(dá)到目標(biāo)。
(文:李文亞)