? 作為一個家裝業務員，我們在拜訪客戶的時候，剛開始先簡單的介紹自己，然后噼里啪啦就說自己公司的產品，優勢，服務，客戶也聽不進去多少，然后就沒下文了。這樣的拜訪效果很差，但是要一開始就打動客戶，讓他有接著聽你說下去的意愿，這就需要一點溝通技巧了。因為很多客戶有時候見到業務員就比較反感，有些客戶以前被業務員忽悠多有被欺騙的經歷，那么這客戶的防備心是比較強的。所以，最好一開口說話就讓他有接著聽下去的意思。這個技巧需要我們長期的觀察和沉淀。
? 下面提供一點實戰經驗，拜訪客戶時溝通的一些方法僅供參考：
? 1.講故事法
? ?李總，我們公司之前也有一個跟你住在同一小區的業主，找我們裝修，是XX棟XX單元301,。他也是對比了十幾家裝修公司，后來終于選擇了我們公司，我們就問他為什么選擇我們，他說：我暗訪了十幾家裝修公司在建的施工工地，只有你們公司的施工員在談起自己的老板時，都說老板好，而其它公司的工人對公司都有不同程度的不滿和抱怨。而且你們公司的工人對業主都挺上心的，我相信有對自己員工好的老板和這樣的工人就沒有理由做不好工地的服務不好客戶的，所以就來你們公司簽約家裝協議。
? ?2.從風水，養生，星座等方面聊天
? ?我有一個客戶是廣東的，吳總，他新買的房子有230多平米，復式樓。在恒大廣場附近的小區，還有一個月時間就要交房了，通過電話溝通約了第一次的見面，他對我們公司的印象和我本人的印象感覺還不錯，于是我們就約好了第二天帶他去看我們在其他小區做好的裝修樣板房。
? ?我帶上設計師去他的230平米復式樓現場量房。因為之前跟吳總聊天的過程中知道吳總比較在意居家風水這一塊。我趕緊聯系我們公司的“風水大師”設計總監?？?，讓他也幫忙一起去看看。
? ?到了現場一看這復式樓，確實是個好地方：吳總買的房子是在28層，臨江而建，江水從西南方向的遠山逶迤而來，到這小區拐了彎，停了會兒腳，又向東南方向奔騰而去，確實是個風水寶地。吳總聽我們公司的“風水大師”一解析，心中樂開懷，可高興了，然后很順利的就簽單了。
? ?我們做家裝業務員，平時需要博覽群書，增加自己的學識，對養生，風水，哲學，星座，娛樂八卦等都要有些了解，與客戶產生共同興趣有共鳴了，談生意就變得容易多了。
