文｜馬修＿Marrthew
情商是什么?情商是一種發掘情感潛能，運用情感能力影響生活和人生的關鍵因素，是人的情緒、情感、意志等各方面的綜合品質，是人在立身立業時不能忽視的特質，也是人必須具備的生存能力之一。而一個人情商高的最具體表現是什么呢?就是會說話。
佐佐木圭一老師把措辭比做做菜，告訴我們它是有譜可循的，只要我們掌握了菜譜，每個人都可能做出美味佳肴。《所謂情商高，就是會說話》這本書就是幫助我們完美地去掌握并運用措辭的技巧，只要我們掌握了“7個突破口”和“8個技巧”，就算是得到了措辭的“菜譜”。
把“NO”變成“YES”的7個突破口
把“No”的回答變成“Yes”的三個步驟：
步驟1：“不直接說出自己的想法”
步驟2：“揣摩對方的心理”
步驟3：“考慮符合對方利益的措辭”
把“No”變成“Yes”的7個突破口：
突破口1：利用“投其所好”
即能獲得對方的好感，又能實現自己的愿望。在7個突破口中，這是最先要考慮的突破口。即是最基本的，也是最管用的。多使用這個突破口，也可以使我們的性格變好。
突破口2：利用“儆其所惡”
能形成強大的強制力。這是措辭的最終手段。這個突破口威力強大，能說動難以說服的人，但有時會顯得帶有強迫性。要注意使用場合，并避免連續使用。
突破口3：利用“選擇的自由”
能夠引導對方，同時又不會留下被迫感。關鍵在于，要給出兩個合適的選項，無論對方選擇哪個，自己都能達到目的。這種“選擇的自由”是由對方決定如何選擇，所以對方能產生“自主選擇”的意識，被迫感就會減少。
突破口4：利用“被認可欲”
對方即使很難對付，也會樂于回應期待。對于生意和家人效果極大！人際關系也會改善。這種“被認可欲”，也可以解釋為心理學上的“尊重需求”，既“一個人能做出與他人的期待相對應的成果”。
突破口5：利用“非你不可”
能讓對方感到只有自己被選中的優越感，從而樂于做出回應。聽到“只有你是特別的”，人就容易被說動。
突破口6：利用“團隊化”
能使對方產生伙伴意識，即使是麻煩的請求，也會樂于接受。“一起”這種說法，本身就令人愉快，喜歡和別人一起做事，也是人的本能，利用好這個本能，讓別人容易接受。
突破口7：利用“感謝”
能讓對方隱約產生依賴意識，從而難以輕易拒絕。僅憑一句“謝謝”，就能拉近和對方的距離，使對方很難說出“No”。這就是心理學上的“互惠式好感”，既“一個人接受到好意，就會產生向對方回報好意的心理”。
創造“警句”的8個技巧
技巧1：“驚奇法”——瞬間即可完成的“措辭菜譜”
在創造“警句”的眾多技巧中，它是最基本中的基本。只需要在想傳達的內容中加入表示驚奇的詞，也就是確定要表達的內容，再加上適當的驚奇詞或感嘆號。例如：“震驚全美!”、“啊，物有所值。”等等。
技巧2：“反差法”——即使忘記其他“措辭菜譜”，也要記住這個能創造名言的“措辭菜譜”
將要表達的內容，與“反義詞”放在一起，就形成了令人印象深刻的信息。也就是，確認要傳達的內容，在前半句加入反義詞，再自由加入其他詞，使前后句連接起來。例如：“美女與野獸”、“天不造人上人，亦不造人下人。”……
技巧3：“赤裸裸法”——令人臉上發燒、難為情的、暴露自我的“措辭菜譜”
赤裸裸法是一種觀察自己身上發生的事，并訴諸話語的方法。能讓我們創造出自己從來沒學過的、充滿人情味的、生機勃勃的、吸引人的話語。其實現方法就是：確認要傳達的內容，把自己的身體反應赤裸裸地變成話語，加入要傳達的內容前面。例如：“心情超爽！”、“好吃的腦中一片空白。”……
技巧4：“重復法”——非常非常簡單就能完成、令人記憶深刻的“措辭菜譜”
一句話重復一遍，就會留在對方的腦海里。只要短時間里重復想要傳達的重點，就非常有效。就是心理學上的“純粹接觸效應”——“光靠增加接觸次數就能提升好感度”——已被驗證。例如：“不行哦，不行不行。”“我有一個夢想……，我有一個夢想 ……”……
技巧5：“高潮法”——唯獨不能忘記這個吸引注意力的“措辭菜譜”
使人產生看下去或聽下去欲望的技巧，就是高潮法。例如：讀書時看到句子中的“——”或“……”等。實現的方法就是：不突然說出“想要傳達的內容”，而是在內容前加上高潮詞。
這個技巧很適合我們寫文章，或是做演講時使用。
技巧6：“數字法”——95%的人不知道的，通過使用數字來增強說服力的“措辭菜譜”
實現方法：確定要傳達的內容，用適合的數字置換。例如：“3分鐘烹飪”、“7個習慣”、“天才就是1%的靈感加上99%的汗水”……
這里要特別說明一下，從語言的效果角度，使用奇數要好于偶數。偶數顯得比較柔和，所以弱；而奇數就顯得有棱角，所以強。
技巧7：“合體法”——可用“潮流發明器”來形容、創造流行語的“措辭菜譜”
想想我們身邊的現象級事情，很多名字都是由兩個詞構成的。這就是合體法。
例如：“妖怪手表”、“壁咚”、“兒童店長”……
實現方法：選擇主要核心詞，為次要核心詞準備大量候選詞，加以組合，選擇最好的。
技巧8：“頂點法”——商店貨架上最常用的、制造購買動機的“措辭菜譜”
頂點法，就是向對方傳達，這個與其他比較是“最好”的。也就是給要傳達的內容加上合適的頂點詞。
頂點法有兩種：
1、“真實頂點法”
例如：“全區No.1”、“店長推薦”……
2、“表現頂點法”
例如：“第一榨”、“點心的本壘打之王”……
好了，菜譜列完了。這就是說話的秘籍，只剩下你自己去行動了，這是一個循序漸進的過程，就像武林秘籍，需要不斷的練習，融會貫通，達到極致，成為高手。
在職場、社交、銷售、商務合作、談判等所有涉及人際交往的場合，只有會說話的高情商人士才能游刃有余，成為最大的人生贏家。
蔡康永說：“把說話練好，是最劃算的事。”
